Service client Activision

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Le support client d’Activision dispense de précieux conseils si vous rencontrez un problème avec un jeu ou un DLC. Par téléphone, sur Internet, par discussion instantanée, ainsi que sur les réseaux sociaux, vous pouvez contacter le service client Activision et obtenir une réponse si vous avez un souci au sujet de Skylanders, Call of Duty, Spongebob ou encore White Night.

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Pour joindre le support technique des jeux édités par Activision, il vous faut composer le 01 82 88 27 25 (numéro non surtaxé)

01 82 88 27 25

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– Du lundi au vendredi de 10 heures à 20 heures
– Le samedi de 12 heures à 18 heures

Vous pourrez y poser toutes vos questions relatives à un problème (casse, manque, jeu incomplet). Le personnel Activision répondra à vos questions e tvous proposera une issue (échange / remboursement) selon votre cas.

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Activision Blizzard France
102 Rue Victor Hugo
92300 Levallois Perret

Installée à Santa Monica en Californie, Activision Publishing, Inc. est un des principaux développeurs, éditeurs et distributeurs de produits de divertissement interactifs et de jeux vidéo. Parmi les jeux les plus populaires développés par Activision, on citera Call of Duty : Advanced Warfare et Ghosts, Skylanders, Destiny…

Mis à jour le 19/03/2023

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137 messages, voici les plus récents :

  1. Bonjour je voudrais savoir sil vous plait est ce que vous allez faire black ops 2 sur ps4 ? Jespere que vous en avez l’intention car vous feriez des milliards d’heureux et un gros buzz par la meme occassion . Tenez nous au courant svp 😢😢😢

  2. Donc tout dabord merci pour bo3, un très bon jeu ,mais j’envoie ce message pour vous dire que mes statistique on été réinitialiser a cause d’un problème avec mon comtpe psn et je voulais vous demander si vous pouvez intervenir et régler mon problème merci d’avance

  3. Je vient de me faire arnaquer sur bo3 après avoir terminer pour contrat hebdomadaire et mon contrat cotidien j’ai remarquer que je n’est rien gagner

  4. Bonjour je joue à bo3 sur Xbox one je viens de terminer mon contrat hebdomadaire et je n’ai rien reçu pas de clé de cryptage ni rien est ce normal??? Merci

  5. Bonjour je vous écris ce message car je suis fan de COD depuis de nombreuses années (depuis en route vers Paris) et je regarde beaucoup de vidéo sur YouTube et je vois beaucoup de youtuber disant qu’activision leurs ont donné des points COD pour les caisses sur bo3 c’est vrai qu’ils vous font de la pub pour vôtre jeu. Alors que nous joueurs non reconnu ont n’a rien alors que contrairement à eux qui paye pas leur jeu,season pass et voir leur console on leur offre tout donc serai t il possible d’avoir des points COD merci pour votre réponse cordialement
    Rodrigue mon adresse mail actif est *(at)gmail.com

  6. Bonjour Activision, tout d’abord merci pour ce jeu, il est super d’autant plus que j’ai acheté le Season Pass et je n’en suis absolument pas déçu. Serait-il possible que vous me donniez des CoD Points gratuitement s’il vous plaît? (Je joue sur PlayStation 4 et mon pseudo PSN est : Alandu1811

  7. Bonjour . J’ai perdu mes doublons et mes clé de cryptage depuis la dernière mise à jour j’avais plu de 250 clé de cryptage , sans comptez les doublons que j’économisais avant de le détruire donc j’étais un peu sur les nerfs sur le coups. Et un ami à moi ma dit que je pouvais vous contacter par rapport à ce sujet en espérant que vous puissiez m’aidez et trouvez un arrangement . Mon compte ps4 est *

  8. Cher Activision J ai acheter des points cod sur Bo3 j ai pu ouvrir 11 ravitaillements rare et dans ses ravitaillements j ai eu au moins 15 trucs standard, j aimerai que vous me donniez un peu des points cod svp parce que je trouve que c est un peu de l arnaque 😭

  9. Je suis le seul qui a un message bizzare dans ma boite mail quand j’envoie le mail
    Ou on me dit que lenvoie a echouer
    Pouvez vous maidez ?

