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Service client Aquarelle.com

Un anniversaire ou une fête à souhaiter ? Besoin de remercier quelqu’un ? Sur Aquarelle.com vous trouverez certainement un beau bouquet à envoyer. Si vous constatiez le moindre problème et pour toute question, un service client est à votre écoute. Voici comment le joindre. Contactez rapidement et facilement Aquarelle.com pour toutes vos questions.

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Contacter le service client Aquarelle.com par téléphone

Le service client de la société Aquarelle.com est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant :

  • Un suivi de commande au 0811 654 450 (0,08 € TTC/min)
  • Une commande ou toute autre question au 0820 820 450 (0,12 € TTC/ min)

Le service est joignable du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures et le samedi de 9 heures à 15 heures. Il est fermé le dimanche et les jours fériés

Contacter le service client Aquarelle.com par Internet

Un formulaire de contact peut être obtenu en vous rendant sur le site www.aquarelle.com
Tout en bas de la page, cliquez dans la zone «service client» sur l’onglet «par email»
Remplissez le formulaire de contact qui s’affiche et cliquez sur «valider»

site-aquarelle

Une foire aux questions accessible via le lien ci-dessous vous aidera peut-être à solutionner votre problème ou répondra à votre question.

http://www.aquarelle.com/page/questions-frequentes
Cette FAQ regroupe les questions les plus fréquemment posées.

Vous pourrez y trouver les réponses aux questions que vous vous posez sur le service de la marque Aquarelle.com. Si vous ne trouvez pas de solution, alors laissez un commentaire sous cet article.

Contacter le service client Aquarelle.com par la Poste

Vous pouvez également envoyer un courrier au service client Aquarelle.com. Rédigez votre envoi et adressez-le à :

AQUARELLE.COM
Manufacture de Brasseuse
Rue Lucien Frémont
60810 Brasseuse

bouquets-aquarelle

Aquarelle.com est un fleuriste en ligne qui assure des livraisons dans toute la France métropolitaine. Sur le catalogue en ligne se trouve un grand choix de bouquets à livrer accompagnés d’un message. Il est également possible de faire parvenir un bouquet personnalisé, un bouquet à thème, de volume et de composition adaptés à la demande du client. Une photo du bouquet expédié est ensuite transmise au donneur d’ordre. La collection de bouquets proposés sur le site varie au gré du calendrier. Pour compléter un bouquet, aquarelle.com propose également l’envoi de chocolats ou de pâtes de fruits, calissons et pâtes d’amandes dans le respect d’une fabrication artisanale.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

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  2. Contacter un service client par courrier ✉️
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Nous avons reçu 12 messages, voici les plus récents :
  1. J’attendais aujourd’hui un bouquet de roses que mes filles m’offraient pour mon Anniversaire !! le livreur a sonné à 13 h ,j’ai ouvert la porte d’entrée de l’immeuble avec l’interphone,mais il n’a pas pris l »ascenseur pour me livrer le colis, surprise j’ai descendu les 3 étages et je l’ai trouvé abandonné dans le hall !! dans un triste état,complètement écrasé ..j’ai compris pourquoi le livreur n’avait pas osé me l’apporter …le service livraison que vous utilisez laisse vraiment à désirer !!!

  2. J ai reçu un bouquet de roses pour la fête des meres,le 28 mai…un scandale quant à la qualité, à l arrivée les pétales se rependaient sur le sol…m.mangold 0687363870…
    Veuillez en prendre note…

  3. Très déçu. La personne à qui le bouquet était destiné ne l’a pas apprécié : certaines fleurs du bouquet étaient fanées. Aquarelle rayé de les fournisseurs

  4. Archi nul. Non respect des règles du contrat commercial

  5. ref : 1-8780522
    rien à dire sur le bouquet et « aquarelle » mais…livraison INADMISSIBLE de la part de Chronopost :
    paquet « balancé  » par dessus le portail (petit certes hauteur , 1 m 20 maxi)vendredi dernier en plein soleil à 13 H 15 alors que :
    _ la sonnette fonctionnait, le portail était libre d’ ouverture
    -j’étais présent et vu la scène, le temps de me déplacer et d’ouvrir la porte de la maison, le « livreur » a fait demi tour rapidement, monté dans la camionnette avec chauffeur, moteur tournant, et parti à tte vitesse..
    INADMISSIBLE
    Appelé aquarelle tout de suite , compréhension et prise en compte de la chose par une personne de vos service
    Espérant que ce genre de comportement sera dénoncé auprès de chonopost..
    cordialement

  6. Très déçu malgré une énorme étiquette sur le colis livraison impérative le samedi je n’ai été livrée que lundi matin la fête est passée 🤧 je n’avais Rien à offrir 😩

  7. Bonjour,
    J’ai reçu ce matin un bouquet de rose, cadeau de ma fille qui vit en Bretagne.
    Je voudrais signaler, comme vous le proposez, que la livraison a posé un problème. En effet, le carton contenant le bouquet était abîmé, et mouillé, et, surtout, il ne m’a pas été livré personnellement, mais déposé dans l’entrée de l’immeuble, sur les boîtes aux lettres et c’est la dame qui entretient l’escalier qui me l’a apporté.
    Livraison par TNT express

  8. livraison déplorable

  9. Le colis a été laissé ds le hall de l’immeuble ma mere de 90 ans a été obligé de descendre 4 étage Pas de nom de l’expéditeur Les chocolats sont infâmes

  10. bjr mon mari ma fait envoye des fleursle10 janvier le livreur de TNT express a balance le carton dans le jardin de ma voisine qui habite au rez de chaussee au lieu de me tel ou d aller sonner a l interphone j etais chez moi plus d’eau dans les fleurs carton mouille et la carte a l interieur illisible et apparement ce n’est pas la premiere fois je suis tres en colere

  11. Les fleurs sont arrivées mais l’eau n’était plus dans le vase….. le carton LUI était bien humecte .
    les livreurs devraient être plus attentifs lorks du transport.
    Dommage.

  12. Bonjour, le numéro du Service Clients d’Aquarelle a changé.
    C’est désormais le 0806 23 11 11 (prix d’un appel local)
    Merci.