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Service client Air Canada

Air Canada est la plus grande compagnie aérienne du Canada.
Vous souhaitez contacter la société Air Canada pour connaître les arrivées et les départs ? Pour avoir de plus amples informations sans vous déplacer ? Il est possible de joindre les équipes de renseignements de Air Canada de plusieurs façons, et quel que soit le pays d’où vous venez. Vous retrouverez ci-dessous l’ensemble de leurs coordonnées, selon le mode de communication que vous souhaitez utiliser.

Avion Air Canada

Joindre Air Canada par téléphone

Selon les informations que vous voulez, le numéro de téléphone de Air Canada sera différent. Il est à noter que chacune des lignes téléphoniques restent ouvertes le jour et la nuit, du lundi au dimanche, ainsi que durant les jours fériés. Le coût d’un tel appel s’élève à 0.15 euros la minute, à partir d’un téléphone fixe.
En effet, pour contacter Air Canada dans le cadre d’une réservation, il faut appeler au numéro suivant : 0825-880-881
Si vous avez un problème avec le site web de Air Canada, vous pouvez prendre contact avec l’assistance web grâce à ce numéro : 0825-880-881
Pour connaître les prochains horaires d’arrivées et de départs des vols, il faut téléphoner au : 0825-880-881
Si jamais vous rencontrez un problème avec vos bagages, dans les cinq jours suivant votre vol, vous devrez contacter le : 01-84-03-02-48 si vous êtes en France, ou le 00-33-1-84-03-02-48 si vous êtes à l’étranger.

Joindre Air Canada via Internet

 
Service d'indemnisation en ligne
 
Disponible pour : vol retardé, vol annulé, correspondance manquée et surbooking.
Indemnisation maximum par passager : 600 €
Indemnisation vol

Le site de Air Canada est très complet, et permet de réaliser de nombreuses choses directement de chez vous.
Néanmoins, si vous avez une remarque sur les services dont vous avez bénéficié durant votre vol, Air Canada met à votre disposition un formulaire à remplir, où vous pouvez exposer votre avis. Ce formulaire se trouve lorsque vous cliquez sur le lien suivant : https://help-aircanada.com/aircanada-help/createIssue.do?lang=FRA



FAQ Air Canada

Pour demander un remboursement, il faudra remplir et envoyer le formulaire suivant : https://aircanadarefunds.business.xerox.com/Refunds/Create?lan=fr-CA
La seule adresse électronique que vous pouvez trouver est exclusivement réservée aux services bagages. Si vous souhaitez des renseignements, vous pouvez écrire à : aircanada@sept.fr

La compagnie est présente sur plusieurs réseaux sociaux. Elle possède une page Facebook, une page Twitter et une chaîne Youtube. Pour les trois réseaux, le pseudonyme de la compagnie est Air Canada. Il est à noter que les trois réseaux sociaux sont en anglais et en français.

Joindre Air Canada par boîte postale

La dernière manière de contacter Air Canada, est de leur écrire par boîte postale.
En ce qui concerne les réservations, il est possible d’écrire à cette adresse :
Aérogare 2A, Porte 6
Aéroport Charles de Gaulle
95716 Roissy
FRANCE

Pour le service clientèle, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :
Air Canada – Relations clientèle
11 bis, rue Scribe
75 009 PARIS
FRANCE

Et enfin pour toutes réclamations concernant vos bagages, voici l’adresse adéquate :
Réclamations bagages d’Air Canada
AIR CANADA – Relaytion S.E.P.T,
TSA 21234,
92566 Rueil Malmaison cedex
Paris, France

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à lire leur F.A.Q., où la compagnie répond aux questions les plus fréquentes.



Service client  
Un avis :
  1. ement

    Bonjour,
    nous essayons de réserver comme chaque année un vol de Paris à Québec.
    Comment se fait-il que le tarif a pu doubler en une année?
    L’an dernier, nous avions réservé deux billets aller-retour pour environ 800€ (31 janvier au 11 février 2019, réservation n°NHWURZ) et aujourd’hui pour réserver aux même futures dates (5 au 17 février 2020), nous devrions payer 1670€ !!!
    Est-ce normal?
    En espérant avoir une explication pour cette énorme différence.
    Cordialement.