Services-client.net

Service client Air Berlin

Air Berlin est membre d’une des plus grandes alliances de compagnies aériennes, Oneworld, et trône à la seconde place en Allemagne. Son siège social se localise à Charlottenburg-Wilmersdorf, à Berlin même. A la base, elle ne reliait que les destinations de vacances. Mais par la suite elle s’est ouverte aux vols intercontinentaux, notamment en Amérique du Nord, en Asie et en Afrique.

Site Air berlin

Vous trouverez ci-après les différentes manières de la contacter.

Joignable au 0826 96 73 78, vous pouvez faire votre réservation ou modifier votre date de vol au téléphone, à toute heure, tous les jours.

Pour plus de détails sur la compagnie, vous pouvez visiter son site Internet.

Toutes les offres sont réunies sur ce site, les places disponibles pour les destinations souhaitées, ainsi que le mode de paiement. Vous pouvez même vous inscrire dans l’espace client afin de sauvegarder vos données personnelles et vous n’aurez qu’à vous connecter à chaque fois que vous voulez acheter des billets, savoir si votre annulation a été validée, ou si votre demande à propos des bagages supplémentaires a été accordée.

Il y a des adresses postales différentes pour chaque type de réclamation :

L’adresse du siège :
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
SaatwinklerDamm 42-43
D-13627 Berlin


L’adresse à utiliser si vous avez des réclamations ou des commentaires :
Air Berlin PLC Co. Luftverkehrs KG
Customer Service Department
SaatwinklerDamm 42-43
D-13627 Berlin

L’adresse du Département des transports Aviation Division de la protection du consommateur :
U.S. Department of Transportation
Aviation Consumer Protection Division
1200 New Jersey Ave, SE
Washington, DC 20590
United States

La plupart du temps, les questions que les clients soulèvent sont les mêmes, mais Air Berlin s’efforce d’y répondre individuellement malgré leur nombre. Ainsi, le booking s’effectue directement sur son site Internet airberlin.com, sur le site mobile m.airberlin.com, au téléphone, ou dans une agence de voyages.

Un mail est envoyé à votre adresse électronique pour confirmer votre réservation. Le paiement des billets se fait par carte bancaire, par PayPal (sous condition), par giropay, ou par virement instantané.

La réservation en ligne (site internet, site mobile, application) doit être effective, au plus tard, 2 heures avant le départ. Passé ce délai, il est toujours possible de passer directement à l’agence de voyages, ou au comptoir d’Air Berlin.

L’inscription aux newsletters permet de ne manquer aucune de leurs offres promotionnelles ni de leurs nouveautés.

Notre avis :
Pour
Service client Air Berlin
Note
41star1star1star1stargray

Bon ou Mauvais ? Vous pouvez donner votre avis dès maintenant :

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Plus de choix dans la rubrique Voyage
 
Information Vous êtes sur une page du site services-client.net
Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
Commentaire L'espace de commentaire ci-dessous vous permet de laisser un avis sur cette page.

Laissez votre propre avis sur cette page


 

Important : Services-client.net est un site indépendant, il n'est pas associé ni rattaché à une ou plusieurs entreprise(s). L'espace de commentaire ci-dessus vous permet d'obtenir de l'aide de la part des internautes et des modérateurs du site services-client.net. Vous pouvez laisser un message sur cette page, il sera publié ici et visible de tous. Les champs ci-dessus ne permettent en aucun cas de joindre directement un service client d'une société tierce. Ne partagez pas d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni vos identifiants ci-dessous. Pour contacter directement une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies dans un de nos articles ou vous rendre sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.