Le support client d’Activision dispense de précieux conseils si vous rencontrez un problème avec un jeu ou un DLC. Par téléphone, sur Internet, par discussion instantanée, ainsi que sur les réseaux sociaux, vous pouvez contacter le service client Activision et obtenir une réponse si vous avez un souci au sujet de Skylanders, Call of Duty, Spongebob ou encore White Night.
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Pour joindre le support technique des jeux édités par Activision, il vous faut composer le 01 82 88 27 25 (numéro non surtaxé)
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Une équipe est joignable :
– Du lundi au vendredi de 10 heures à 20 heures
– Le samedi de 12 heures à 18 heures
Vous pourrez y poser toutes vos questions relatives à un problème (casse, manque, jeu incomplet). Le personnel Activision répondra à vos questions e tvous proposera une issue (échange / remboursement) selon votre cas.
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Le site Internet d’Activision vous propose une aide en ligne en vous connectant sur le site officiel. Le site d’Activision est support.activision.com. Si vous n’êtes pas anglophone, suivez notre guide. En effet, la page s’affiche en anglais. Vous pouvez sélectionnez votre langue dans la barre en haut de la page d’accueil (13 choix de langues au total)
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Vous aurez le choix d’options de support :
– Une aide personnalisée en remplissant un formulaire de contact. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais
– Profiter d’une aide autonome en sélectionnant votre plate-forme ou votre jeu. En cliquant sur le problème correspondant à votre situation parmi tous les choix possibles, vous pourrez certainement arriver à trouver la solution vous-même.
– Un forum pour échanger avec la communauté en ligne. Profiter de l’expérience d’une communauté de gammers vous permettra de gagner du temps.
Vous pouvez également obtenir une aide en envoyant un courriel à l’adresse suivante : activision@anjuva.fr
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102 Rue Victor Hugo
92300 Levallois Perret
Installée à Santa Monica en Californie, Activision Publishing, Inc. est un des principaux développeurs, éditeurs et distributeurs de produits de divertissement interactifs et de jeux vidéo. Parmi les jeux les plus populaires développés par Activision, on citera Call of Duty : Advanced Warfare et Ghosts, Skylanders, Destiny…
11 octobre 2022 à 9 h 57 min
J’ai rarement vu un service aussi incompétent que vous qui shadowban les personnes qui ne triche pas , qui propose de faussent informations de contact sur internet , des faux mails des faut numéros de téléphones …. ou on doit attendre une semaine ou deux car vous ne savez pas travailler !
28 septembre 2022 à 10 h 06 min
Bonjour j’ai un gros problèmes avec mon compte Call of Duty Je l’ai installée à sa sortie puis désinstallez Un an et quelque plus tard Et en ce moment Je l’ai re-télécharger Mais je n’arrive pas à récupérer mon compte ce qui est assez embêtant car j’ai depenser quand même beaucoup d’argent dans des skin battle pass ect , pourriez vous m’aider à régler se problème, vous pouvez me contacter à cette adresse mail :milhembrice13(at)gmail.com
J’espère que vous pourrez m’aider car cela est très frustrant merci de votre compréhension cordialement.
28 septembre 2022 à 10 h 05 min
Bonjour j’ai un gros problèmes avec mon compte Call of Duty Je l’ai installée à sa sortie puis désinstallez Un an et quelque plus tard Et en ce moment Je l’ai re-télécharger Mais je n’arrive pas à récupérer mon compte ce qui est assez embêtant car j’ai depenser quand même beaucoup d’argent dans des skin battle pass ect , pourriez vous m’aider à régler se problème, vous pouvez me contacter à cette adresse mail :milhembrice13(at)gmail.com
J’espère que vous pourrez m’aider car cela est très frustrant merci de votre compréhension cordialement.
29 août 2022 à 7 h 59 min
Bonjour
Je n’arrive plus à accéder à mon compte ACTIVISION , je n’ai plus le code d’authentification à 2 facteurs.
