Service client AOL

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

AOL propose des services internet complets à utiliser sur PC, tablettes ou smartphones. Offrant un moteur de recherche performant ainsi que des actualités, AOL va devenir votre partenaire pour toutes vos recherches en ligne. La boîte mail qui vous est proposée permet d’échanger avec tous vos contacts. Présent pour des clients exigeants depuis près de 20 ans, AOL s’impose comme un leader dans son domaine.

AOL

Joindre le service client AOL par téléphone

Le service client AOL ne fonctionne pas par cette voie puisqu’une attention particulière a été portée au menu d’assistance en ligne. Pour une question précise, vous pouvez utiliser le mail ou le courrier postal comme indiqué ci-dessous.

Contacter le service client AOL sur internet

AOL propose un certain nombre de services en ligne et pour chaque fonctionnalité que vous utilisez, vous trouverez une assistance correspondante. Rendez-vous sur le site AOL puis en bas de page cliquez sur « Assistance ». Cette page permet d’accéder à l’aide nécessaire pour utiliser votre boîte mail, créer des filtres et éviter les spams. Apprenez comment installer AOL Desktop, AOL Toolbar mais aussi comment obtenir des informations sur votre compte ou retrouver votre mot de passe. Vous saurez comment utiliser AIM et profiter de ses fonctionnalités, placer des filtres et gérer les courriers indésirables.

Assistance AOL

Utilisez les questions fréquentes pour savoir comment mettre en place le chat privé lors de vos conversations. Vérifiez l’état de votre boîte mail en la protégeant au maximum et en vous assurant qu’elle n’a pas été piratée par un tiers. Rendez-vous sur le site et en bas de page cliquez sur « Assistance » et allez en bas de page où vous trouverez les questions fréquentes et les plus populaires.

Pour toute autre question qui n’a pas trouvé de réponse via l’assistance, vous pouvez envoyer un mail à AOL. Utilisez le formulaire de contact. Posez vos questions ou transmettez vos remarques sur AIM, demandez vos identifiants AOL ou faites part de vos difficultés à utiliser un des services AOL.

Adresse Postale AOL

Envoyez vos remarques et réclamations en expliquant la situation précise par voie postale. AOL qui représente une entreprise experte depuis de longues années va chercher une solution pour vous satisfaire. Faites vos demandes d’informations sur les produits AOL afin de savoir quels sont les atouts dont vous pouvez bénéficier en écrivant à l’adresse suivante :

AOL France SNC

115-123 avenue du Général de Gaulle

92525 Neuilly sur Seine Cedex

Mis à jour le 10/02/2023

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💬 Aide en ligne :

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34 messages, voici les plus récents :

  1. pourquoi que j’ai pleins de pub meme pas en francais quand je connect a aol

  2. Je reçois des publicités récurrentes de Canles.Ad sur mon smartphone et il est impossible d’évincer cette PUB

  3. Bonsoir

  4. Je n ai plus internet sur mon ordi depuis vendredi ! Il n’ y a plus de ligne il y a eu des travaux d installation de ADSL !! Qui dois je contacter car j ai un commerce !

  5. Je reçois 10à 15 spams par jour depuis quelque mois

  6. Bonjour,
    Cela fait plus de vingt ans que je suis abonné aol.com.
    Mais depuis quelques , j’observe une recrudescence
    de spam de l’ordre d’une trentaine par jour.
    Le plus gênant est que parmi ces mails certains sont importants
    et cela perturbe profondément ma messagerie.
    Comment pouvez-vous obtenir , s’il vous plaît ,un filtrage plus
    sélectif de ces mails indésirables.
    Merci de votre attention.

  7. Bonjour,
    Depuis ce matin impossible d’accèder a ma messagerie ….que faire ,? J ai besoin de ma boîte mail

  8. bonjour,
    Ma boîte mail aol n’arrête pas de se déconnecter. jdecauna40(at)aol.com.
    Merci de régler ce problème.
    Cordialement
    Jacques de Cauna

  9. Voua appelez cette page service?
    Vérifions
    Mon mail est jacques.china(at)aol.fr
    Mon courrier est bloqué. Vous envoyez le code de réactivation au sur mon ancien numéro de tél . Je suis en espagne.

  10. depuis quelques temps ,j’ai aol en anglais .je l’avais en francais avant et j’aimerai revenir en francais .sinon tout marche correctement:mails et autre .

  11. Veuillez que mon nom soit restitué

  12. Mon adresse mail est sur mon ordinateur mais depuis le mois d’avril 2021 est n’est plus sur la tablette et mon smarphone.
    Arnaud

  13. bonjour tous mes mail ont disparus

  14. SOS…..
    Depuis 8 jours plus d accès a ma messagerie ….que faire ,? J ai besoin de ma boîte mail
    J ai tout essayé…..

  15. Une vraie misère pour changer mon numéro de téléphone pour récupérer un code

  16. Bonjour ! Je viens vers vous à cause d’un problème qui dure depuis plus d’une semaine. Comment se fait-il que tout à coup je n’ai plus eu accès à ma boîte mail en Français ? La version en Anglais m’oblige à une demande de traduction systématique à chaque connexion qui n’est même pas correcte et dénature jusqu’aux mails.
    Alors, merci de me dire très rapidement comment faire pour ne plus vivre cette situation chaque fois que le besoin de consultation des courriels se présente !
    L’utilisation de cette boîte m’est indispensable en particulier pour tout ce que je gère dans le monde associatif et tout ce que j’ai conservé dans des dossiers d’archives.
    Comptant sur votre efficacité et votre promptitude,
    Belle journée !
    Marie-Claire BORASO

  17. je ne peux plus accéder à ma messagerie AOL depuis le 08/12.
    Quel est le pb ?

