AGPM ou Association Générale de Prévoyance Militaire est une mutuelle d’assurance initialement créée pour des militaires et des professionnels de la sécurité ainsi que leurs familles. Elle avait pour objectif de se protéger des risques opérationnels. Aujourd’hui, l’AGPM est ouvert à tous, professionnels et particuliers, en proposant une large gamme d’offres d’assurance.
Vous souhaitez souscrire à une assurance solidaire qui répond à vos besoins et vous protège le plus possible en cas de sinistre ? L’AGPM donne une attention particulière et un suivi minutieux de chaque adhérent. Si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur le mode de fonctionnement et les différentes conditions des prestations, n’hésitez pas à contacter directement cette mutuelle. Différents moyens de communication sont mis à votre disposition afin de répondre aux plus vite à vos questions.
Un service client disponible par téléphone
Il est possible de joindre le service client de l’AGPM en appelant le numéro 32 22 depuis la France métropolitaine. Si vous êtes situé dans les DROM POM ou à l’étranger, le numéro +33 4 94 61 57 57 est ouvert pour recevoir vos appels.
Des conseillers compétents et à l’écoute seront joignables de 8 h 30 à 18 durant les jours ouvrables (lundi au vendredi). Il est toutefois conseillé d’appeler le service client d’AGPM les après-midi du mardi et du jeudi, car le nombre d’appels est moindre. Sinon, la journée du mercredi et celle du vendredi, il y a une moyenne affluence. Quant au lundi, il se peut que la durée d’attente soit longue avant d’être mis en relation avec un conseiller-client.
Contacter AGPM par internet
Il est également possible de joindre le service client de cette mutuelle d’assurances par le biais de son site en ligne . Vous pourrez remplir un formulaire demandant votre identité, vos coordonnées ainsi que l’objet de votre message. Celui-ci sera alors transmis aux responsables et vous obtiendrez dans les plus brefs délais un retour de leur part.
Il est également possible d’utiliser les réseaux sociaux pour prendre contact avec le service client. AGPM possède une page Facebook très active qui se consacre surtout aux activités sportives. Néanmoins, en cas de problème avec votre compte adhérent, l’administrateur de la page peut transmettre votre message au service concerné.
L’adresse postale pour joindre AGPM
Bien que cette pratique ne soit plus très privilégiée, il est toujours possible d’envoyer du courrier traitant les réclamations ou les demandes d’information à l’adresse du siège de l’entreprise :
AGPM
Rue Nicolas Appert,
83086 TOULON CEDEX 9
15 septembre 2022 à 11 h 00 min
je ne suis plus a l’agpm et je reçois toujours l’info TEGO ????
21 juin 2022 à 6 h 25 min
je ne suis plus dans l’armée depuis 1994
17 mai 2022 à 7 h 36 min
impossible de vous avoir !!!!!!
6 mai 2022 à 7 h 47 min
j’ai appelé pour résilier, on me répond que je n’ai plus de contrat à l’agpm que tout est ok et voilà plusieurs mois après je reçois votre prélèvement a été rejeté !!! ???
ça fait 5 ans que ca dure !!!
19 novembre 2021 à 14 h 10 min
Geneviève OEIL
Attention Sébastien Mortier
suite à notre conversation téléphonique du 18/11/2021 je vous confirme la résiliation de mon contrat d’assurance en date de novembre 2020.
(J’ai certainement mal noté votre mail qui me revient).
Je vous remercie par avance de bien vouloir faire le nécessaire, auprés de la comptabilité.
Sincères salutations
10 août 2021 à 18 h 56 min
Au groupe AGPM TEGO
Vous souhaitez n’être contacté que par internet via votre réseau.
Ceci m’interpelle est je pose la question suivante :
Lorsqu’un client vous adresse une notification à l’aide du compte personnel client, peut-il, archiver, sur son compte personnel, un double du texte qu’il vous a adressé ainsi que le texte de la réponse à la question qu’ il pose ?
3 février 2020 à 9 h 36 min
Bj
Impossible d’avoir mon compte espace adhérant pour modifier mes prélèvements annuel et semistriel
Adhérant 1200360147
Tous les 6 mois passer Mensuel)
(annuel passez mensuel)
Salutations Ciroussel Albert
Aïs également contacter mon conseiller régional.
17 septembre 2019 à 12 h 31 min
Bonjour Monsieur votre courier du 13 septembre no 0237085-1-m
Je vous remercie de votre aide et vous informe que je n’ai pas besoin d’aide
Je vous souhaite une tres Bonne fin de journee
9 octobre 2018 à 7 h 03 min
« Si vous n’avez besoin de rien , vous pouvez nous appeler ! »
Voila ce que peut résumer les services de l’AGPM.
Il faut les relancer a plusieurs reprises pour avoir un semblant de réponse.