  10. Service après vente catastrophique !

    Suite au second problème sur mon jeu COD BO 3, je demande l’aide du SAV de ACTIVISION. Une réponse potable ne m’a été donnée qu’après plusieurs jours. J’ai moi même du faire des manipulation longue et pénibles sur ma console. Jusqu’ici disons que si je veux que ça fonctionne je n’ai pas le choix. Mais quand je fais part de mon insatisfaction on me répond gentiment que l’on s’en contrefiche.

    Bel état d’esprit. Nous sommes vos client et vos sources de revenus, ne l’oubliez pas.

  11. Bonjour Avtivision, j’ai un problème sur mon jeu BO3 sur Xbox one. Pour faire simple je n’est pas acheter le premier DLC mais je peux pour tant jouer sur les maps du premier DLC.
    cordialement
    PS: mon pseudo:*

  12. Bonjour Activision, tout d’abord merci pour ce jeu, il est super d’autant plus que j’ai acheté le Season Pass et je n’en suis absolument pas déçu. Serait-il possible que vous me donniez des CoD Points gratuitement s’il vous plaît? (Je joue sur PlayStation 4 et mon pseudo PSN est : Fee_Deration)
    Merci d’avance,
    Cordialement

  13. Bonjour avant de sélectionné une map zombie je me suis aperçu qu’il y avais un petit octogone qui et apparu avec un signe au milieu une boule apparement pour shadows pf evil et des vers pour les autres qui peut m’explique svp

  14. Bonjour bonsoir ses pour vous signaler 3 booster sur bo3 que nous avons surpris en partie publique (la parti était en dernier rempart et il n’y avait que nous pouvions rejoindre mais il n’y avait que) FRA-ChAoTiC Jimmy-KILLER-02 Pro-Gamers-02 voilà en vous remercient du bannissement de ses cheateur

  15. Tout d’abord bonjour je voulais juste savoir tout à l’heure j’étais sur le multiplayer de Black Ops 3 et j’ai reçu un message d’alerte en sortant d’une partie c’était un message d’alerte pour une invitation pour avoir des armes mais j’ai pas eu le temps de le lire en entier donc s’il vous plaît est-ce que vous pouvez me répondre et me dire ce que c’était! Merci de votre réponse cordialement.
    Joueur ps4

  16. Bonjour,
    J’ai téléchargé le pack Némésis sur Ghosts mais les cartes ne sortent jamais en multijoueur !!!
    J’ai tous désinstallé mais le problème subsiste.
    Pouvez-vous m’aider svp.

  17. Gros gros probleme 4 fois d’affilée
    Tranquillement en train de faire le secret sur zetsubou no shima approchant la Manche 20 je me fais kicker de ma partie avec comme message Spawn fake identities ?
    Pouvez vous me trouver une solution svp ét très vite s’il vous plaît
    Payer un jeu 120 balle pour pas pouvoir y jouer correctement ça fous les boules merci

  18. Bonjoir activition. Bonjour a tous. Donner moi des points cod sur ps4 svp
    je n’est encore 0 arme spéciale .
    Reponder svp. et Merci si vous le faire .

  19. Bonjour, j’écris ce message car j’en es asse des bugs de sauvegarde BlackOps 3 PS4.
    Je suis en train de faire mes défis d’arme et a chaque foies que je relance le jeu, les avancements de mes armes disparaissent !
    Ex : je fais 8 HeadShots dans une de mes parties, j’éteints ma console, je la rallume et la mes HeadShots ne sont pas comptabilisés !
    Faite un patch ou quelque chose d’autre car se n’est plus possible.
    Merci

