Depuis le premier barbecue en 1952, Weber n’a cessé de faire évoluer son offre. Avec des modèles toujours innovants, Weber s’adresse à tous les adeptes des grillades bien faites.
- Vous avez décidé d’acquérir un (nouveau) barbecue mais vous ne savez pas quel modèle choisir ?
- Vous avez une demande ou une réclamation par rapport à votre achat ?
- Vous voulez en savoir plus sur votre commande passée sur internet ou dans un magasin ?
- Vous voulez retourner un barbecue Weber ou un accessoire barbecue, ou demander un remboursement ?
Voici l’ensemble des informations relatives à la marque. Tout pour contacter Weber en France, avec le numéro de téléphone du service client et les coordonnées à connaitre pour toutes vos demandes.
Quel barbecue Weber choisir ?
Weber propose 4 types de barbecues différents : à charbon, à gaz, électriques et portables. Naviguez entre les différents modèles pour trouver celui adapté à vos besoins et vos envies.
Weber vous donne même la possibilité d’acheter votre barbecue et des accessoires directement en ligne. Pour cela, il suffit d’ajouter les produits à votre commande en cliquant sur le logo d’achat.
Où acheter un barbecue Weber ?
Si vous préférez vous rendre dans un magasin pour acheter votre barbecue, Weber possède des points de vente un peu partout en France.
Retrouvez un revendeur en suivant ce lien https://www.weber.com/FR/fr/localisateur-de-magasin/, soit en faisant défiler la liste déroulante, soit en utilisant la carte interactive.
Cliquez ensuite sur l’icône et vous obtiendrez l’adresse et le numéro de téléphone du magasin.
Contacter le service consommateur Weber
Pour toute demande concernant votre achat, votre commande en cours, une réclamation ou si vous recherchez une pièce détachée, Weber vous invite à envoyer un message à son service consommateur par l’intermédiaire de son formulaire de contact.
Dans l’éventualité où votre demande rencontrerait un problème avec le traitement, vous pouvez appeler un conseiller au 0 810 19 32 37.
N’hésitez pas également à consulter la FAQ disponible dans la rubrique services situé dans la barre du menu.
Les notices et modes d’emploi Weber
Si vous ne savez plus où vous avez rangé la notice ou le mode d’emploi de votre barbecue ou d’un accessoire, vous avez la possibilité de télécharger les manuels sur le site internet de Weber.
Pour cela, rendez-vous dans la rubrique services du site.
Les conseils de Weber
Weber met à la disposition de ses clients des trucs et astuces pour réussir leurs grillades, pour entretenir leur barbecue, ainsi que des recettes.
Pour en savoir davantage, n’hésitez pas à vous rendre dans la rubrique recettes du site internet.
Bonjour,weber acheté le 9mai 2019 flavorizers émaillés déjà changes et de nouveau rouillés.est t’il possible de faire un échange standard, et de les remplacer par de l’inox.meci spirit E210 original LP BLk FR serial DW 304 3991
Bonjour essai de vous joindre sur le n° en référence n° pas attribué pour une demande que je fais depuis 2 ans vu votre rupture dans tout les magasins et revendeurs il s’agit du produit d’entretien pour une cuve acier indisponnible depuis 2 ans explication ? je n’ai jamais eu une réponse de votre part votre service consommateur Whoua pour une ste comme weber trés deçu désolé sans reponse je communique sur les resaux ceci n’est pas une menace mais la triste réalité
Bonjour
Comment vous contacter de la Belgique
je penser que weber s/était le top quelle desseption les écrous c/est de la tôle emboutie la poignet du barbecue m/est rester dans les mains donc j/ai changer toute la visserie quelle honte pour des barbecues a ce prix la vous vivait sur une réputation qui n/est plus.
Bonjour, j’ai récemment acheté auprès d’un de vos revendeurs un sac de charbon de bois PREMIUM LUMPWOOD CHARCOAL.
Quelle déception, il n’ y a dans le sac que de menus morceaux, pour ne pas dire, des miettes difficiles à installer dans la cheminée étant donné leur petitesse, ils passent au travers de la grille support.
Pas pratique pour faire le feu.
À modifier
Cordialement
Bonjour
Mon barbecue weber qui est sous garantie est en panne depuis plus d’un mois
Je n’arrive à joindre personne chez weber !!!
J ai acheté une housse Weber pour un BBQ Weber, fin 2019.
Elle s est abimée très rapidement
J ai fait une réclamation le 08/03/2021. Depuis, on me promets en retour une nouvelle housse.
J ‘attends toujours.
2 mois de retard pour un barbecue inacceptable pas professionnels nul je recommande plus rien chez eux
Bonjour
J’ai acheté le WEBER gaz spirit original 3 feux ; contrairement à certains weber de cette gamme, le nôtre ne possède pas le support sur le côté pour une grosse bouteille de gaz. Pouvez-vous, s’il vous plaît, me dire si cette pièce est vendue en accessoires, et comment se la procurer (car il n’est pas possible au niveau de la sécurité de mettre cette bouteille gaz à l’intérieur du barbecue). Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement. M. Leray 06,03,89,20,02