Fondée à Brest en 1990, Maison du Monde est une enseigne française spécialisée dans la décoration et l’ameublement. L’entreprise qui a un effectif de 4000 salariés en 2011 a vu le jour grâce à Xavier Marie. En plus de 150 magasins répartis tout le territoire de France, la société dispose d’une cinquantaine de magasins dans des pays tels que la Belgique, le Luxembourg, l’Espagne et l’Italie.
Depuis 2013, elle appartient à la firme américaine Bain Capital qui l’a rachetée à près de 680 millions d’euros. Pour satisfaire entièrement sa clientèle, le service client de Maison du Monde est joignable par téléphone et par courrier.
Contacter le service client de Maison du Monde par téléphone
Disponible du lundi au samedi de 9h à 22h, le service client de l’enseigne Maison du Monde peut être joint par téléphone. Il est ainsi possible d’appeler le 09 70 01 89 89 qui est le numéro gratuit. Ce qui signifie aussi que cette ligne peut être occupée à certains moments de la journée à cause d’une forte affluence.
L’entreprise Maison du monde a également mis un autre numéro à la disposition de ses clients: Il s’agit du 02 51 71 17 73 . Contrairement au premier numéro, celui-ci est payant mais seulement facturé au coût d’un appel local. Ainsi quelque soit la nature de la demande, l’équipe commerciale se tient à la disposition des clients et des prospects afin d’apporter des réponses aux différentes questions.
Contacter Maison du monde par mail :
Formulaire de contact : https://www.maisonsdumonde.com/FR/fr/help
Joindre le service client de Maison du Monde par courrier
Il est également possible d’entrer en relation avec le service client de Maison du Monde par d’autres moyens tels que le courrier postal. Il faut pour ce faire écrire à l’adresse postale suivante:
Service Clients Maisons du Monde Le Portereau BP 52402 44124 VERTOU Cedex.
Des réponses sont apportées aux préoccupations des clients et des prospects dans les plus brefs délais par l’équipe de conseillers clientèle dès réception de leur courrier.
Enfin, vous pouvez également vous rendre directement en boutique. Pour connaître l’adresse, le numéro de téléphone ainsi que les horaires d’ouverture du magasin Maison du Monde le plus proche de chez vous, consultez la liste des magasins.
J ai fait une commande le 04 avril N° 1001361771 du 09/04/2021 la livraison c’était prévu au plus tard le 21 avril et on est le 16 mai et j’ai rien reçu j’ai essayé de vous contacter mais c’est pas possible
On pourrait croire à la lecture de cette page que tout va bien dans le meilleur des Mondes. Hélas c’est faux. j’ai reçu une validation pour un remboursement de commande qui n’a pas pu être livrée de 1599 euros, en décembre 2020. On m’a demandé mon IBAN. Et depuis la galère : appel au service clients ( on a retrouvé
mon dossier mais il est à la comptabilité , cela ne va pas tarder …) deux lettres recommandées, Sans réponse. Je suis décidé à entamer une action judiciaire . Mais cela m’embête. J’étais content des produits livrés. C’est le service administratif qui pêche…