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Service client Amoseeds

Lorsque l’on commande quelque chose sur Internet, il n’est pas toujours facile de trouver les bons interlocuteurs si un souci arrive avec notre commande. Chez Amoseeds, les équipes de professionnels de leur service clients sont à votre écoute pour vous aider à résoudre tous vos problèmes liés à votre commande et pour répondre à toutes vos questions.

Illustration Amoseeds

Qui est Amoseeds

Amoseeds est une entreprise française spécialisée dans la production et la vente de super-aliments bio. Les super-aliments sont réputés pour contenir de grandes concentrations de vitamines, minéraux, oligo-éléments, acides gras essentiels et/ou antioxydants et se consomment sous la forme de poudres, gélules ou comprimés ou encore bruts (comme les baies de goji, le pollen de fleurs ou les graines de chia).

Ces super-aliments sont nombreux et permettent d’améliorer sa santé, son système immunitaire ou encore son énergie.

Toute la démarche de Amoseeds est écologique, de leurs emballages entièrement recyclables au fait qu’ils ne travaillent qu’avec des producteurs locaux jusqu’à la plantation d’un arbre dès 80€ de commande grâce à l’initiative de Tree-Nation.

Contacter le service client Amoseeds en cas de problème

Vous avez été séduit par les produits proposés par Amoseeds mais vous avez eu un problème après avoir passé votre commande ? Voici toutes les démarches pour pouvoir les contacter.

  • Suivi de commande : vous recevrez un numéro de suivi de commande par mail dès votre achat effectué. Vous pouvez également le retrouver dans votre compte Amoseeds si vous en avez un. Si votre commande met beaucoup de temps à arriver, n’hésitez pas à les contacter par mail ou par téléphone, en n’oubliant pas de vous munir de votre numéro de commande.
  • Modification de commande : si votre commande a été passée avant 13 h, elle est certainement déjà expédiée, et il vous faudra demander un échange ou un remboursement. Si vous avez effectué vos achats sur la boutique Amoseeds après 13 h, vous pouvez demander une modification de certains articles en leur envoyant un mail avec les références et le numéro de la commande.
  • Demande d’échange ou de remboursement : si vous avez reçu un produit endommagé, contactez le service clients par mail ou par téléphone, Amoseeds s’engage à vous en renvoyer un à leurs frais. Si vous avez changé d’avis concernant un article ou si vous voulez effectuer un échange, vous disposez selon la loi des consommateurs de 14 jours ouvrés à réception de votre colis pour demander un échange ou un remboursement. Conservez bien tous les emballages et les factures avant de contacter les équipes de Amoseeds.
Formulaire de contact officiel du site Amoseeds

Pour contacter le service clients Amoseeds par e-mail : info@amoseeds.com

Les équipes de Amoseeds sont également joignables du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h au 03 39 80 00 33 ou en remplissant ce formulaire directement.

Enfin, pour retourner toute commande, cela se passe à leur adresse postale :
amoseeds SAS, 8 rue de Madrid, 90000 BELFORT.


 

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