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Service client Almerys

Almerys est un opérateur de tiers payants dans le secteur de la santé, mais il propose également d’autres services plus étendus et orientés vers la gestion des prestations et des transactions digitales, et la contractualisation en ligne. À ce titre, la société s’adresse à toutes les entités qui souhaitent profiter d’un traitement informatique adapté au profil de leurs activités à travers la conception et le développement de différents logiciels et plateformes d’exploitation et d’hébergement personnalisés.

Almerys collabore notamment avec les assureurs santé, les professions de la santé, les entreprises, les professions réglementées, les collectivités territoriales et les particuliers. Son Service client est accessible par téléphone, par courrier postal ou par email.

Logo Almerys

Le site officiel d’Almerys propose différentes rubriques : Tiers de confiance, Identités numériques, Signature électronique, Gestation de prestations et Partages numériques sécurisés. Chacune d’elles donne une description très détaillée de chaque prestation. Le réseau d’Almerys s’étend jusqu’aux DOM et TOM et est servi par plus de 100.000 collaborateurs. Selon votre localisation les coordonnées de contact (téléphone, email) du Service client sont différentes.

Pour les professionnels de la santé

Vous pouvez appeler le Service client au 0825 826 214 (0,15 euro TTC/min + prix d’appel) en métropole et le 04 73 74 58 19 pour les DOM & TOM. Pour un contact par email, ce sera à l’adresse almerys@almerys.com. Le courrier postal doit être adressé à :

Almerys, service professionnels de santé
46 rue du Ressort
63967 Clermont Ferrand Cedex 9



Pour les organisations publiques ou privées

Vous pouvez envoyer un email au commercial@almerys.com

Image Almerys

Pour les adhérents auprès d’une complémentaire santé

Almerys leur rappelle qu’il n’est qu’un opérateur de tiers payant au service du compte de ses clients, en conséquence, il n’est pas une mutuelle. Il n’entretient donc pas un contact direct avec les adhérents de ses clients qui sont les Courtiers en assurance, les Assureurs complémentaires et les Mutuelles. Almerys leur conseille de s’enquérir auprès de leur assureur des modalités de leur souscription et dont les coordonnées se trouvent en général sur leur site internet ou sur une carte de tiers payant disponible en ligne.

Le site Web d’Almerys dispose, en outre d’un Espace Professionnels de santé et d’un Espace client pour des demandes de prise en charge. Le service est disponible du lundi au samedi de 05h00 à 20h00 et la possession d’un identifiant et un mot de passe est requise (à récupérer au 0825 826 214).



Service client  
8 messages :
  1. Peut on me donné l’adresse mail exact pour adresser un devis ? Car une opératrice m’a donné devis@identitees-mutuel mais elle est invalide.

  2. Service tout à fait honteux. Pourquoi ne pas laisser le client faire une demande de prise en charge hospitalière, quand on vous dit qu’un hôpital n’a pas de service qui les gère ? Au prix où je paie, je n’ai pas à faire l’avance de frais

  3. Bonjour , j’aimerais vous envoyé un mail mais ça me destinataire incorrecte
    Pourriez svp m’envoyer les coordonnées relles

  4. Pour avoir un identifiant il faut contacter un numéro de téléphone qui ne fonctionne pas à l’etranger (o825826214) dans notre cas la Côte d’ivoire , donc impossible pour l’’établissement où est hospitalisé mon père de demander une prise en charge !

  5. veuillez me dire pourquoi ma fille Manon a une carte qui est valable uniquement jusqu’au 31/07/2019 et la mienne au 31/12/2109?

  6. bonsoir juste un renseignement
    ce prix a 7euros es juste a clermont ferrant et a lyon alord

  7. C’ Est Une Honte De Pas Résoudre Les Problémes D’Une Assuré Car Une Société De Lunettes Vous A Téléphonè Et Il Est Résté Sur Sa Fin Sans Que Le Probléme Sois Résolut Pour L’Assuré Qui Voulais Des Lunette Et Qui En A Besoins
    Et Si Le Probléme N’est Résolut Je Met Ces Informations Sur RTL . Vous Avais Pas Le Courage D’Enregistré Cettes Assuré Sociale A La Sécurité Social
    D’Angers

  8. Bonjour Monsieur et Madame
    Anciennement j ‘ étais chez vous Chez Almeris en mutuelle A présent j ‘ ai donc résilié ma mutuelle Almérys France Prévoyance / AGF IART chez vous donc je vous demanderais de bien vouloir vous déconnecté sur ma page de ma sécurité sociale car la sécurité sociale le demande svp Merci Je vous joints mes coordonnées .
    Cordialement