Socrif : contactez les agences et le service client

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Socrif est le nom de marque de Sofiap, un groupe détenu par La Banque Postale, actionnaire majoritaire, et par la SNCF, actionnaire historique.

Ellle est spécialisée en distribution de crédits immobiliers et crédits à la consommation.

Afin d’en savoir plus sur les offres et services de cette dernière et répondre à l’ensemble de vos questions, nous vous expliquons dans cet article comment contacter Socrif.

Qu’est ce que Socrif : informations générales et fonctionnement

La marque Socrif possède plus de 100 personnes chargées de clientèle. Ces personnes sont là pour vous proposer des solutions de financement adaptées à tous vos projets.

Plusieurs grandes entreprises et groupes français font confiance à Socrif pour distribuer des produits financiers et notamment des crédits à la consommation ou des crédits immobiliers. C’est le cas par exemple de Keolis, Effia, Industries Électriques et Gazières (IEG), Météo France, Géodis, etc.

Socrif propose :

  • Des crédits à la consommation et notamment des prêts personnels.
  • Des prêts immobiliers pour financer l’achat de votre résidence principale ou d’une résidence secondaire.
  • Des solutions de regroupement de crédits pour réduire vos mensualités.

Comment contacter Socrif par téléphone ?

Lorsque vous souhaitez contacter Socrif, il vous faut vous adresser au service client de son groupe Sofiap.

Service client

Pour contacter Socrif par téléphone, composez le numéro du service client Sofiap : 01 43 14 45 99 (appel non surtaxé).

Vous pourrez ainsi poser toutes vos questions sur les offres de prêts et la constitution de votre dossier, le cas échéant.

Comment contacter un conseiller Socrif ?

Ici encore, il vous faut contacter un conseiller Sofiap pour obtenir des renseignements sur Socrif.

Vous retrouverez l’ensemble des coordonnées des différents conseillers sur le site internet de Sofiap, rubrique Contact. Il vous suffit de cliquer sur « Accéder aux coordonnées » dans « Contacter un conseiller« , en milieu de page.

Vous pouvez également cliquer sur la zone géographique de votre choix sur la carte disponible en bas de cette même page afin de retrouver les différentes agences.

carte socrif

Contacter Socrif par le formulaire de contact en ligne

Vous préférez joindre un conseiller Socrif par mail ou vous faire rappeler ?

Dans ce cas, veuillez complétez le formulaire de contact présent sur cette page. Choisissez l’objet de votre demande dans la liste déroulante puis remplissez les champs qui vous sont demandés.

Comment déposer une réclamation auprès de Socrif ?

En cas d’insatisfaction, vous êtes en droit de déposer une demande de réclamation auprès de Socrif.

Afin de faciliter vos démarches, la marque met à votre disposition un formulaire en ligne spécialement prévu à cet effet. Cliquez ici pour y accéder.

Si vous préférez envoyer un mail par vos propres moyens, voici l’adresse mail du service réclamation Socrif (groupe Sofiap) : reclamation@sofiap.fr.

Enfin, vous pouvez envoyer votre réclamation par courrier. Voici l’adresse postale du service réclamation de Socrif :

SOFIAP, Service Réclamation, 64 rue de Saintonge, 75003 Paris

Pour plus d’informations sur les réclamations, n’hésitez à consulter la page Réclamations de prêt immobiler – Socrif.

Liste et coordonnées des agences Socrif en France

Afin de faciliter vos démarches, voici un tableau rassemblant les coordonnées de quelques unes des principales agence Socrif en France.

VilleCode PostalAdresse postaleNuméro(s) de téléphone Adresse(s) mail
Bordeaux 3380032, rue de Tauzia05 56 33 70 00agence.bordeaux@socrif.fr
Lille5980051, rue de Tournai03 20 13 59 00agence.lille@socrif.fr
Lyon69002Immeuble Le Britannia 20, bd Eugène Deruelle, Bâtiment A04 72 77 88 00agence.lyon@socrif.fr
Marseille130037, rue Frédéric Ozanam04 91 95 56 00agence.marseille@socrif.fr
Agences Paris750117, rue de la Pierre Levée01 44 67 86 70
01 40 64 15 81
01 44 63 50 60 01 44 69 30 10
agence.idflyon@socrif.fr agence.idfmontparnasse@socrif.fr agence.idfnordest@socrif.fr agence.idfliege@socrif.fr
Nantes4400044, quai Malakoff02 28 08 29 00agence.nantes@socrif.fr
Strasbourg670003, Quai de Paris03 88 23 46 30agence.strasbourg@socrif.fr

Mis à jour le 05/10/2023

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