Gameforge.com est un développeur de jeux vidéos allemand. La société est spécialisée dans les jeux en ligne (Tera , Sigils , Ikariam …) et massivement multijoueurs. Si vous rencontrez des difficultés avec un des jeux proposés par la plateforme Gameforge, voici quelques indications pour contacter leur service client. Note: Nous vous conseillons de passer par le support en ligne plutôt que d’appeler ou d’envoyer un courrier postal.
Contacter le service clientèle Gameforge par téléphone
Le numéro de téléphone du site gameforge.com n’est pas habilité à répondre à toutes les questions. En effet, les interlocuteurs ne peuvent pas donner de renseignements sur les différents jeux ou sur les problèmes liés à un paiement. Il faudra donc utiliser ce numéro uniquement pour des questions d’ordre général. Située en Allemagne, le coût d’une communication téléphonique peut être majorée selon les opérateurs de téléphonie fixe et par la plupart des opérateurs de téléphonie mobile lorsque le 0049 700 426336743 sera composé par le client.
Contacter le service clientèle gameforge.com par mail
Le support proposé aux utilisateurs de Gameforge est très pratique car il correspond toujours à un jeu en particulier. Il faudra donc d’abord sélectionner le jeu pour lequel une demande doit être déposée. Il vous sera ensuite demandé d’indiquer vos identifiants client afin de vous connecter. Dès que ceux ci auront été renseignés, vous pourrez poser vos questions via le formulaire de contact https://support.gameforge.com/ mis à disposition. Ce mode de fonctionnement permet de poser des questions générales comme des questions très précises sur le jeu. La réponse sera transmise dans un délai maximum de 48 heures.
Contacter le service clientèle gameforge.com par courrier
Pour envoyer des documents correspondant à un paiement, une réclamation, une demande de rétractation, vous pouvez faire parvenir votre demande par voie postale au siège social de Gameforge, à l’adresse suivante :
Gameforge 4D GmbH
Albert-Nestler-Straße 8
76131 Karlsruhe
GERMANY
Le courrier peut être envoyé en courrier simple mais un pli recommandé est une sécurité supplémentaire.
Je n’y comprend rien migration acceptation de gestion de compte sur gameforce…
tout ce je veux c’est acceder a mes compte pour jouer et pas recreer un compte pour remonter en level a partir de 0 j’avais 3 comptes et je ne pas y acceder besoin d’aide merci …même pas possible d’acceder a mon compte game force avec mon adresse mail meme et pas de reponse email… vais je devoir faire un courrier…c’est usant désolé.
Bonjour je voudrais vous faire part d’un bug dans le jeu ikariam de gameforge, lorsqu’l’on fais des points corsaires trop longtemps le jeu nous bannis en invoquant que l’on utilise un script qui automatise les tache alors que je passe du temps manuellement a faire des points, pire encore le moderateur ne peu rien faire!!!!! Quel dommage que mon aventure qui dure depuis quelque années se termine comme ça alors que je joue quotidiennement a ce jeu!
Bonjour,
Je vous contact suite à un bannissement de mon compte le 18/03/2023 avec mon pseudo , pour motif d’utilisation de bot, après avoir débattu pendant 2 jours en expliquant que je suis sûr de ne pas avoir bot à moins qu’une personne est réussie à accéder à mon compte, je ne vois que sa, mais moi de mon coter je suis sur de ne pas avoir utilisé quelques se soit comme triche sur se jeux est même eux peuvent vérifier j’ai un passé vierge, je demande une vérification, car encore ce mois ci j’ai du mettre 150€ sur le jeux, cela fait 6-7 ans (~2000€) que je joue à nostale, je n’est jamais eu un soucis de la sorte, j’ai beau m’expliquer de multiples fois l’on ne m’écoute pas, je peut certifié que en tant que joueurs je n’est jamais eu la pensée d’utiliser un moindre logiciel pour m’aider à profit sur se jeux.
Merci à vous de me lire.
Merci de votre compréhension
Gameforge , l’une des pires expériences de ma vie dans le monde du jeux vidéo. De gros bugg dans les boutique du jeux nostale par exemples. Ils vous la mettent a l’envers en permanence , les joueurs payent dans la boutique des sommes astronomiques pour rien. A chaque bugg ils vous enlèvent tout et trouve des escuses complètement bidons et aberrante pour ne surtout pas vous rembourser. Bref fuyer cette plate-forme , ce sont clairement de gros voleurs. Et de toute façon la plus part des jeux proposés sont casiment mort , telement la gestions est horribles
voleur jai mis poroche de 300$ et jai eu meme pas pour 100$ je vous conseille de rien acheter bande de voleur
Bonjour j’ai mis 1600€ dans le jeux depuis le début , maintenant je me suis pas connecté sa fait 330 jours c’est gamme forge qui dit . Bon le problème j’arrive pas a lancé le jeux Metin me dit que le (Le client ne veut pas se lancer ) veuillez réessayer.. mon pote m’a dit que c’est normal sa l’arrive une fois par jour , mais moi j’ai essayé 40 fois sa marche pas !! Game forge se lance Metin fonctionne mais quand je me connecte sa marche pas a l’aide !!!
homophobie et racisme sous couvre feu d’un staff participant.
GameForge : Moyen âge ou futur? plutôt moyen âge.
Franchement……
site de merde, impossible de créer un compte Aion, impossible de récupérer ses identifiants, tout les identifiants sont toujours pris, impossible de les contacter le service client, rien ne fonctionne.
équipe et site d’incompétent. allez planter des patates bande de taches
Metin2 c’est la mafia bien organisé ,j’ait u le malheur de dénoncer certaines pratiques sur le tchat , ou autrement dit jeté le pavé dans la mare ,à u pour effet
blocage de comptes etc etc .Maintenant, je me suis mis tout le monde sur le dos
GM compris on m’empêche de jouer ,enfin moi j’appelle ça agression morale . J’ait
toujours respecter le règlement et conclusion je suis dans le K K .
Je suis handicapé a 100% par la sécu et metin c’est un moyen pour moi de m’aider
à passer le temps .Si quelqu’un peux faire quelque chose je le remercie
Tu ne veux rien, tu es servis . Tu veux quoique ce soit, passe ton chemin, y a rien à voir
Monsieur
mon fils mineur joue quotidiennement sur votre jeux « nostale » il est mineur et il est tres souvent avec une femme « akira uchiwa qui elle est agée ,j’aimerais qu une enquete soit diligenté par vos service sinon je devrais deposer plainte contre cette personne qui me semble etre tres affluente ces des minieurs et ultilise souvent les cartes bleue de ces jeune adolescent
cordialement
je trouve que Gameforge fais très bien sont travail.Sauf au niveau de Elsword car il faudrais ( je pense ) engagé des joueurs pour aider ou donner des pp en cas de grave besoin après ses mon avis personnel voila j’espère que mon message sera mis en avant pour effectuer se que j’ai pensé aller aurevoir gameforge
J’étais triché une fois par eux et j’ai quitté leur jeux.
Il y avait banner promotion 30% plus de crédits , je clique , j’achète , je reçois le montant normal mais sans le bonus 30%. Je contact le support 2 fois , réponse rude et attitude pas correct. A éviter et chercher d’autres jeux !
j’ai un probleme de connexion du jeu et ils me disent de vous contacter si sa persiste j’aimerais que vous arrangiez ça s’il vous plait
merci et bonne chance
Problème de banque ou m’adresser s’il vous plaît merci