Comment contacter BforBank ?

Vous souhaitez formuler une demande à BforBank au sujet de votre compte bancaire ? Vous voulez contacter la banque en ligne à propos d’une réclamation ou d’une opération précise ?

La possibilité de joindre BforBank de plusieurs façons est disponible, que vous soyez client ou non de la banque. Retrouvez dès à présent ci-dessous toutes les coordonnées que met à votre disposition BforBank.

Comment joindre le service client de BforBank par téléphone ?

Si vous êtes déjà client de BforBank, vous pouvez contacter la banque au 09 74 75 75 00. Les conseillers de BforBank seront à votre écoute du lundi au vendredi, de 8h à 19h, et le samedi de 9h à 18h. La tarification correspond à la formule service gratuit + prix d’un appel.

Vous devrez par ailleurs utiliser votre identifiant et votre code secret. Ils sont fournis à votre inscription chez BforBank, et vous permettront d’être mis en relation avec un conseiller de BforBank.

BforBank possède également un service d’assistance en cas d’urgence, disponible 7J/7 et 24H/24. Ce service est normalement joignable au 09 74 75 75 00.

Dans le cas où vous envisagez de devenir client à BforBank, il existe un numéro spécial, le 3911. La tarification appliquée est la même que pour les personnes déjà clientes de BforBank.

Quelles sont les solutions en vue de contacter BforBank par internet ?

Le formulaire de contact par e-mail est uniquement réservé aux clients BforBank. Il vous faudra renseigner votre identifiant client, votre date de naissance et votre code secret afin de pouvoir entrer sur l’espace de correspondance par mails de BforBank, via lequel vous pourrez envoyer votre requête ou votre réclamation.

BforBank est également actif sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin et Youtube) et pourra au besoin apporter plus rapidement une solution à votre problème.

Quelle est l’adresse postale du service client de BforBank ?

Les clients de BforBank peuvent envoyer un courrier à deux adresses distinctes. Pour une demande d’informations à propos d’une opération ou un éclaircissement sur des services, vous devrez écrire à l’adresse suivante :

BforBank
Libre réponse 83914
92 889 Nanterre – Cedex 9

Cependant, si vous avez une réclamation précise à transmettre à BforBank, au sujet d’une opération bancaire, à propos des marchés financiers ou concernant un contrat d’assurance, l’adresse n’est pas exactement la même.

Il vous faudra ainsi rédiger et adresser votre courrier à BforBank aux coordonnées qui suivent :

BforBank
Service Réclamation – Tour Europlaza
20 avenue André Prothin – La Défense 4
92 927 Paris – La Défense Cedex