Amplifon est une entreprise spécialisée dans la distribution d’appareils auditifs. Elle est présente dans de nombreux pays à travers le monde et propose une large gamme de produits et services liés à l’amélioration de l’audition. Si vous êtes client chez Amplifon et que vous avez besoin de contacter le service client, il existe plusieurs moyens de le faire. Dans cet article, nous allons passer en revue les différentes options qui s’offrent à vous pour joindre le service client Amplifon.
Les différentes raisons qui peuvent vous amener à contacter Amplifion
Prendre rendez-vous pour un test auditif : Si vous avez des problèmes d’audition ou si vous ressentez des troubles de l’audition, il est recommandé de prendre rendez-vous pour un test auditif afin de déterminer le niveau de perte auditive et de choisir le meilleur traitement possible.
Demander des informations sur les produits et services Amplifon : Si vous avez besoin d’informations sur les produits et services proposés par Amplifon, tels que les appareils auditifs, les accessoires et les services de suivi, il est possible de contacter l’équipe de support clientèle pour obtenir des conseils personnalisés.
Obtenir de l’aide pour l’utilisation des appareils auditifs : Si vous rencontrez des difficultés dans l’utilisation de vos appareils auditifs, l’équipe de support technique peut vous aider à résoudre les problèmes.
Signaler un problème ou une réclamation : En cas de problème ou de réclamation, le service client Amplifon dispose d’un numéro de téléphone gratuit, d’un formulaire de contact ainsi que d’une adresse postale pour les réclamations (voir paragraphe ci dessous)
Demander un devis pour l’achat d’un appareil auditif : Si vous souhaitez acheter un appareil auditif, vous pouvez demander un devis personnalisé pour connaître les différents prix et options disponibles en fonction de vos besoins et de votre budget.
Contacter le service client Amplifon par téléphone
Le moyen le plus simple et le plus rapide de contacter le service client Amplifon est de le faire par téléphone. Vous pouvez composer le numéro suivant : 08 00 134 134. Ce numéro est gratuit depuis un poste fixe et est accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Vous serez mis en relation avec un conseiller qui sera en mesure de répondre à toutes vos questions et de vous aider dans vos démarches.
Trouver le centre Amplifon le plus proche de chez vous
Si vous avez besoin de trouver les coordonnées d’un centre Amplifon près de chez vous, vous pouvez utiliser l’outil de recherche disponible sur le site internet d’Amplifon. Il vous suffit de renseigner votre ville pour obtenir l’adresse, les horaires d’ouverture et les coordonnées téléphoniques de votre agence locale. Vous pouvez également prendre rendez-vous directement en ligne.
Exemple pour les centres Amplifion sur Nantes :
Contacter le service client Amplifon par mail
Si vous préférez contacter le service client Amplifon en ligne, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet. Vous pouvez y poser toutes vos questions et recevoir une réponse par email dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également accéder à la page d’assistance qui regroupe les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les clients.
Faire une réclamation auprès du siège social Amplifon
Si vous avez une réclamation à faire auprès du siège social d’Amplifon, vous pouvez contacter le service clientèle au numéro suivant : 0800 800 881. Vous pouvez également envoyer un email à l’adresse suivante : infoch@amplifon.com. Le siège principal d’Amplifon se trouve en Suisse, à l’adresse suivante : Amplifon SA Sihlbruggstrasse 109 CH-6340 Baar.
Contacter le service après-vente Amplifon
Si vous avez un problème avec votre appareil auditif Amplifon, vous pouvez contacter votre audioprothésiste habituel qui sera en mesure d’intervenir sur votre appareil et de le réparer. Si l’audioprothésiste ne peut pas résoudre le problème, votre appareil sera envoyé au fabricant. Il est important de noter que les pannes causées par l’humidité ou l’eau ne sont pas couvertes par la garantie constructeur et que les frais de réparation seront à votre charge.
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