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Service client ACN

Créée en 1993, ACN ou All Communication Network est une société multinationale spécialisée dans l’univers de la télécommunication. Née de la vision de quatre grands entrepreneurs.

En plus de fournir un accès internet via la box ou la téléphonie, elle propose également une gamme complète de produits bien-être, ainsi que diverses prestations de sécurité de biens.

Basée à Southfield, dans le Michigan, aux États-Unis, la société propose ses multiples services à tous ses clients dispersés dans plus de 24 pays.

Le système de l’ACN s’engage à ce que tous les clients soient entièrement satisfaits, les incitant à découvrir encore plus l’entreprise et ses multiples services dans leur vie quotidienne.

Pour ce faire, ACN a mis en place un service client sur mesure et de qualité, capable de répondre à tous les besoins.

logo ACN

Comment contacter ACN par téléphone ?

Le téléphone demeure le moyen le plus classique et le plus efficace pour entrer en contact direct avec les conseillers professionnels de l’entreprise multinationale.

Afin que chaque prospect puisse bénéficier d’un service client personnalisé, l’ACN propose sa seule et unique ligne personnelle pour prendre en charge toutes les demandes et les requêtes. Cette ligne vous est renseignée au début de votre entrée dans l’enseigne.

Malheureusement celle-ci n’est pas communiqué sur le site. Une simple boîte vocale interactive est mis à votre disposition si vous n’êtes pas déjà client. Elle est joignable au +33 970733258.

ACN mise tout sur son chat en ligne. Sur celui-ci les conseillers sont disponibles pour vous répondre du Lundi au Vendredi de 9h30 à 17h30.

Comment contacter ACN par e-mail ?

Il vous est également possible de prendre contact avec un expert de l’entreprise via un formulaire de contact unique disponible via ce lien : https://contact.myacn.eu/fr/.

Cependant celui-ci est réservé seulement aux personnes possédant un numéro de compte ACN ou un numéro de téléphone ACN. Pour les autres, nous vous conseillons de procéder par chat ou via les réseaux sociaux de l’entreprise.

En effet, l’ACN est également joignable sur les différents réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Google+, YouTube et Linkedln.

Pour de plus amples informations, vous pouvez vous rendre sur le site web de l’enseigne, http://acneuro.fr/.

Comment contacter ACN par courrier postale ?

Si vous voulez envoyer votre requête ou votre demande par courrier, vous devez adresser votre enveloppe à l’adresse ci-dessous.

Mais attention, c’est uniquement dans le cas où vous auriez besoin d’envoyer des documents liés à votre contrat de ligne fixe :

ACN Communications France SAS
LA DEFENSE, Esplanade de Courbevoie,
16 place de l’Iris,
92400 Courbevoie,
France

Pour effectuer un règlement à ACN, une autre adresse postale est mise à votre disposition :

ACN Communications France
TSA 11745
92882 Nanterre Cedex 9
France


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
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Nous avons reçu 22 messages, voici les plus récents :
  1. bonjour,
    suite a arrêt de la ligne téléphonique 0243974680,nous avions convenue l’arrêt des prélèvement . pourquoi envoyez une facture de 86£ 80 sans avoir de consommation?
    cordialement

  2. Tous vos numéros de téléphone que l on trouve sur internet est NON ACCESSIBLE
    COMMENT POUVONS NOUS FAIRE POUR JOINDRE

    VOICI NOTRE MAIL ufcquechoisirrouen(at)free.fr
    téléphone 02 35 70 27 32
    Mme Calle Danièle
    Présidente de UFC QUE CHOISIR DE ROUEN

  3. J ai résilié mon activité depuis le 30/04/2022 mais j’ai j’ai continué à etre prélevé sur mon compte
    veuillez faire le nécesaire

  4. JE CONFIRME ARNAQUE ET HARCELEMENT QUANT AUX FACTURES MEME APRES DES MOIS DE RESILIATION

  5. J’ai résilié par lettre recommandée la ligne fixe de ma mère.
    Le courrier est revenu avec la mention « REFUSE PAR LE DESTINATAIRE », extraordinaire. J’ai donc bloqué les prélèvements automatiques. Je pense avoir de leur nouvelles très bientôt …
    C’est une arnaque de haut vol.

