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Service client Swarovski

La maison Swarovski est connue à travers le monde par ses créations d’exceptions. En effet, la marque propose à sa clientèle des bijoux dont le façonnage et le taillage des pierres visent chaque jour la perfection. Le site de la société permet d’acheter des articles en ligne et pour satisfaire les consommateurs, un service client est joignable de plusieurs manières.

Logo Swarovski

Comment faire pour commander un produit en ligne ?

Si vous souhaitez effectuer une commande sur la boutique en ligne, il vous suffit d’aller sur le site Swarovski français. Sélectionnez les produits qui vous intéressent, ils seront automatiquement enregistrés dans votre panier. Il est à noter que le contenu de votre panier est modifiable à tout instant. De plus, vous n’avez pas l’obligation d’acheter tout ce que vous y aurez mis.

Une fois vos choix faits, vous pourrez cliquer sur l’icône de panier en haut à droite de votre écran, passer à la caisse et payer le contenu final.

 

Echanger avec un conseiller Swarovki

Pour toutes questions relatives à une commande ou concernant un achat, vous pouvez éventuellement échanger directement avec un conseiller depuis la boîte de tchat en ligne disponible sur le site.

Il est aussi envisageable d’envoyer un message sur la page « contact ». Deux types de formulaires y figurent suivant votre demande. En effet, pour contacter l’équipe Swarovski online, il vous suffit de remplir le formulaire de contact dédié à l’équipe de la boutique en ligne. Et le formulaire du bas est dédié au service après-vente.



 

Les autres moyens pour contacter Swarovski 

Vous pouvez passer par d’autres moyens pour joindre l’équipe Swarovski. En effet, l’équipe de service client est également joignable sur le mail customer_relations.fr@swarovski.com. À part cela, vous pouvez aussi les appeler par téléphone au +33(0)1 44 76 15 35. Ils restent à votre disposition du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Et pour le service de relation client France, il est envisageable d’envoyer un courrier à l’adresse Swarovski France S.A.S au 13 Ter, Boulevard Berthier, 75017 Paris.

 

Swarovski sur les réseaux sociaux

La maison Swarovski est également visible sur les réseaux sociaux. Aussi, avez-vous la possibilité de demander conseil auprès de sa page Facebook ou par tweet sur Twitter.

Mais avant de pouvoir effectuer n’importe quel achat, il vous est indispensable de créer gratuitement un compte client sur le site. Ainsi, en tant que client officiel de la boutique en ligne, vous aurez accès à certains services tels qu’une liste de cadeaux.

Pour conclure, la société Swarovski est un établissement spécialisé dans la joaillerie. Son site de boutique en ligne présente tous les produits que vous pourrez trouver dans n’importe quelle boutique physique en France. Et si vous effectuez un achat sur le site, une équipe de service client se met à votre disposition afin de répondre au mieux à toutes vos questions et vous conseillez dans vos choix.



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