Zeop est un fournisseur d’accès internet basé à la Réunion. Le groupe a été créé en 2007 et utilise son propre réseau de fibre optique. Zeop propose une offre triple play d’Internet très haut débit, Télévision et Téléphone fixe. Si vous rencontrez des difficultés avec votre connexion internet Zeop ou souhaitez vous renseigner sur leurs offres et produits, vous pouvez contacter leur service client Zeop Réunion via les coordonnées indiquées ci dessous.
Contacter le service client Zeop Reunion par téléphone :
Pour joindre le service client Zeop par téléphone veuillez composer ce numéro 02 62 01 23 45. Le service commercial se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 alors que le support technique sera disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et le samedi de 8h30 à 15h.
Contacter le service client Zeop Réunion par email:
Pour contacter le service client Zeop par mail, rendez-vous sur le site internet zeop.re, et cliquez sur « contact », en haut de la page d’accueil. Le site vous renverra vers une page sur laquelle vous pourrez remplir un formulaire de contact en ligne. Renseignez vos nom, prénom et vos coordonnées ainsi que votre opérateur actuel puis cliquez sur « envoyez! ». Un agent Zeop entrera en relation avec vous dans les 48h qui suivent pour répondre à votre demande ou à votre réclamation.
Site officiel Zeop
Si vous possédez un compte Zeop, vous pouvez accéder aux informations relatives à votre contrat Zeop, votre webmail ou votre messagerie vocale en vous connectant à votre espace client zeop.re. Cliquez sur contact et puis sur « accéder à mon compte » et renseignez vos identifiants et votre mot de passe.
Il vous est possible de vous abonner en ligne en cliquant sur l’onglet vert: « souscrire à un abonnement », en haut de la page d’accueil. Il vous faudra remplir le formulaire et un agent Zeop vous appellera dans les 48h suivant votre demande.
Bon à savoir: Le service client Zeop Réunion est présent sur les réseaux sociaux Facebook et Google+.
Adresse postale du service client Zeop Réunion :
Si vous souhaitez envoyer un courrier au service client ZEOP, voici leurs adresses postales:
La boutique du Port
39 rue Pierre Brossolette
97420 Le Port
La boutique de Saint-Gilles
37, rue du Général de Gaulle
97434 Saint-Gilles-les-Bains
La boutique de Saint-Pierre
38 Rue du Presbytère
97410 Saint-Pierre
8 mars 2023 à 5 h 03 min
Peut on suspendre un abonnement zeop pendant une longue absence sans résilier le contrat ?
Fabienne
25 décembre 2022 à 11 h 12 min
Bonjour j’ai un soucie internet, j’ai la ligne téléphonique mais pas là l’internet sa depuis 2 jour. Je voudrais que vous réglez se problème au plus vite merci
14 novembre 2022 à 18 h 11 min
Bonsoir, le Link « contact ne marche pas sur votre site.jai un problème réseau fixe depuis 2 jour (et encore). Je ne peux pas contacter votre service client entre 8h30- 18h par téléphone, je travaille dans la journée a le tampon sans réseau téléphone.. comment je pourrai contacter le service le soir client et regagner mon Access internet après 18h?? Un adresse mail je n’ai pas trouvé sur la site!!
rue des Nénuphars 97400 st Denis
8 novembre 2022 à 8 h 20 min
Vraiment du n’importe quoi.
Je suis cliente zeop sa va faire bientôt 1 an et j’ai hâte de quitté cette entreprise incompétente. Sa va faire plus d’une semaine que je n’ai pas d’internet, pas de télé et pas de téléphone.
A chaque apel de ma part, la personne est incapable de me repondre. « Va falloir atendre être patient… » voilà leur réponse. Je patientes depuis 1sem. Maintenant je comprends pourquoi que leur propre employé ne sont pas client chez eux.
J’ai juste de résilier mon contrat.
