Service client Air Asia

Air Asia est une des plus importantes compagnies aériennes à bas coûts d’Asie.

Fondés par la société d’état DRB-HICOM en 1993, les vols commerciaux de cette compagnie commencent le 18 novembre 1996.

Après plusieurs années difficiles et plus de 11 millions de dollars de dettes, DRB-HICOM se résout à céder la compagnie Air Asia à l’homme d’affaires malaisien Tony Fernandes. À partir de janvier 2004 la compagnie Air Asia se déploie dans toute l’Asie et au Moyen-Orient.

Comment contacter le service client Air Asia par téléphone
Air Asia ne dispose pas de centre d’appels en France, ni en Europe.
Le service client Air Asia est principalement implanté en Asie, mais également en Australie, au Moyen-Orient, en Iran, en Océanie, en Nouvelle-Zélande et aux États-Unis.

Pour contacter le service client Air Asia depuis ces pays, veuillez remplir le formulaire et indiquer pour quelle raison vous contacter la compagnie. Les informations sont essentiellement en anglais mais également disponibles dans différentes langues d’Asie.

Vous pouvez également les joindre par tchat ou par les réseaux sociaux comme Twitter.

 
Service d'indemnisation en ligne
 
Disponible pour : vol retardé, vol annulé, correspondance manquée et surbooking.
Indemnisation maximum par passager : 600 €

 
Les contacts clientèle au sol
18 millions de voyageurs ont participé à un sondage, réalisé par Skytrax. Basé sur ce sondage, le Word Airline Awards, prestigieux organisme qui nomme les meilleures compagnies aériennes, a élu, la compagnie aérienne Air Asia, meilleure compagnie à bas coûts au monde et cela, de 2009 à 2016.
Autant dire qu’Air Asia peut se permettre de disposer de plusieurs agences dans différents terminaux, de pays d’Asie exclusivement. Au Moyen-Orient, en Arabie Saoudite, il est possible de trouver des opérateurs officiels Air Asia.

Si vous êtes en vacances en Asie et souhaitez effectuer un vol régional ou international, vous trouverez facilement un comptoir Air Asia dans un aéroport.

 
Des agences Air Asia partout en Asie
Vous trouverez, nécessairement et à coup sûr lors de vos déplacements en Asie, des agences Air Asia dans n’importe quel pays de cette partie du monde.

Son siège social se trouve au terminal low-cost de l’aéroport international de Kuala Lumpur (KLIA-LCCT) en Malaisie.