Services client

Aide pour joindre facilement par téléphone, courrier ou e-mail différents services clients avec services-client.net

Service client Gameforge.com

Gameforge.com est un développeur de jeux vidéos allemand. La société est spécialisée dans les jeux en ligne (Tera , Sigils , Ikariam …) et massivement multijoueurs. Si vous rencontrez des difficultés avec un des jeux proposés par la plateforme Gameforge, voici quelques indications pour contacter leur service client. Note: Nous vous conseillons de passer par le support en ligne plutôt que d’appeler ou d’envoyer un courrier postal.

service client gameforge

Contacter le service clientèle Gameforge par téléphone

Le numéro de téléphone du site gameforge.com n’est pas habilité à répondre à toutes les questions. En effet, les interlocuteurs ne peuvent pas donner de renseignements sur les différents jeux ou sur les problèmes liés à un paiement. Il faudra donc utiliser ce numéro uniquement pour des questions d’ordre général. Située en Allemagne, le coût d’une communication téléphonique peut être majorée selon les opérateurs de téléphonie fixe et par la plupart des opérateurs de téléphonie mobile lorsque le 0049 700 426336743 sera composé par le client.

Contacter le service clientèle gameforge.com par mail

Le support proposé aux utilisateurs de Gameforge est très pratique car il correspond toujours à un jeu en particulier. Il faudra donc d’abord sélectionner le jeu pour lequel une demande doit être déposée. Il vous sera ensuite demandé d’indiquer vos identifiants client afin de vous connecter. Dès que ceux ci auront été renseignés,  vous pourrez poser vos questions via le formulaire de contact mis à disposition. Ce mode de fonctionnement permet de poser des questions générales comme des questions très précises sur le jeu. La réponse sera transmise dans un délai maximum de 48 heures.


Siège social Gameforge

Siège social Gameforge

Contacter le service clientèle gameforge.com par courrier

Pour envoyer des documents correspondant à un paiement, une réclamation, une demande de rétractation, vous pouvez faire parvenir votre demande par voie postale au siège social de Gameforge, à l’adresse suivante :

Gameforge 4D GmbH
Albert-Nestler-Straße 8
76131 Karlsruhe
GERMANY

Le courrier peut être envoyé en courrier simple mais un pli recommandé est une sécurité supplémentaire.

Notre avis :
Pour
Service Client Gameforge : Contact Gameforge.com
Note
4

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3 messages :
  1. J’étais triché une fois par eux et j’ai quitté leur jeux.
    Il y avait banner promotion 30% plus de crédits , je clique , j’achète , je reçois le montant normal mais sans le bonus 30%. Je contact le support 2 fois , réponse rude et attitude pas correct. A éviter et chercher d’autres jeux !

  2. j’ai un probleme de connexion du jeu et ils me disent de vous contacter si sa persiste j’aimerais que vous arrangiez ça s’il vous plait

    merci et bonne chance

  3. Problème de banque ou m’adresser s’il vous plaît merci