Service client Olow

L’entreprise Olow a été fondée en France en 2006. C’est à Montreuil, en Seine-Saint-Denis, que Mathieu SOROSINA et Valentin PORCHER eurent l’envie de se lancer dans la mode.

Leur ambition était de réussir à créer des vêtements, à partir de matières naturelles, pouvant être portés en toute simplicité, avec des collections dessinées au gré de leurs rencontres. Tous ces produits éthiques sont dessinés en France et fabriqués dans des usines familiales portugaises.

Olow tient aussi à mettre en valeur des jeunes artistes en leur proposant des collaborations. Besoin de joindre la marque ? Suivez le guide !

Leur site internet

Comme toute grande marque qui se respecte, Olow travaille à partir d’un site internet qui vous renseignera sur les collections, les évènements à venir, et sur les adresses des enseignes distributrices en France et dans le monde.

Contacter Olow par mail

Pour toutes les demandes générales, (retard de livraison, question sur le renvoi d’un article, réclamation sur une vente effectuée en ligne, rectification des données selon la loi informatique et liberté n°78-17 du 6 janvier 1978) la meilleure chose à faire est d’envoyer un message à : contact@olow.fr.

Contacter Olow par courrier

Si vous avez une réclamation à faire, notamment en ce qui concerne une vente effectuée en ligne, vous pouvez envoyer votre correspondance (sur laquelle vous n’aurez pas oublié d’inscrire le numéro et la date de la commande) à :
OLOW 48, rue de Montmorency 75003 PARIS France

Contacter Olow par téléphone

• Deux numéros sont à votre disposition :
  – le 02 85 37 40 60 pour les appels émis de France métropolitaine
  – le +33 (0)9 51 05 88 32 pour les appels émis de l’étranger

Joindre les différents services

• Si vous avez besoin de joindre le service client, vous pouvez le faire par mail à l’adresse : service-client@olow.fr
• Si votre demande concerne le service commercial, l’adresse mail sera : sales@olow.fr
• Pour tout ce qui entre dans le domaine du service de presse, c’est à l’agence Albert, Jean et Pedro qu’il faudra vous adresser par courrier (64 rue Rambuteau, 75003 PARIS), par téléphone (09 83 75 04 15), ou par mail (contact@albertjeanetpedro.com).

La marque Olow sur les réseaux sociaux
Véritable mine d’information, vous pouvez faire un tour sur les réseaux sociaux, où vous trouverez peut-être la réponse à votre question sans avoir besoin de contacter le service client. La marque Olow est présente :
– sur Facebook : en posant votre question sur la page Olow TradeMark, une réponse est promise dans les heures qui suivent
– sur Instagram à l’adresse : @olow_trademark
– sur Messenger : @olow.tm