  20. J’étais sur MW3 est j’étais lv 54 puis il y a un moder qui a bloquer les classes est des lettre noter en couleur DERNAKED sauf pour la classe de la mp5 et puis j’ai perdue mes prestige et je suis revenue au lv3 donc si vous surveillez pas vos serveur comme R* et bien sa sert à rien de de jouer alors que les sessions sont pleine de moder alors mois je voudrais récupérer les niveau

  21. Bonjours je vous contact car j’ai rencontrer un énorme problème sur COD MW3 sur PS3
    Lors d’une partie MME en ligne un bandeau déroulant est apparu et défiler en anglais en bas de l’écran .
    Ainsi que message en français en haut à gauche de l’écran qui disait : qui veut lobby
    Malheureusement je n’es pas pus voir qui hacker la partie…
    Quand tout à coup le mode de jeu c’est changer en Domination après un décompte.
    J’ai pu constater que toutes mes stats (ratio/morts/éliminations/….) Ôn été modifier (0) que mon niveau / prestige modifier et pour finir toutes mes classes Ôn été effacées et renommer en « deranked »
    Mon psn est Loutcho13
    J’espère que vous allez pouvoir trouver une solution
    En vous remerciant par avance
    Sincères salutations

    Envoyé de mon iPhone

  22. Je me suis même fait hacker le service client n’a même pas pu m’aider.
    Cordialement, en attente dune réponse précise et rapide.
    ( ps: avec les 180 euros j’aurai pu me racheter une console ps3 )

  23. Je porte réclamation sur le jeu black ops3 et les innombrables bugs et tricheurs dans votre jeu . Je suis dans l’imposdibilite de faire des parties de jeu sans triche et autre glitch c’est une honte!

  24. Bonjour je jouer a call of duty black osp3 j’étais au prestige 4 niveau 55 quand j’ai voulu passer Mon prestige 5 j’ai perdu toutes mes données c’est comme si je recommencer le jeu merci de faire le nécessaire car on paye 70 € un jeux Plus un Season Pass à 50 € je suis vraiment déçu j’ai même plus envie de jouer à votre jeux si il est nécessaire est pas fait vous avez perdu un client

  25. Bonjour j’etait sur une sesion en ligne sur mw3 ps3 et il y a quelqu’un je ne sais pas qui qui ma enlever tout mes niveau darme et mes prestige merci de me donner une solution et une reponse

  26. Bonjour,
    Je ne vais pas vous insulter, même si… Je suis sur l’île de la Reunion et a vrai dire, vous nous changer le serveur, des fois c issy les moulineaux, aujourd’hui c la Guadeloupe, je suis à la Reunion. De plus, je ne peux accéder à aucune partie. Comment je fais pour profiter de l’expérience, c un jeu qui se joue en ligne pour affronter d’autres joueurs, je suis sur PS3 et c black opus III. Dites nous si le mieux c de jouer a d’autres jeux comme BATTLEFIELD.
    On ne peut pas vous joindre!!!!!

  27. Bonjour,

    je vous contacte car j’ai un problème avec la map « Nuketown » ps4.
    En effet, j’ai acheté Black ops 3 sur ps4 ainsi que le « Season pass » mais je ne parviens pas à obtenir la map.
    120€ d’achat alors que la version DELUXE du jeu est de 99€.

    Je souhaiterais obtenir un code qui me permettrais d’obtenir cette map.

    A ce prix, c’est énormément décevant.

    Merci de votre compréhension.

    Cordialement.

  28. Bonjour a tous, je viens d avoir Activision pour problème guitare et le conseiller va me retourner une guitare et maintenant plus d obligation de retourner l ancienne. pour info horaire d ouverture 11h et pas 10.

  29. Impossible de joindre le support Activision!!!
    Que ce soit par le site internet ou par mail (je ne peux pas téléphoner).

  30. Call of dutty black OPS III
    Y-a-t-il un moyen de revenir en arrière car j’ai restat le compte de mon conjoint.
    Hier soir vers 00h20 j’ai voulu repasser un prestige sur le compte de mon conjoint et j’ai malencontreusement utiliser un jeton de nouveau départ.
    Son pseudo s’est Alex-Staz sur XBOX ONE.
    Je vous remercie d’avance de votre réponse.
    Cordialement.

