Service client Audiens

Le groupe Audiens s’adresse aux professionnels de la culture et de la création. Quel que soit votre profil, votre métier, votre statut (indépendant, salarié, employeur, retraité…). Audiens vous propose un accompagnement dans de multiples services : mutuelle, prévoyance, caisse de congés payés, retraite.

Contacter Audiens par téléphone

Le plus simple pour vous sera de contacter le standard au numéro suivant 0 173 173 000, du lundi au vendredi.

Le plus rapide par contre sera de contacter le service spécialisé pour votre situation. Audiens a mis à disposition des numéros directs par service. Vous retrouvez ici ces numéros : https://www.audiens.org/accueil/contact/nous-appeler.html

Cette page vous permettant de sélectionner d’abord votre situation (particulier ou entreprise), puis pour les particuliers votre profession (artiste et technicien du spectacle, journaliste pigiste). Ou votre statut (employé, retraité) puis le service auquel vous voulez accéder (retraite, prévoyance, complémentaire santé…). Nous vous donnons ci-dessous les principaux numéros de téléphone.

Tous les services sont ouverts du lundi au vendredi hors jours fériés. Leurs horaires peuvent varier entre 8h30 et 18h00.

Dans le cas des entreprises

Pour un nouveau contrat ou des renseignements : 0 173 173 737

Afin de gérer votre contrat (adhésions, cotisations, DSN, affiliations et prestations): 0 173 173 932

Concernant les particuliers

En cas de difficultés pour les salariés, les actifs ou les retraités. Tels que problèmes de santé, rupture familiale, difficultés financières : 0 173 173 726

Pour accéder au service Audiens Prévoyance :
– Si vous êtes déjà adhérents: 0 173 173 535
– Spécifiquement pour les artistes et techniciens du spectacle ou journalistes pigistes adhérents: 0 173 173 921
– Pour souscrire un nouveau contrat: 0 173 173 580

Pour accéder au service Audiens Mutuelle :
– Besoin d’un nouveau contrat ou d’une gestion de celui-ci 0 173 173 580
– Artistes et techniciens du spectacle adhérent : 0 173 173 590

Pour écrire à Audiens

Pour écrire à Audiens, vous pouvez utiliser de manière privilégiée leur formulaire en ligne, que vous trouverez ici. Il décrit plusieurs situations vous permettant d’adresser votre demande directement au service concerné.

Ou bien par courrier à l’adresse suivante :
Groupe Audiens
74 rue Jean Bleuzen
92170 Vanves

Sachez aussi qu’Audiens dispose d’une adresse à Paris, où vous pouvez leur rendre visite :
Agence Audiens Paris Centre
5 rue de Palestro
75002 Paris

Pour vos réclamations à Audiens

Dans le cas où vous souhaiteriez porter une réclamation à leur connaissance, vous avez plusieurs possibilités. Vous pouvez les contacter aux numéros habituels, ou bien utiliser leur formulaire sur leur site, ou bien écrire par courrier à l’adresse suivante :

Audiens
Service Qualité relation clients
74, rue Jean Bleuzen
92170 Vanves Cedex