Service client Prozic

Prozic est un magasin de vente en ligne spécialisé dans les produits sons, images et lumières. Il a lancé pour la première fois ces activités en 2005 par une passionnée d’électronique.

Aujourd’hui, le site vend plus de 4 000 références produits sur le marché avec plus d’un million de consommateurs. Si vous avez eu récemment un produit non-conforme à la commande ou comment faire une réclamation, vous pouvez trouver tous les renseignements ici !

Comment contacter l’équipe de Prozic ?

Si vous cherchez à contacter le service client, mais que vous ne savez pas comment faire, vous pouvez vous rendre directement sur Prozic, soit en allant en bas de page et cliquer sur l’onglet « Contactez-nous ».

Une petite fenêtre va s’ouvrir dont vous pouvez choisir entre l’onglet « Suivre ma commande » ou « nous contacter ». Si vous cliquez sur ce dernier, vous allez remplir un petit formulaire avec en objet, l’intitulé de votre message.

Si vous n’avez pas eu entière satisfaction, vous pouvez aussi contacter le service client de Prozic en composant les numéros 05 82 95 07 10 pendant les heures de bureau. Vous pouvez aussi envoyer un fax au numéro 05 61 40 40 35.

Comment envoyer un courriel auprès de Prozic ?

Si vous choisissez d’envoyer un message auprès de leur service client, vous pouvez vous rendre sur Contact. Une fois que le courriel sera envoyé, il sera lu et traité par les équipes de Prozic; qui vous donnera un feedback dans les meilleurs délais. Soit par courriel ou bien un message visible dans votre espace client.

Comment suivre une commande passée auprès de Prozic ?

Si vous avez récemment commandé un article auprès de leurs magasins et que vous voulez un renseignement sur son envoi. Vous pouvez vous rendre directement sur la page Suivre ma commande; et remplir les renseignements qui s’y rapportent.

Comment contacter Prozic par courrier postal ?

Si vous préférez envoyer un courrier auprès de Prozic, vous pouvez les envoyer sur leur adresse habituelle :

Prozic SARL
35, Chemin du Chapitre
31100 Toulouse
France

Sachez que si vous choisissez de vous rendre directement dans leur magasin; leurs horaires d’ouverture sont de 9H à 13H le matin et de 14H à 18H30 l’après-midi; du lundi au vendredi. Pour le samedi, le magasin est ouvert à partir de 10h30; avec une heure de pause le midi, et l’heure de clôture est à 18H30.

Comment suivre Prozic sur les réseaux sociaux ?

L’équipe de Prozic est activement présente sur les réseaux sociaux. Si vous voulez discuter avec eux à propos d’un article ou demander une information, vous pouvez les trouver sur Facebook et Instagram.