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Service client Universal mobile

Universal Music Mobile est issu d’un partenariat entre Universal Music et Bouygues Telecom lancé en 2004.

Les forfaits Universal mobile sont devenus à partir du 18 juin 2013 les forfaits bloqués Bouygues Télécom. Pour les clients, rassurez-vous, rien ne change. Au contraire vous profiterez de tous les nouveaux avantages. Votre espace client est donc accessible depuis le site officiel de Bouygues Telecom.

Comment contacter le service client Universal mobile ou forfaits bloqués Bouygues par téléphone:

Le service client Bouygues est ouvert du lundi au samedi de 8 heures à 2à heures.

Vous êtes client d’un forfait bloqué Bouygues: Si vous appelez depuis un mobile Bouygues Télécom (ou anciennement universal mobile), composez le 2020, la communication sera facturée au prix d’un appel local et le temps d’attente gratuit. Vous pouvez également appeler au 1022 depuis un poste fixe ou autre opérateur mais le temps d’attente sera décompté de votre forfait.

Vous appelez depuis l’étranger? Composez le 00 33 664 00 20 20. Mais faites attention aux décalages horaires !

Si vous n’êtes pas encore client Universal Mobile et souhaitez obtenir des informations commerciales ou passer une commande : Appelez le 3106, l’appel est gratuit depuis un poste fixe

Si votre appel concerne le suivi de l’état d’une commande, appelez le 0981 660 981. L’appel est facturé 15centimes par minute.

Contacter le service client Universal Mobile ou forfait bloqués Bouygues par courrier postal:

Bouygues Telecom
Service Clients
60436 NOAILLES CEDEX

Contacter le service client Universal Mobile par e-mail:

Pour cela connectez vous à votre espace personnel. Avant d’entrer en relation avec le service client Bouygues, sachez que vous pouvez poser vos questions ou consulter les questions déjà posés concernant le fonctionnement de votre forfait bloqué sur la page d’assistance en ligne.

Sujets traités : hors forfait avec forfait bloqué / résilier un forfait bloqué / points fidélités avec forfait bloqué / pourquoi les forfaits universal mobile ont changés de nom ? migration vers forfait bloqué

Pour plus d’informations sur le service clientèle Bouygues Télécom, voir notre article annexe : SAV BOUYGUES

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Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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