Service client Kaporal

Kaporal est une marque de prêt-à-porter française, qui propose des vêtements pour hommes, femmes et enfants. Originaire du sud de la France, la société, spécialisée dans le denim, a su faire ses preuves et s’est étendue en France et même en Espagne, en Allemagne, en Belgique…

Désormais connue et reconnue pour son jeans de qualité, Kaporal est aussi une marque lifestyle qui propose et développe constamment de nouveaux vêtements et accessoires.

Vous souhaitez contacter la société Kaporal pour obtenir une information sur un produit ? Réserver un vêtement ? Faire une réclamation ? Que vous soyez client ou non, il vous est possible de contacter les équipes de Kaporal par différents moyens. Vous trouverez ci-dessous l’ensemble de leurs coordonnées.

Comment joindre le service client de Kaporal par téléphone ?

Il n’est malheureusement pas possible de joindre le service client de Kaporal par téléphone, en revanche vous pouvez prendre contact par internet (voir paragraphe ci-dessous « Comment contacter le service client de Kaporal par internet ? »), ou vous adresser directement à l’une des boutiques Kaporal (voir paragraphe « Trouver une boutique Kaporal »).

Comment contacter le service client de Kaporal par internet ?

Vous pouvez contacter la marque Kaporal par internet directement sur le site officiel, via le formulaire de contact : https://www.kaporal.com/fr_fr/contacts/
; ou bien contacter le service client à l’adresse mail suivante : serviceclient@kaporal.com

Vous pouvez aussi prendre contact, ou suivre la marque, via les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube ou encore Snapchat.

Trouver une boutique Kaporal

Si vous souhaitez faire une réservation directement en magasin, ou contacter une boutique Kaporal pour toute autre demande, rendez-vous sur la page suivante : https://www.kaporal.com/fr_fr/shops. Vous y trouverez l’adresse postale complète ainsi que le numéro de téléphone de la boutique que vous recherchez.

Réponses à quelques questions courantes

Comment effectuer mes achats en ligne ?

Pour effectuer vos achats en ligne, il vous faut d’abord créer un compte Kaporal sur le site de la marque. Vous pourrez ensuite rechercher les produits qui vous intéressent, les sélectionner puis passer commande sur le site à partir de votre compte. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé, vous indiquant que la commande a bien été prise en compte.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez payer par carte bancaire, compte Paypal, ou utiliser un avoir Kaporal.

Comment suivre l’acheminement de mon colis ?

Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis via un lien qui vous sera envoyé par mail.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont de 5 à 7 jours en moyenne.

Enfin, pour plus d’informations et de précisions sur les modalités de commande, livraison, retours et paiement, ou encore si vous rencontrez des difficultés avec votre compte Kaporal, vous pouvez consultez la FAQ du site officiel de la marque.