ENTREPRISE QUE JE NE RECOMMANDE A PERSO NE. PAS MEME A MON ENNEMI
6 novembre 2022 à 5 h 04 min
Bonjour
Déçu vraiment, le contrat a été fait en ligne j’ai bien précisé sans engagement et à la boutique on me dit que le contrat es avec engagement… en plus qu’il ne résilie pas mon abonnement fixe chez une autre opérateur c’est galère …. Du grand n’importe quoi
Si vous avez des conseilles je suis preneuse car il veulent pas me dédommager pour les mois qui on été prélevé chez l’autre opérateur. Merciiie
19 octobre 2022 à 11 h 17 min
C’est toujours melle furcy Isabelle 54chemin legarnisson bois nèfles, je n’ai jamais dit de mettre une autre ligne fixe,
3 octobre 2022 à 5 h 46 min
Bjr depuis quelque temps j’ai du mal a capter Antenne Réunion c’est toujours ce service n’est pas disponible pfffffffffffff
29 septembre 2022 à 7 h 02 min
Zeop qui bride les datas, zeop qui ne rembourse pas ses clients après une portabilité effective depuis plus d’un mois et demi, le directeur de l’agencede SaintAndré qui chercheàse débarrasser de ses obligations contractuelles, quitte à se montrer grossier, un nombre exponentiel de clients mécontents, oh mais oui pauvre zeop qui se retourne contre les géants de la téléphonie !! HONTE À VOUS VOLEURS !
17 septembre 2022 à 15 h 39 min
plus aucun accès à bein sports, et cela arrive souvent le week-end comme par hasard.
8 septembre 2022 à 20 h 26 min
Bonjour madame, monsieur j’aimerais avoir des renseignements comment change de nom sur le contrat chez vous
17 août 2022 à 15 h 22 min
Problème de réception télé et connexion internet sur secteur du Pont d’Yves. Pouvez faire quelque chose ?
9 juillet 2022 à 20 h 02 min
Bonjour j’ai la chaîne antenne Réunion tf1 et la première qui fonctionnent pas depuis plusieurs jours.
7 juillet 2022 à 11 h 14 min
Bonjour…depuis ce matin je n’ai pas accès à internet…on me dit que je suis connecté mais aucun accès internet…cela vient-il de chez vous? Et suis-je la seule? :(
1 juillet 2022 à 13 h 06 min
Oui je veux un nouveau chaîne amour océan
30 juin 2022 à 18 h 11 min
30 06 22
Je découvre ce soir que LCI est cryptée . Avez-vous une explication ?
28 mai 2022 à 13 h 37 min
Ligne fixe qui ne fonctionne pas!!?????? J’espère que remise sera apportée a la facture (lol je peux toujours rêver)
Je rejoint Patrick, privé de certaines chaîne (qui maintenant sont cryptées
et accessible en payant un supplément) du jour au lendemain sans aucunes informations au préalable à ce sujet,mais ce qui est étonnant, ces chaînes ont étaient supprimer sans aucunes explications, donc l’abonnement souscris initialement est caduque, mais le prix de l’abonnement ne diminue pas
25 mai 2022 à 12 h 01 min
Je ne peux pas appeler ni recevoir de messages. Que se passe t’il?
11 mai 2022 à 7 h 47 min
Bonjour .
La page contact ZEOP est inexistante pour écrire un mail malgré vos explications !
Et il est impossible de joindre par téléphone vos services dans des délais raisonnables !
Pour plus de 70€/mois mon bouquet TV me supprime depuis hier la chaîne LCI avec mentionnée à l’écran PROGRAMME CRYPTÉ L’ACCÈS DE CE CONTENU EST VERROUILLÉE
Est ce normal que sans préavis sans infos au préalable et en payant sans incident l’abonnement Tv ZEOP que du jour au lendemain on nous prive d’une chaîne infos en continu LCI ?
Avant de tout résilier devant pareille désinvolture , j’attends de vous lire et surtout de comprendre votre process clientèle qui met devant le fait accompli vos clients la modification du bouquet des chaînes TV en cours d’abonnement !
Abonnée CLIO1730162
Bouquet TV 100chaines
Borderie Pk
La Montagne 97417
26 avril 2022 à 11 h 25 min
Zeop. Ce.fee De l’argent sur notre tête zeop nul zero
22 avril 2022 à 17 h 42 min
Le Replay n’est pas mise à jour ! C’est pas sérieux du tout…
13 avril 2022 à 9 h 01 min
Manque des chaines 4k aucune.
box TV dépassé par la concurrence au niveau de qualité de l’image et du son.
Seul chose positif est le débit de la fibre 1Gb/s fiable chez moi.
