À la recherche d’une location de véhicule pour vos déplacements ? La société Avis propose ce service depuis 1946. Cette entreprise américaine a réussi à s’implanter dans le monde et notamment en France, où l’on dénombre plus de 500 points de vente. Cette agence de location propose plusieurs services allant de la location d’utilitaire pour les particuliers à la location de longue durée pour les entreprises. Pour éviter les contrariétés, Avis a décidé d’être proche de ses clients. Découvrez les différentes solutions pour contacter le service client.
Coordonnées du service client Avis
Avis s’efforce de répondre le plus rapidement possible aux questions des internautes et tente de régler tous les litiges. Pour que les clients soient pleinement satisfaits, l’agence de location Avis a une rubrique consacrée aux questions les plus fréquentes que vous pouvez consulter cette adresse : http://www.avis.fr/faqs.
Aperçu de la FAQ Avis
Toutefois, si vous préférez un contact avec un interlocuteur de l’agence Avis, le centre d’appel est ouvert du lundi au dimanche de 8 h à 21 h. Vous pouvez contacter les conseillers en composant le 08-21-23-07-60 (0,12€/min). Pour éviter les frais téléphoniques, écrivez un mail en précisant votre numéro de contrat de location à service.clients@avis-location.fr.
Une panne ou un accident avec une voiture louée
Les véhicules loués par l’agence Avis sont assurés par la société. Ainsi en cas de panne ou d’accident pendant la durée de location, il faudra en avertir l’agence Avis afin que les experts vous accompagnent dans la résolution de votre problème. De fait, pour vous faire assister et dépanner, il existe un numéro d’appel unique et gratuit : le 08-00-32-53-25. Le service d’assistance est ouvert 24h/24.
Professionnel : un service spécifique
L’agence Avis propose des solutions économiques et pratiques pour les professionnels. Pour obtenir des renseignements divers ou porter une réclamation, contacter le service client chargé des entreprises en choisissant la méthode qui vous convient le mieux :
• Téléphone : 09-77-40-32-32 (ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h).
• Courriel : corporate.fr@bsc.avis-europe.com
Communiquer avec le service client par La Poste
Être proche de ses clients est un critère indispensable pour l’agence de location Avis. Ainsi, il existe un bureau en France qui réceptionne les réclamations ainsi que toutes les requêtes des clients ou clients potentiels. Les coordonnées sont les suivantes :
AVIS
Service chargé des relations avec les clients
1 rue du Général Leclerc
Immeuble Linéa
92800 Puteaux
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