  31. bonjour activision de merde! voila mon problème je joue a bo3 sur ps3 et votre merde de jeux fait planté mon console a chaque lancement que se soit en multi ou en zombie donc claqué 50euro dans un jeu et ne pas pouvoir y joué sa me fait bien chié donc soit vous trouvé une solution au problème soit je vous renvoie le jeux et vous me remboursé. est se serai pas mal de répondre bande d’incapable

  32. Bonjour escrocs activision ! Et bonjour à tous ! es-que quelqu’un a réussi à contacter ces chers personnes d’activision par tel. car moi impossible ! SERVICE CLIENT ZERO ! j’ai bo3 sur xbox one et impossible de changer mes emblèmes cartes de visites et bien d’autres choses ! ( médias etc…. )

    mise à jour faite aujourd’hui et rien a changé !
    merci d’avance pour vos réponses.

  33. bonjour,BO3 arrete pas de freezer sur ps3,je lance une partie et la partie freeze et je suis obliger d’eteindre ma ps3 et de relancer BO3. Faite quelque chose Activision svp

  34. J’ai black ops 3 sur PS3 depuis sa sortie, problème connexion, impossible de faire une classe dans le salon d’avant partie sinon freeze direct, passe du prestige ► déblocage permanent de l’arme M4A8 mais quand je la met dans une classe et bah elle s’efface.

    Maintenant à ce jour du 12/12/2015 je lance le jeu que j’ai telecharger sur le PSN mais au moment du « chargement du profil » ça reste pendant 15 à 30 secondes au lieu de 5 à 10 secondes puis rien du tout retour en arrière. Merci de régler ça au plus vite. Scalls24 (pseudo) attend de votre part une réaction rapide et prometteuse.

    Cordialement,

    Damien (Scalls24)

  35. Pourquoi vendez vous des jeux avec lesquelles on ne peut pas jouer car toujours déconnecter !!! BO3 sur PS3 avez vous envisager de nous rembourser ? Surtout que ce jeu est normalement fait pour jouer en muliti-joueurs en tout cas c’est comme cela que vous le vendez.
    Publicité mensongère / arnaque / problèmes technique.
    Laquelle de ces trois réponses vous parais la plus appropriés ?
    Cordialement.
    J.L

  36. Bonsoir,
    C’est misérable de produire un jeu du niveau de black OPS sans pouvoir faire une partie.
    Le jeu fige a chaque fois qu’on utilise un RCXD, perte de connexion sur chaque partie jouer. Déconnexion du server 9 fois sur 10. Il est impossible de tolérer ce jeux dans cet état (non fini). il serait bien de faire une action afin d avoir un minimum de dédommagement (UFC que choisir) pour un remboursement ou ce mobiliser afin d’obtenir une mise a jour rapidement. C’est incroyable de tolérer ce jeux…

  37. Je vous envoi ce message pour vous demander une mise à jour sur l’atelier, la marque de clan bloqués, les emblèmes bloqués et les cartes de visites inéchangeables.
    En effet de nombreux joueurs Xbox one ont se problème et je pense que après que le jeu soit sorti depuis 1 mois presque ces problèmes très énervants doivent être corriger au plus vite merci d’avance.

