Depuis plusieurs années, la Livebox, autrefois gérée par France Télécom, est gérée par la société Orange. C’est donc la société Orange qu’il vous faut contacter pour toutes vos questions relatives à l’utilisation de votre Livebox. Services-client vous permet de retrouver facilement les différents moyens de contacts du fournisseur Orange.
Contacter le Service Client par téléphone pour les clients Livebox
Pour joindre un conseiller spécialisé dans la gestion de votre Livebox, vous pouvez composer le 3900 depuis n’importe quelle ligne (mobile, fixe, téléphonie illimitée…) en France. Le temps d’attente est cependant gratuit si vous appelez depuis une ligne Orange. Le Service étant joignable 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, nous vous conseillons, pour limiter votre temps d’attente, de joindre le service client entre 11h et 18h.
Si vous êtes à l’étranger, et que vous souhaitez avoir des informations techniques sur votre Livebox, composez depuis une ligne fixe le 06 69 39 39 00, qui vous sera facturé au prix d’une communication locale.
Différents moyens de contact du service client Livebox
Vous avez également la possibilité de joindre le service client Orange depuis leur site internet. En accédant à la plate-forme officielle d’Orange, vous pourrez poser votre question, si elle n’est pas déjà présente dans la Foire aux Questions, et un conseiller client Orange vous répondra directement sur cette plate-forme.
Depuis votre espace en ligne, vous avez également la possibilité d’envoyer un mail au service client qui prendra rapidement en charge votre demande.
Très présent sur les réseaux sociaux, les conseillers du service client d’Orange peuvent répondre à l’ensemble de vos interrogations via des plateformes comme Facebook, twitter…
La société Orange disposant de nombreuses boutiques partout en France, vous pouvez obtenir vos informations également depuis ces boutiques, dont vous retrouverez les coordonnées depuis le site https://agence.orange.fr/.
Vous pouvez également envoyer votre réclamation par courrier :
Orange, Service Client Internet Orange, TSA 10018, 59878 LILLE Cedex 9.
Contacter le service client Livebox pour les clients « Open »
Si vous êtes client Orange, utilisateur de la Livebox tout en bénéficiant d’une formule mobile, appelée « Open », vous disposez d’un service client dédié. Pour le joindre facilement votre service client, composez directement depuis votre mobile le 700.
Depuis votre ligne fixe Orange, ou depuis toute autre ligne fixe en France, vous pouvez joindre le service client Orange au 3970, au prix d’une communication locale.
Enfin, si vous êtes client Orange Open et que vous vous trouvez à l’étranger, composez depuis une ligne fixe le 06 07 62 64 64 pour joindre le service client Orange.
c’est lamentable nus avons une live box mais nous ne connaissons pas les chaines auxquelles nous avons droit nous ne savons même pas quel contrat nous avons nous appelons on nous garde plus d’une heure au téléphone et tout cela pour ne pas en savoir d’avantage nous avions des chaines avec un autre fournisseur que nous n’avons plus c’est du vol nous ne connaissons même pas le prix que nous devons payer chaque mois comment peut on nous laisser dans tout ce flou je pense que nous allons arrêter là live box et reprendre celui que nous avions avant