Des codes de sauvegarde m’ont été envoyés à mon adresse e-mail lorsque l’authentification à deux facteurs a été activée, ce en 2019
J’ai néanmoins besoin d’aide pour accéder à mes codes de secours ayant égaré ces derniers.
Pouvez vous m’aider?
14 juin 2022 à 18 h 25 min
Bonjour
Je me suis fais exclure des services en ligne de call of Duty blackops cold war alors que je venais juste de l’avoir et je n’est pas jouer une seul fois mon compte:senei_rlc (mon # je peux pas le voir car je peut pas me connecter aux services c’est la même sur warzone)
14 juin 2022 à 17 h 54 min
Bonjour
Je me suis fais exclure des serveurs de call of Duty cold war alors que je venais juste d’arriver sur le jeu et je n’est pas encore jouer, possible de faire quelque choses s’il vous plaît ?
16 avril 2022 à 15 h 04 min
Mon skayladers spiro’s adventure marche que quelques seconde silvouplé ( je suis furieux que la série est terminé
18 février 2022 à 10 h 23 min
Bonjour
Je n’arrive plus à accéder à mon compte ACTIVISION , je n’ai plus le code d’authentification à 2 facteurs.
Des codes de sauvegarde m’ont été envoyés à mon adresse e-mail lorsque l’authentification à deux facteurs a été activée, ce en 2012…
J’ai néanmoins besoin d’aide pour accéder à mes codes de secours ayant égaré ces derniers.
Pouvez vous m’aider?
Pascal Alias LeBleu#4257750
Cordialement
30 janvier 2022 à 23 h 51 min
bonsoir je joue à call of duty cold war sur xbox one je suis actuellement niveau 117 et je n’ai reçu aucune clé de prestige. Comment faire pour les avoir ? Merci
29 janvier 2022 à 14 h 02 min
Bonsoir, compte piraté et banni par la suite, le pirate a du tricher
je trouve ça inadmissible
Merci de faire quelque chose
ID activision : le_Y#3460589
16 janvier 2022 à 10 h 11 min
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter j’ai un message D erreur qui me dit communication avec le serveur de Activision interrompu je veux jouer à call of duty MW3 sur PS3 est-ce que quelqu’un a des infos merci
7 janvier 2022 à 13 h 20 min
Bonjour,
je viens vers suite au bannissement de mon compte sans justification réelle pseudo Tintin_USN47 sur Ps5.
En effet vous m’avez banni pour utilisation d’un logiciel ou manipulation des donnés du jeu modern warfare et warzone.
Je ne suis pas le seul à être victime de ce problème !
Je suis un joueur depuis au moins 4 ans anciennement console sur les jeux Call Of Duty je n’ai aucun intérêt à tricher ! je suis un joueur intègre.
je vous donne l’exemple de Chowh1 qui lui à été banni par vos services et vous lui avez debanni son compte.
Dites moi ce que je peux faire pour prouver ma bonne foi ?
Merci.
28 décembre 2021 à 16 h 51 min
Bonjours je suis passer de prestige 16 à prestige 0 niveau zéro,serais t il possible de me remettre comme avant ?
9 décembre 2021 à 16 h 32 min
Bonjour j’ai un problème sur vangard ps5 j’ai acheté le pass de combat à 2400 j’ai pas eu droit au 24 niveau offert je suis au niveau 3 merci pour votre aide
30 octobre 2021 à 18 h 58 min
Bonjour gros souci en mode multijoueur écran scinde en PS4
Call of duty cold war
Ps4
Souci numéro 1
Quand on tue quelqu’un la personne disparaît
Ensuite
Mon pseudo ne s’affiche pas en mode multijoueur
Le viseur de l’arme disparaît toujours en mode multijoueurs
Le graphisme et pas net beaucoup de BUG
On voit pas la mini carte ronde
Les personnages défois ne sont pas net manque les sourcils ou autre …
D’énorme souci à revoir
Essayer de faire quelque chose … soit en mise à jour soit autre !