3 avril 2022 à 17 h 27 min
marie
je suis revolté par l’option dorcel tv site pornographique auquel on ne peut pas décrocher l’option cest tres enragent
peu etre quelqun peut m’aider svp
merci
3 avril 2022 à 13 h 26 min
Vos câbles bouche m ont caniveau et on me di envoie photo ceci cela quand je déposerais plainte contre vous vous verrez la photo où elle est
11 mars 2022 à 7 h 34 min
Très mécontente des prestations : depuis les cyclones, nous n’avons aucun service. Ca fait trois semaines maintenant.
Aucune intervention d’agents de ZEOP c’est apparemment pas leur problème.
Encore un opérateur qui ne va pas faire long feu : il n’y a pas un pour rattraper l’autre de toute façon . tous les mêmes !!! des arnaqueurs !!!
Par contre beaucoup de problèmes pour le client quand tous se passe en ligne et que vous devez honorer certains rdv, travail ou autres et que vous n’avez plus rien du tout!!! A qui revient la responsabilité ???
Maintenir les moyens de communication d’autre fois devient primordiale pour éviter d’être totalement bloqué.
9 mars 2022 à 12 h 15 min
Le service client zeop est l’un des pires. On n’a plus internet depuis 4 jours à cause d’orages qui ne se sont pas produits dans le coin (Petite -Ile) et pourtant on est privé. Impossible de joindre par téléphone, le service contact depuis mon espace zeop a été bloqué ainsi que Messenger. C’est pas compliqué, on se moquer de nous. C’est bien beau de faire des publicités arrogantes mais encore faut-il en être à la hauteur. Cette page ne sert strictement à rien à l’heure actuelle car toutes les infos sont obsolètes ! Si ça continue, je vais monter un groupe de mécontents et porter plainte ! Vous nous méprisez !
2 mars 2022 à 17 h 39 min
Zeop vraiment pourri ne prenez pas zeop
22 février 2022 à 10 h 35 min
Je suis furieuse après zéop qui enchaine les erreurs sur mon dossier refuse de l’admettre et de corriger, les prélèvements son faux.
J’ai eu une responsable Mme Bourdet qui a changé mon forfait, qui m’a fait des promesses pour que je reste engagé 1 année auprès de zéop.
Rien ne va les opératrices font le perroquet avec moi à me répète les choses sans rien faire avancer sur mon dossier.
aucun responsable ne daigne me rappeler.
Croyez moi bien que des que se sera possible JE Quitte zeop!!!!!!
11 février 2022 à 10 h 36 min
DERNIER AVERTISSEMENT AVANT RÉSILIATION !!!!
Je viens par ce mail vous faire part de notre énorme déception face à la gestion de ZEOP.
En effet, privé d’Internet depuis plus d’une semaine, je service de dépannage nous réserve un rdv le vendredi 11 février 2022 de 13h00 à 16h00. Aujourd’hui, une dame nous dis que finalement ça ne sera pas le cas… ALORS LÀ NON !!!! SOIT VOUS VENEZ CETTE APRÈS-MIDI, COMME CONVENU, SOIT JE RÉSILIE TOUS NOS CONTRATS DÈS CE SOIR !!!!!!!!!!!
Vous souhaitant bonne réception !!!!!
Numeéro d’abonné : ABO50320416
7 février 2022 à 4 h 16 min
Bonjour, j’habite chemin Espérance sur la commune de Saine Suzanne au dessus de chemin papaye. Je suis passé 3 fois à la boutique de Beauséjour et à Leclerc Quartier Français pour vous demander une connexion fibre. Cette demande remonte depuis 2015, mon dernier passage chez vous remonte en 2021. Il n’y a pas de ligne posée mais des poteaux électriques devant les 5 maisons non raccordés. Malgré les promesses de soumettre ma demande aux services techniques, pas de réponse jusqu’à ce jour. Il y a la fibre au chemin papaye et le poteau de téléphone de trouve à quelques mètres des poteaux électriques alors… où est le problème technique sur ce raccordement. Merci de me répondre.
30 janvier 2022 à 15 h 55 min
Énormément de problèmes avec la réception télé je pense résilier mon contrat
24 janvier 2022 à 6 h 42 min
bonjour impossible de vous joindre
6 janvier 2022 à 21 h 50 min
Comment faire pour regarder mon montant de crédit qu’il me reste sur mon téléphone ?
25 décembre 2021 à 4 h 55 min
Bonne fête zeop très très déçu sur toute la ligne prochainement résiliation de la ligne quel soulagement heureusement pas de contrat