Service Client Sezane

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Contacter un site internet doit rester une démarche à la fois simple et intuitive. Les raisons ne manquent pas : se renseigner sur les modalités pour un retour, demander des informations complémentaires, etc. Malheureusement, il n’est pas toujours évident de trouver les informations pour joindre la bonne personne. Nous avons donc réuni toutes les données pour vous permettre de facilement contacter la fameuse marque de prêt-à-porter, maroquinerie, accessoire, maison et parfum : Sézane.

Mannequin Sezane
icone illustrant une enveloppe avec une adresse email

Contacter Sézane par Mail

Le contact par mail à l’avantage de pouvoir être réalisé à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit. De plus, il peut être accompagné de pièces jointes afin d’appuyer votre demande. La contrepartie est que le temps de réponse peut varier selon les sites allant de quelques heures jusqu’à plusieurs semaines.

Si vous souhaitez contacter Sézane par mail, vous pouvez envoyer votre mail à l »une des adresses suivantes :

  • hello@sezane.com : pour les demandes générales.
  • bonjour@sezane.com : si vous écrivez depuis les États-Unis, le Canada ou l’Australie.
  • dearstudio@sezane.com : pour tout ce qui concerne la taille d’un article.
  • presse@sezane.com : contact presse et partenariat.
Icone illustrant un téléphone

Appeler Sézane par Téléphone

Le téléphone permet d’entrer directement en communication avec une personne et d’ainsi pouvoir exposer clairement sa demande. Deux soucis viennent cependant rendre cette option moins attrayante. D’une part, les horaires, sans être toujours mentionnés, restent généralement limités à des plages en journée. D’autre part, le temps d’attente peut lui aussi varier de l’acceptable à l’indécent et même être parfois facturé.

Sézane ne permet pas d’entrer en contact vocal avec quelqu’un. Cependant, vous pouvez utiliser votre téléphone pour émettre des demandes uniquement via messages .

  • Application nécessaire : WhatsApp
  • Numéro : 06 13 74 29 35
  • Horaires : du lundi au dimanche et de 8h30 à 20h30.

Autre moyen pour se mettre en relation avec Sézane

Une société peut parfois mettre à disposition d’autres moyens pour entrer en contact avec elle. C’est le cas pour Sézane qui peut également recevoir vos messages via son Instagram. Nous vous conseillons cependant de vous reporter aux deux méthodes citées précédemment si vos demandes sont plus personnelles (demande de remboursement par exemple).

  • Instagram : @sezane.
Aperçu page de contact Sezane.fr
Aperçu de la page officielle de contact Sézane

Ne pas oublier

Certaines de vos questions ont parfois déjà leurs réponses dans les FAQ (Foire aux questions) disponibles sur le site principal. On peut ainsi trouver des informations sur de nombreux sujets (suivi d’une commande, livraison, modalités pour les retours et les remboursements, réservations, retouche, adresse des magasins physiques…). Bref, n’hésitez pas à les consulter afin de gagner un temps non négligeable !

Mis à jour le 19/03/2023

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1 messages, voici les plus récents :

  1. Bonjour
    Ayant un âge certain… mais cliente depuis votre début
    Peut on espérer avoir plus de robe midi
    Velours laine etc
    Je vous souhaite une agréable journée