Beaucoup beaucoup de mini bug !!!!
Faite quelque chose ! Svp
9 août 2021 à 11 h 21 min
Il écrive un numéro ou il y a personne aux bout sa sonne même pas ses quoi cette merde
15 juillet 2021 à 11 h 24 min
Activision est incapable de repondre !.
12 juin 2021 à 22 h 34 min
Jeux nul j’ai mon compte depuis plusieurs années et hier je n’ai pas remarquer mais mon peutit frère a désinstaller cod mobile de mon téléphone et je l’ai réinstaller pour reprendre mon compte cod mobile et le jeux me demande de cree un compte alors que j’ai deja un compte invite
6 juin 2021 à 14 h 38 min
J’ai acheté des points cod sur warzone (2400) au moment de l’achat il y’a eu une erreur et qu’il me demander de redémarrer le jeu et que mes points seraient apparus. Du coup je l’ai fait mais depuis j’ai aucun points qui sont apparus. La sa fait une semaine et je ne peux pas vous contacter par mail puisque vous ne répondez pas. Et les numéros de téléphone sont payant donc la c’est énervant. Le prélèvement a bien eu lieu (20 euros). J’aimerai que vous réglez mon problème.
26 avril 2021 à 16 h 52 min
Très content de mon achat call of cold war sur x box one. Malheureusement, impossible de lancer le jeux. J’ai tout essayé. vider le cache, accepter toutes les mises à jours, désinstaller le jeux puis le réinstaller mais rien y fait. Je suis à 2 doigts de balancer ma console par la fenêtre tellement c’est frustrant. Pouvez vous me venir en aide svp je suis désespéré. Bien cordialement.
1 avril 2021 à 14 h 24 min
J’ai acheté un jeu chez vous et depuis une de vos mises à jour tous les jeux c’est désinstaller je vais finir par porter plainte contre vous de ne jamais pouvoir jouer au jeu que je vous achète
22 mars 2021 à 21 h 54 min
Quand est ce que vous achetez de vrai serveur ?
overwatch c’est marrant ils ont jaaaamais de soucis à ce niveau la tout fonctionne très bien.
apres les milliards que vous gagnez vous pouvez vous permettre non ?
8 mars 2020 à 22 h 08 min
Madame, Monsieur,
N’ayant pas trouvé d’autres façon de vous contacter je me permets de vous solliciter pour vous informer de quelques problèmes relatifs à la nouvelle production de Call of Duty et Activision ; Modern Warfare. La liste est longue …
Mise A Jour régulière pour ne pas dire quasi hebdomadaire d’une soixantaine de Giga qui n’apporte rien de positif au gameplay (jeux toujours aussi bugé et injouable. Vous n’avez semble-t-il pas penser au petites connections)
La carte Shipmet, dont le record de kill s’est élever récemment à 600 en une parties. Une pure HONTE !! carte trop petite pour la vitesse de jeux proposé – trop grande facilité de l’obtention des séries d’élimination – incohérence totale des spawn et j’en passe.
En effet, il est tout simplement inadmissible de proposer une carte sur laquelle il est possible de mourir 5 ou 6 fois d’affiler sans littéralement pouvoir bouger (et encore, 5 ou 6 fois je suis gentil…). Par ailleurs les ennemis spawn derrière vous quasi systématiquement !!
De plus, il me parait essentiel de préciser votre incompétence quant à la résolution des problèmes de latence dans le jeu qui ne sont clairement pas dues aux connexions des joueurs. Je joue moi-même avec une dizaine de personnes qui sont tous fibrés et bénéficient de la meilleure connexion possible en France, pourtant, à chaque partie, il semble que les ennemis aient systématique plusieurs dizaines de millisecondes d’avance pour ne pas dire une demi seconde parfois.
