Service client Adie

Fondée en 1988, l’Adie ou l’Association pour le Droit à l’Initiative Economique est aujourd’hui le premier opérateur de microcrédit dans l’Hexagone. Elle vous propose des solutions de financement sur mesure qui vous permet de donner vie à tous vos projets entrepreneuriaux.

Pour vous satisfaire et vous accompagner personnellement dans toutes les démarches, l’entreprise vous propose plusieurs possibilités pour entrer facilement en contact avec ses conseillers professionnels.

Comment joindre le service client de l’Adie par téléphone ?

Pour rejoindre l’Adie et faire une demande de microcrédit, vous pouvez composer le numéro cristal 09 69 32 81 10. Ce dernier est non surtaxé et est au prix d’un appel local depuis un poste fixe.

Si vous effectuez votre appel depuis un mobile, sachez que le coût est maintenant moins cher. Pour information, ce numéro cristal est valable en France métropolitaine, en Martinique, en Guadeloupe, en Guyane et en Réunion.

Un conseiller répond et étudie votre situation pour déterminer votre éligibilité au microcrédit demandé.

Comment contacter le service client de l’Adie par internet ?

Vous avez également la possibilité de rejoindre les conseillers de l’Adie via Internet. Vous pouvez vous rendre sur l’Adie Connect ), un site destiné aux créateurs d’entreprise. Vous pouvez aussi entrer dans votre espace client en vous identifiant.

L’Adie met à votre disposition un formulaire de contact, disponible sur son site en ligne : https://www.adie.org/contact/

Pour que votre demande soit approuvée, vous devez remplir le formulaire dans les détails : civilité, nom, prénom, adresse email, le sujet de message concerné, ainsi que les détails. Vous avez la possibilité de joindre un fichier en cliquant sur « Choisir un fichier ».

Comment contacter le service client de l’Adie par courrier ?

L’Adie dispose de plus de 370 permanences et 180 antennes qui sont réparties sur tout le territoire français, en métropole comme en outremer.

Pour en trouver une qui soit à proximité de chez vous, vous pouvez sélectionner votre région et cliquer sur Trouver.

Vous pouvez également retrouver la liste des 180 antennes Adie sur la page suivante : Nos agences – Adie

Quelques informations pratiques

Quels sont les critères pour l’octroi d’un microcrédit ?

L’Adie octroie les prêts selon trois critères principaux :
• Le porteur du projet : votre motivation, vos expériences et vos compétences
• Le projet : votre potentiel de clientèle, votre implantation et votre chiffre d’affaires prévisionnel
• La capacité de remboursement du porteur de projet : la somme que vous pourrez rembourser mensuellement selon votre budget et vos perspectives de revenus dégagés via votre société

Qui décide de l’octroi du microcrédit ?

La décision se prend après deux étapes :
Un ou deux entretiens avec un conseiller pour une étude complète des besoins en matière de financement et d’accompagnement
Le rassemblement du conseiller et du Comité de Crédit de l’agence qui prendra la décision finale selon les différents éléments d’analyse fournis. Les comités de crédit étant composés de bénévoles et de salariés de l’Adie.