  38. Bonjour je joue sur xbox 360 a black ops 3 et je jeu freeze ou bugue a chaque lancement de hcxd j ai joint le support xbox et cela n a servi a rien .
    je ne suis pas le seul dans ce cas la et c est vraiment enervant on paye un jeu 60eur +le xbox live 60 eur aussi est la moindre des choses c est que les jeux fonctionnent normalement merci de faire le necessaire rapidement
    merci

  39. Alor voilà comment peut on fair pour réussir à jouer sans devenir complètement fou en 1h sur ps3 le jeux excusé moi le terme et nul à chié pas pour le contenu qui je trouve et plutôt réussi pour la version ops gens mai sérieux le serveur c quoi le problème connexion interrompue migration hôte ou la partie sui ce lance au bout 2 seconde écran noir retour au menu les Gard sérieux fallait pas le fair ce jeux ci c pour nous proposer un service aussi déplorable derrière je suis fan de call of depuis le début et ces bien la premiere fois que ces autant injouable 1partie complète il faut 1h pour la trouver bref mise à jour et vite ou même ci je prend la ps4 après cela et je suis pas le seul à mn avis batelfield sera mn choix defoi que une réponse viendrait de votre par mn pseudo c’est dacosta28000

  40. Moi mon problème c est que je ss sur x box one et je joue a bo3 et je ss au grade 35 et j ai pas encore debloquer embleme et les carte visite quand je change un autre sa remet sui la d avant mon pote est au grade 25 moins que moi et sa marche pour la carte visite et la debloquer l embleme fait chier vous pouver m aider svp activision

  41. bonjour!sur xbox one la connection de bo3 est tres mavaise idem de la part de mes amis.A quand une bonne co pour tout le monde.

  42. Black ops 3 Xbox one : Insatisfait !
    Obliger de desinstaller votre jeux de ma console car votre mise à jour était à 360% et ducoup j’ai perdu la map Nuketown ! Merci de me répondre à cet e-mail : *(at)yahoo.fr
    PS: il est 13:44 nous sommes le samedi et votre boîte de messagerie me dis que je suis hors horaire !

  43. Depuis hier j’essai de lancer le mode zombies mais ça ne marche pas ce n’est pas normal il faut trouver une solution au plus vite

  44. Bonjour , je vous envoie ce message pour vous dire que j’étais prestige 1 et je suis allé me coucher mais ma console etait éteinte le lendmain j’ai rallumé ma console et j’etais niveau 1 et j’ai tout perdu si vous pouvez juste au moins me donner mon prestige ça serait formidable ma console c’est une xbox one et mon speudo c’est Ange du Demon 3 merci

  45. Bonjour je vous ai envoyé ma guitare défectueuse de guitare héros live ainsi que tout son contenu je viens de recevoir la nouvelle génial merci mais vous avez enlevé la clé pour la connecter et j ai une guitare sans clé je fais comment maintenant ??

  46. bonjour . moi sur ps3 le jeux nest pas le jeux complet et je ne parle pas de la campagne car j etais au courant . mais de certaines option du jeux comme par exp: le fait que je ne puisse pas passer le prestige de mon areme qui est au max ou meme de la passer en camouflage or .alors est ce que ce probleme sera regler? il y a aussi le fait que sur ps4 il ont eu des mise ajours comme par exp: en mme hc ils nont plus d attente de reaparition en plus ils ont ec hc domi hc ce que l ont a toujours pas sur ps3! expliquer moi pour quoi SVP MERCI…
    peut etre pour nous forcer a passer sur PS4? alors que j ais payer le jeux 59.99 eur

  47. Le numéro n’est pas attribué !

  48. Bonjour je vous contacte aujourd’hui a propos de call of duty BO3 beta test. dont le code qui m’ a été fourni ne fonctionne pas

    au fait mon numéro de dossier pour mes appels tel est CLE 314 ….

  49. Bonjour je vous contacte aujourd’hui pour vous demander de l’aide a propos de call of duty BO3 beta test.
    J’ai recu mon code et je l’ai rentré.Ensuite le code m’as été affiché mais je ne l’ai pas noté et au lieu de l’entrer sur ma PS4 j’ai tout de suite été allez confirmer mon email et en voulant revenir sur la page du code je n’ai pas trouvé la page ce qui fait que je n’ai plus le code, vue que celui qui m’a été envoyer été a usage unique.
    Pouvez vous m’aider,si oui merci de me recontacter .

  50. Mon petit fils est un grand fan des jeux activision !