Autre chose, l’absence d’un système anti-camp. Certains modes de jeu son tous simplement injouable lorsque vous vous donner la peine de jouer les objectifs. La plupart des joueurs campent et ne joue pas les objectifs parce que votre incompétence est telle que vous n’avez même pas été capable de prendre en compte la possibilité de camper sur les cartes, dans des recoins quasiment impossibles à reprendre.
Le design des cartes est une pure catastrophe, elles sont certes jolies visuellement mais injouable la plupart de temps, donc totalement inutiles !!!
Il faut également noter l’impossibilité de trouver une partie lorsque l’un des membres du groupe quitte le groupe. Il faut alors sortir de la recherche pour en relancer une. Franchement, ne pas être capable de remédier à cela aujourd’hui, quelle HONTE.
Résumons…
Vous avez eu le culot de proposer à la vente un jeu inachevé, injouable à cause de la structure-même du jeu et des serveurs en cartons pour ne citer que cela. Vous avez réussi à alimenter votre machine à fric en vendant un article d’une qualité de contrefaçon chinoise à un prix totalement ubuesque et grotesque.
Vous n’estes qu’une bande d’incapables finis et sans non ! Vous n’êtes pas capable, avec l’expérience que vous êtes censé avoir acquise ses dernières années, de produire un jeu qui tienne la route à minima. On se croirait sur les Sims pendant l’Antiquité !! Cela montre donc votre profond mépris pour votre communauté. Ce jeu est une insulte à la communauté Gaming toute entière.
Je ne parle pas non plus de bug incompréhensibles. Ne pas gagner d’XP à la fin des parties joués, l’avancement des missions et des rubans n’est pas comptabilisé non plus…. Un Jeu codé à la pisse, et des serveurs en carton… un pure délire…
Mais ce qui me répugne le plus, c’est votre inaction perpétuelle envers les cheater. Ce n’est quand même pas compliquer d’ouvrir ses yeux et de voir que les premiers joueurs du classement mondial cheat comme des porcs. Qui est capable de jouer des millions d’heure alors que le jeu est sorti il y a 5 mois à peine. Qui est capable de jouer des millions de parties et de faire des scores à 6 chiffres.
Vous êtes à vomir, une bande d’incapable fini, une bande de voleur. Tout a été fait de travers et en dépit du bon sens !!!
Je ne recommande évidemment pas cette horreur sans nom et ne me gêne pas de dissuader toutes personne susceptible de l’acheter !!!
Vous souhaitant bonne réception,
Avec l’expression de mes sentiments les plus sincères et honnêtes,
Metha_
17 février 2020 à 21 h 51 min
Bande d’incompétent
On passe nous soirée à faire des majs
Et quand elle est fini elle recommence le lendemain vous nous prenez vraiment pour des cons sérieux…. y’en a marre de tous c incompétents. On ne peux même pas jouer au jeu qu’on a payer 70 euros en plus de la connection qui est payante aussi.
A boycotter tous ça.
12 février 2020 à 13 h 23 min
bonjour
depuis la dernière mise à jour de moderne warfare je n’arrive plus à démarrer le jeu. le message qui s’affiche est » données corrompues ou inutilisables contactez le support activision » rien ne marche.j’ai appellé sur un numéro activision et pareille ,rien aucune réponse. que faire?
18 novembre 2019 à 11 h 52 min
bonjour je vous fait part de se mail car je vient de voir sur mon compte banquaire que il y a u des sonnes que je nai pas fait
jai pris de-suite contacte avec google play qui ma fait suivre chez vous et ensuite avec ma banque qui ma fait apposition de ma carte banquaire et fraude .
google ma expliquer que sa vient de mon adresse donc de mon fils je souhaiterais si possible un remboursement de ses achat achat qu’il a fait et reussi a faire car jai mie un code parental quil a reussi a enlever !
je suis maintenant a debit et je me travail pas je reçoit que mon rsa et je suis seul avec lui !
je suis a debit de 250€ je souhaiterais vraiment que vous m’aider !
