La société AVANQUEST développe et produit des applications logicielles depuis 1984. Experte française reconnue dans le domaine de l’informatique, elle ne cesse d’innover et se place parmi les 10 premiers éditeurs de logiciels grand public dans le monde.
Son catalogue comporte plus de 1500 titres dans divers catégories. L’entreprise apporte le meilleur de la technologie dans tous les domaines : photo, vidéo, création de site internet, loisirs, éducation, architecture, solutions pour petites entreprises.
Elle garantie une expérience utilisateur de qualité par une offre très large et par un service client très réactif pour tout soucis rencontré après la commande.
Présentation Avanquest
Rebaptisée Claranova en mai 2017, Avanquest a étendu son activité. Elle organise désormais son activité autours des trois pôles : PlanetArt, spécialisée dans l’impression depuis un mobile, myDevices pour le marché de l’internet des objets (IoT) et Avanquest Software.
Son chiffre d’affaires dépasse les 117 millions d’euros. Avanquest Sofware qui se positionnait anciennement uniquement sur le marché du logiciel B2C en diffusant des CDROM a progressivement glissé vers une clientèle B2B, et par une vente exclusivement par internet.
Comment joindre le service client de l’entreprise Avanquest par téléphone ?
Le service commercial est accessible par téléphone au +33 (0) 1 76 40 02 24 de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf jours fériés).
Comment contacter le service client par internet ?
Un support technique est accessible par le biais
- d’une FAQ : https://www.avanquest.com/France/avanquest-et-vous/achetez-en-confiance/a_votre_service.html
- d’un formulaire : https://avanquest.zendesk.com/hc/fr
- d’un mail à l’adresse : serviceclient@avanquest.com
Comment contacter le service client par courrier ?
Le siège sociale est basé en France à l’adresse :
Avanquest Software
89-91 Boulevard National
Immeuble Vision Défense,
92257 – La Garenne Colombes CEDEX
J’ai eu il y a environ une demie heure un prénommé ALAIN mais je n’ai pas pu le remercier de son aide pour des raisons techniques liées à la complexité d’utilisation de votre site clientèle (Oui, vous avez bien lu !!).
S’il vous plait, faîtes le pour moi car mon problème est résolu grâce à ses conseils
Il me reste à espèrer ne rien avoir à payer pour cela (puisque j’ai dû recharger le logiciel InPixio)
JE DESIRE COMMANDER IMPIXIO CLIP 7 MAIS IMPOSSIBLE COMMENT FAIRE
Je ne sais pas qui vous êtes, je n’ai donc pas renouveler mon abonnement.
Veuillez me rembourser immédiatement les sommes prélevées sinon je porte plainte.
Vous êtes des escrocs.
Je n’ai jamais renouveler mon abonnement chez vous, veuillez me rembourser immédiatement les prélèvements effectués, sinon je porte plainte
bonjour avanquest tres bien mais a part récupérer l abonnement rien ne fonctionne
pour a moi ce jour je suis c est une déception .
Bonjour
j’ignore si je suis à la bonne adresse mais je lance une bouteille à la mer.
Je cherche à contacter le InPixio logiciel de traitement de photo pour annuler un commande passée samedi 18 septembre. Le délai de rétractation (14 jours) me le permettant à condition de pouvoir contacter le vendeur.
Alléché par un test gratuit du logiciel, il m’a été proposé un abonnement d’un an à moins de 30.00 € pour finir avec une facture de près de 150.00 €.
Ce procédé de vente de voyous me révolte et me conduit à réagir comme indiqué.
Merci de votre réponse
Jean-Paul Jouanne
je suis mme fedit jai seulement opte pour loption à 3 euros par mois soit 36,00 euros , je renonce aux autres options
J’ai passé commande de différents logiciels à prix très réduit
pour la somme de 45 euros au lieu de 100 et quelques …
Cependant, j’attends toujours la livraisonj !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ou est le sérieux d’Avanquest / plus d’achat sur ce site merdique …..
pour parler a quelqu’un cet très difficile pas de numéro de téléphone donc pas facile
mieux vaut une bonne explication que beaucoup de mots