AVG distribue des logiciels de protection des ordinateurs aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels (petites et grandes entreprises). Ceux-ci leur permettent également d’optimiser leurs performances tout en leur proposant des plateformes de gestion et sécurité via le cloud.
Il s’agit notamment d’AVG Antivirus, PC TuneUP ou AVG Cleaner pour les particuliers et pour les entreprises :
– AVG Internet Security business Edition,
– AVG Antivirus Business Edition,
– AVG Edition Serveur de fichiers,
– AVG PC TuneUp Business Edition,
– AVG Antivirus.
Dans tous les cas, la société dispose d’un Service Client pour répondre à toutes les demandes soit pour des conseils techniques soit pour une simple demande d’informations.
Ainsi, vous pouvez contacter le Service Client AVG par téléphone, par tchat ou par email. Celui ci vous fera profiter d’un support commercial ou d’un support technique.
Joindre le support commercial AVG
Si vous souhaitez, par exemple, récupérer votre numéro licence alors que vous venez d’acquérir un nouveau produit AVG, il vous suffit d’introduire l’adresse mail fournie au moment de la commande et d’entrer un code de vérification pour ce numéro de licence. Le Service client en charge du support commercial est joignable au +33 176 541 378 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Contacter le support technique AVG
Si avez besoin d’une assistance technique, nous vous invitons à remplir un formulaire de contact , disponible sur la page du Support Technique. Il faut renseigner les champs avec les informations demandées et suivant la nature de la demande, un numéro de téléphone, un formulaire électronique ou un lien vous donnant accès au chat vous sera présenté.
Dans la Communauté AVG, vous pourriez trouver également des réponses à vos questions à travers les expériences que chaque membre y partage.
Les produits sont disponibles pour différentes plateformes : Windows, Androïd, Max et iOS. Chacun de ces environnements occupe une rubrique propre dans le support destiné au particulier. Pour obtenir un support pour les produits professionnels, il vous faudra suivre quelques étapes sur la page dédiée : https://support.avg.com/business?l=fr à cette catégorie d’utilisateurs.
Adresse postale du service client AVG
AVG Technologies France
1, place de la Chapelle
64600 Anglet
France
Fax : +33(0)5 59 03 88 26
Je m’aperçois que j’ai été prélevée sur mon compte bancaire et en ce mois de mai, de 72.99€ et de 64.99€, apparemment pour 2 comptes AVG.
Pouvez-vous me dire si c’est pour l’année ou si ce sera mensuel? En ce dernier cas, je devrai annuler mes achats car ils sont trop onéreux!…
Merci de bien vouloir me renseigner!
S.G.
Il y a un dysfonctionnement chronique de AVG qui bloque ma boite mail free !!!
En outre, impossibilité de pouvoir joindre, téléphoniquement et systématiquement comme auparavant, votre département d’aide/support technique qui permettait de régler les dysfonctionnements éventuels qui s’avèrent dans mon cas permanents.
J’accède à ,une boite vocale répétitive pénible et saturante
Cette situation est, strictement, inadmissible.
De ce fait je ne conseillerai, certainement, pas vos services à mes relations professionnelles.