il a fait des achat sans mon accord :
-27,99
GPA.3347-1045-3584-85572
cordialement a vous merci de votre compréhension
18 novembre 2019 à 3 h 38 min
Vous avez mis pendant un an des armes virtuose sur bo4 débloquant uniquement en payant moi je les ait acheter vu que on nous a fait comprendre que c’était le seul moyen de les avoir c’était payer et maintenant elle sont gratuits moi qui ne suis pas riche je les avait quand même acheter car les black ops c’est le seul jeux ou je voulais cet belle arme virtuose.Tout sa pour dire que c’est vraiment des méthode de racket faire payer pendant un ans des contenu avec aucun autre moyen pour au final tout mettre gratuit grâce au coffre c’est pas jolie.Surtout que je le répète les black ops sont les seul jeux ou je veux tout les belle nouveautés « arme virtuose » g payer tte les virtuose sur 2 compte différent pour jouer à deux,dépense exceptionnel jamais je ne met d’argent sur des contenu de jeux apart les saison pass,à l’avenir sa serai bien d’être clair des le début et de dire au gens la finalité du jeux car sur bo4 on nous on fait comprendre qu’il fallait payer pour c’est belle arme virtuose et tout et maintenant gratuit.adieu =400€
31 octobre 2019 à 12 h 24 min
Bonjour je ne sais ou m adresser pour des eventuels bug sur les missions modern warfare merci
30 octobre 2019 à 8 h 06 min
J’ai acheté call of duty impossible de lancer l’application et la mise à jour,Pourtant j’ai une bonne connexion internet donc je suis déçu
20 octobre 2019 à 12 h 59 min
Bonjour à tous je trouve que activions devrait remettre la compatibilité des manette Sur Cod mobile car il y en a plusieurs joueurs actuellement qui joue avec des manette sur androïde avec l’application octopus et du coup ce n’est plus équilibré ces Entrain de pourrir le jeux moi personnellement j’ai arrêté car il a des partie qui son injouable dommage 🤬🤬🤬
20 septembre 2019 à 17 h 13 min
Bonjour votre black-out est vraiment sympa mais primo quand vous faites des nouveaux modes ou ressortez des anciens pourquoi ne pas tous les laisser ça serait mieux comme fortnite, deuxio vous voulez pas faire des changements sur la map car on la connaît par cœur et tertio pour les personnalisés faites une carte moins grande car à 12 sur une si grande map C est relou. En espérant que mon message vous donnent des idées. Cordialement
28 août 2019 à 21 h 31 min
J’ai acheté Bowser et donkey kong pour jouer skylanders met sa dis ce jouer Ne peut pas être utilisé dans ce jo ne peut pas être utilisé dans ce jeux rendez-vous sur le site du support technique à l’adresse.activation.
23 août 2019 à 13 h 55 min
Est-ce que vous pouvez me rendre mes
2 sanguinaire au fusil a pompe sur call of duty black ops 4 svp ça serai très gentil de votre part.
23 août 2019 à 13 h 48 min
Vous m’avez volée deux sanguinaire sur Call of duty black ops 4, c’est au fusil a pompe svp est-ce que vous pouvaient me les rendre,ça serai sympa de votre pare.
17 juillet 2019 à 19 h 37 min
Bonjour,
Pourquoi avoir supprimé le mode Caméléon ?
Un des seul mode qui ne ressemble pas aux autres…
Trop déçus
Je boycotte le jeux!
1 juillet 2019 à 13 h 07 min
Est’il normale que le contact par téléphone et par email d’activions ne sont pas bon ??!
26 juin 2019 à 15 h 50 min
Bonjour, j’ai un probleme sur le jeu call of duty black ops 4. Pourquoi ne peut on plus jouer a blackout a 2 depuis la derniere mise a jour? (effectuee depuis 20 min). Cela n’est pas la premiere fois que lorsqu’on fait une mise a jour, cela empeche de jouer a 2 sur le meme ecran. Pourquoi payer une fortune des ingenieurs qui ne sont pas fichus de faire un logiciel correct.