  6. Bonsoir,
    Je vous a envoyé une lettre de résiliaton en recommandé avec AR le 04/12/2021 qui m’a été retournée sans avoir été ouverte ??J’ai donc été prélevée par la suite,donc j’ai renvoyé une 2ème lettre de résiliation toujours avec AR.puis toujours pas de réponse donc j’ai fait opposition sur les prélèvements mais les factures de rappel continuent chaque mois,j’en ai plus qu’assez de sorte que je vais porter plainte car ACN se fout des clients surtout que nous ne pouvons jamais les joindre au téléphone malgré les nombreux Nos qu’il y a sur leur site un comble pour un réseau de téléphonie,comme nous sommes nombreux dans le même cas nous pouvons créer aussi un collectif pour avoir plus de poids et nous faire rembourser les mois que nous continuons à payer malgré des relances de résiliations.Dès lors que l’on paie ACN devient un opérateur fantôme c’est du vol tout simplement!!!

  7. bonjour

    j’ai fait une resiliation a la date du 24.3 et je suis encore débité le 2.05.
    merci pour votre retour

    les numéros de tel que j’avais en mars, ne fonctionnent plus en mai

  8. Vous me devez tjrs 1 solde de ma facture depuis 4mois merci

  9. Pourquoi la ligne téléphonique de votre service clients est-elle inaccessible ?
    Que faut-il faire pour vous joindre ?

  10. Malgré mes lettre recommandées avec AR restées sans réponse, je vous rappelle que j’ai résilié la ligne qui depuis de nombreux mois est en panne
    Désormais FREE a pris en mains cette dernière
    Elle a été réparée et fonctionne
    Je vous demande de bien vouloir arrêter de m’envoyer des factures alors que vous savez que lal igne ne marche pas

  11. je n’arrive pas à faire en ligne donc je vous ai adressé ma demande par voir postale, résiliation et lettre de votre main de résiliatiion (terrminaison de ligneq;

  12. Imposible de vous joindre ni part tel ni vous répondez au courrier

  13. Depuis 2 mois au moins j’essaye en vain d’être dépannée
    n° 04 90 08 02 72 téléphone de ma campagne Porchères Beaumont de Pertuis 84120
    Je vous dois 2 mois mais je n’ai toujours pas de téléphone
    Que dois je faie

  14. bonsoir .J’ai envoyé un courrier en recommandé le 14 décembre 2021 avec accusé de réception à ACN communications France Paris la Défence , Tour Egée 9/11Allée de l’Arche 92671 Courbevoie. pour signalé le décès de mon père ainsi que le souhait de résilier sa ligne téléphonique, avec acte de décès joint . A ce jour aucun avis de réception reçu . Mais les factures courent toujours . ACN téléphonie injoignable ! Que faire a qui s’adresser ?

  15. la facturation du mois de novembre et décembre sont élevés pour quelle raison je souhaite que vous m’envoyai le détail des factures car je pense que je suis pirater merci

  16. ACN société de téléphonie injoignable.inadmissible!!!!!!!

  17. résiliation faite dans les règles avec accusé de réception ! on continue de prélever… comment ça s’appelle ? dites le moi dans votre réponse !

  18. impossible de vous joindre

  19. par, ce mail, je desire reslier ACN, car je suis vraiment pas contente de vos services, comment proceder, merci de me repondre

  20. je n arrive pas a joindre les coneiller d ACN, quel numero faut t il faire pour les avoir ?

  21. Bonjour, Je suis titulaire de la ligne téléphonique dans ma résidence secondaire. Un fois de plus ma ligne est coupée et cela ne vient pas de mon récepteur car j’ai contrôlé à l’arrivée dans la maison: il n’y a pas de courant qui arrive dans le boitier connecteur. Merci d’intervenir rapidement.
    Bien à vous .

  22. Bonjour
    Par ce mail, je vous fais part de mon mécontentement .
    En effet, je viens de recevoir votre facture, le 13 décembre, à régler avant le 16, arrivant la veille d un week end ce ne sera pas possible…
    La date d’émission de la facture est du 26 novembre, pourquoi avoir attendu aussi longtemps avant de l’envoyer ????
    Au lieu de faire des « relances »quant aux paiement essayer déjà d’envoyer les documents en temps et heures…Merci de votre attention
    Patricia Fournier