  18. de plus en plus de problème de connection chez AOL.Faut il changer d’opérateur , pour avoir une connecton correcte

  19. Comment faire pour avoir une adresse IP suisse ou française – j’habite 6 mois dans l’annet au Portugal et je ne peux d’ici joindre un site en Suisse

  20. bonjour, je viens d’envoyer à environ 50 adresses , en même temps, le même message. tous mes correspondants avec une adresse free, sont rejetés!
    ce n’est pas la 1ère fois que ce fait se produit !
    que dois je faire?

  21. TOUS CES NO A 6 CHIFFRES COUT SCANDALEUX ET QUI NE SERT A RIEN ON OBTIENS RIEN???

  22. Absolument scandaleux : les FAQ ne répondent pas à mon besoin d’aide, la ligne téléphonique indiquée est un numéro non attribué, et les demandes envoyées par mail ne font l’objet d’aucune réponse, à supposer qu’elles soient lues !
    La page d’accueil montre une « actualité » datant de la dernière grève SNCF et aucune commande ne répond aux clics désespérés de l’utilisateur.
    Que fait-on lorsque l’adresse mail est connue de très nombreux correspondants dont une bonne part sera perdue en cas de changement ?

  23. Je ne retrouve plus mon mot de passe et le téléphone de secours pour le réinitialiser est erroné car le compte a été ouvert il y a 20ans comment faire pour rēcuperer mon compte svp car très très important

  24. La page d’accueil est bloqué sur les grèves d’avril 2018 et sur les enfants. Quand AOL va changé ou OATH ou Yahoo?

  25. Gerard STOLLEN
    AOL migre depuis quelques années vers d’autres serveurs. Aujourd’hui il est repris par OATH. Ils adressent des mails informant de nouvelles conditions d’utilisation, mais il n’est pas possible d’y accéder par un lien . le couperet tombe le 25/5/2018 et personne n’est capable de renseigner comment continuer avec ce site ! Il n’y a aucun téléphone ou référence permettant une explication. Il est honteux de constater que les clients soient livrés à la pagaille de leur internet alors que durant des années ils ont été satisfait de nous avoir comme clients. La migration sur YAHOO est impossible

  26. « Faire des enfants des adultes parfaits » : cette publication sur la page d’accès à AOL peut être jugée « extrême » et faire réagir pas mal de lecteurs restés tradi’s.
    Va-t-elle disparaître très bientôt ?

  27. Je n’ai plus les paramètres des ports Imap et SMT pour outlook 2003 et je ne peux plus me connecter par outlook.

    Merci de bien vouloir me les communiquer

  28. Bonjour,

    Mon adresse mail est bloquée, impossible d’accéder à ma boîte mail!! et que je ne peux ni lire ni écrire de mails pourquoi ?? je n’ai jamais changé mon mot de passe et on me dit qu’il n’est pas bon !!! pas de solution car pas de numéro pour vous joindre ; je fais comment ?
    Sa fait plus de 10 ans que je suis chez vous, je n’ ai plus de boîte mail!!
    une réponse serait la bienvenue.
    Cordialement.

  29. Mes adresses AOL sont bloquées. Je ne peux ni recevoir ni envoyer de mails .le message indiqué « le mot de passe de serveur a été modifié, saisissez le nouveau mot de passe .comment l’obtenir?

  30. ça fait plus d’un mois que je ne peux ni lire ni écrire de mails :impossible d’accéder à ma boîte mail!! pourquoi ??je n’ai jamais changé mon mot de passe et on me dit qu’il n’est pas bon !!! pas de solution car pas de numéro pour vous joindre ; je fais comment ?
    vous avez mon numéro pour m’appeler mais rien, vous vous en fichez complètement car j’ai déjà fait plus de 10 réclamations mais sans réponses
    aujourd’hui , jour de mon anniversaire et je ne peux pas voir qui m’a envoyé un mail

    10 ans que je suis chez vous et remerciement :plus de boîte mail!!
    une réponse serait la bienvenue

  31. je n’arrive pas a joindre par téléphone ou assistance pour pouvoir ouvrir ma boite mail aol.com
    impossible de lire ou d’envoyer des mails
    j ‘adresse mon identification qui est portant exacte ainsi que le mot de passe que je n’ai jamais changé et impossible de joindre mot de passe oublie pour pouvoir en recevoir un autre
    comment faire ?

  32. Compte bloqué soit disant que j’ai des activités suspectes et aucune aide et moyens pour nous aider à re ouvrir notre boîte qui en passant est professionnelle..je vois que sur les forums c’est une situation récurrente…comment fait on c’est inadmissible cette situation…Plus de 20 ans d’utilisation. …imaginez le bazar,!
    On fait comment maintenant? Une SOLUTION?

  33. je n’arrive pas a joindre par téléphone ou assistance pour pouvoir ouvrir ma boite mail j ‘adresse mon identification qui est portant exacte ainsi que mot de passe oublie pour pouvoir recevoir par scms rien s’ouvre je paye est ca fait de nombreux
    jour .aider moi

    merci

  34. mon site aol est en anglais que je ne comprends rien. Je voudrais le mettre en Français.
    Votre réponse demande de ma connecter via le site aol mais il est en anglais donc je ne m’en sors pas. merci de me donner les étapes pour tout remettre en français s’il vous plait.