Service client Acemartmall.com 

La culture asiatique est en train de gagner un peu plus le mode de vie occidental et notamment en France. À l’image d’Ace Mart, une épicerie qui vous fait découvrir la Corée et le Japon à travers différents produits alimentaires disponibles en magasin et sur son site officiel. Passez commande pour profiter au maximum des produits coréens et japonais et contactez le service client en cas de problème. 

Contactez le site en appelant le service client

Acemartmall.com est une plateforme de vente où vous pouvez apercevoir différents produits provenant de la Corée et du Japon. Étant donné que le site propose toutes sortes de produits et de services, certains incidents peuvent survenir. 

Pour cela, vous pouvez contacter par téléphone le service clients de la boutique en ligne et de poser toutes vos questions. Ainsi, appelez au 01 42 97 56 80 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h et faites part de vos réclamations au service clientèle (appel non surtaxé).

Joignez l’équipe Acemartmall.com par e-mail

Tout comme votre commande, vous pouvez aussi contacter directement le SAV de Acemartmall.com pour toute demande concernant les services ou les produits proposés par le site e-commerce. Pour cela, vous devez remplir le formulaire de contact et l’envoyer à l’adresse mail info@acemartmall.com. Vous devez inscrire vos informations personnelles, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Le service clientèle du site vous répondra dans les délais les plus courts si vous avez besoin d’aide.

Contactez Acemartmall.com par courrier postals

Comme dans la plupart des ventes de produits en ligne, le client peut exercer un droit de rétractation d’un délai de 14 jours, selon l’article L221-18 du Code de la consommation.

Vous avez ainsi la possibilité d’exercer votre droit de rétractation directement en ligne, via le formulaire de rétractation. Ce dernier étant disponible sur le site acemartmall.com. Il est aussi possible d’exprimer la rétractation grâce à une simple déclaration indiquant votre volonté de vous rétracter. 

Vous pouvez alors envoyer votre formulaire ou déclaration au service consommateurs de la plateforme, à travers l’adresse postale ACE MART, 63 RUE SAINTE-ANNE 75002 PARIS. 

Dans ce genre de cas, l’échange ou le remboursement se fera, par le vendeur, durant un délai de 14 jours à partir de la réception et selon les conditions prévues à cet effet. N’hésitez donc pas à consulter les conditions générales de vente et la politique de remboursement de la plateforme avant d’effectuer votre démarche. Ces documents sont disponibles sur le site du vendeur. 

Prenez contact via un réseau social ou depuis une application

À l’ère du numérique, Acemartmall.com propose aussi un espace de communication plus facile et direct.

Ainsi, vous pouvez suivre les actualités de la boutique et de la plateforme sur le média social Facebook. Vous pouvez notamment avoir des réponses aux questions et autres demandes sur les commentaires et bien évidemment en message privé ou sur Messenger. Contactez le service clientèle via ce réseau social et posez toutes vos questions concernant des problèmes ou autres demandes spécifiques. 

Le service client d’Acemartmall.com vous propose également un espace client sur une application sud-coréenne, Kakao Talk. Cette appli permet ainsi d’envoyer un message ou de faire un appel gratuit. Pour les adeptes de smartphone, ce moyen est donc un bon moyen de joindre le service client du vendeur pour toute demande concernant leur service. 

Une grande possibilité de produits

Dans cette épicerie interculturelle, vous disposez d’un pêle-mêle de produits de grandes marques coréennes et japonaises en tous genres. De plus, Ace Mart Mall propose des produits importés régulièrement afin que vous puissiez profiter de produits frais. 

Découvrez les ramyuns tout prêts, de la pâte de piment ou du wasabi pour votre assaisonnement. Pour les amateurs de desserts, optez pour les fameux mochis ou les glaces tubes. En matière de boisson, Ace Mart Mall vous offre une grande sélection telle que le thé au blé ou au gingembre, de la bière coréenne ou au soju ou encore la boisson au ginseng. 

Il existe une grande variété de catégories comme les céréales, aliments instantanés, boissons, biscuit, sauces, surgelés, fournitures et même des produits de beauté. N’hésitez pas à satisfaire vos besoins et à vous procurer tous les produits coréens et japonais à travers les épiceries parisiennes et bien évidemment sur le site Acemartmall.com. 

Pour ceux qui sont adeptes de la gastronomie coréenne et japonaise ou pour ceux qui veulent s’y essayer, Ace Mart Mall est la boutique idéale pour faire de bonnes affaires grâce à ses nombreux choix et à la diversité de ses produits. 

Consultez le site officiel pour découvrir les différents produits et passer votre commande pour une livraison à domicile. Faites-vous livrer rapidement et fraîchement partout en France.