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Service client Biocoop

Vous avez une question concernant Biocoop ou ses différents produits ? Vous désirez effectuer une réclamation par rapport à un produit de Biocoop ? Vous avez des remarques à faire ou des suggestions à offrir ? L’entreprise Biocoop a intégré plusieurs moyens pour pouvoir contacter son service client et obtenir les réponses recherchées.

logo biocoop

Pourquoi contacter Biocoop ?

Biocoop est une entreprise spécialisée dans le domaine de la distribution de produits alimentaires provenant de l’agriculture biologique. L’entreprise offre une gamme complète de produits 100 % bio que ce soit pour l’épicerie fine, les cosmétiques, les articles d’entretien ou encore les produits pour bébé. Ainsi, il se peut que les clients aient des doutes ou des soucis d’utilisation par rapport à un produit en particulier. Faire appel à un conseiller reste la meilleure solution pour obtenir des réponses satisfaisantes.

Par quel moyen contacter le service client de Biocoop ?

Afin de faciliter la mise en contact avec un conseiller, Biocoop propose différents moyens à ses clients.

Cependant, le premier réflexe est de se mettre en relation avec le magasin le plus proche de chez vous. Pour vous aider, les responsables ont mis en place un site Internet qui regroupe l’ensemble des magasins Biocoop https://www.biocoop.fr/magasins-bio/Trouver-mon-magasin-Biocoop. Ce site permet de trouver rapidement un magasin parce qu’il renferme des informations précises, notamment les adresses complètes de chaque lieu de vente.

Pour ceux qui n’ont pas accès à Internet, le téléphone peut toujours servir à contacter le service client Biocoop. En effet, il suffit de composer le 08 00 80 71 02 à partir du lundi jusqu’au vendredi avec une plage horaire de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Les conseillers restent à votre disposition pour apporter des solutions aux problèmes de tickets restaurants, demande de remboursement, information sur la franchise, réclamation sur un produit, etc.

Les autres coordonnées des magasins Biocoop

Biocoop reste le premier réseau de magasin bio qui privilégie les transformateurs et les producteurs locaux respectant l’environnement. Nombreuses sont alors les personnes qui demandent des explications, des réclamations ou encore des remboursements.

L’entreprise a conçu un site web destiné uniquement à prendre la requête des consommateurs de produit Biocoop sur https://www.biocoop.fr/Formulaire-Contact-Consommateurs. Ce site comporte un formulaire de contact à remplir en fonction de votre demande.

Par contre, les autres publics devront utiliser le lien https://www.biocoop.fr/Formulaire-Contact-autres-publics pour être en relation directement avec un conseiller.

S’il n’est pas possible de remplir le formulaire en ligne, il est préférable d’envoyer un mail à l’adresse service.clients@biocoop.fr en précisant le motif du courriel.

Enfin, l’entreprise Bioccop permet aussi à ses clients de faire un envoi par la poste sur l’adresse Biocoop Service clients, Zone de Confortland 6, 35520 Melesse France. Concernant les réseaux sociaux, il faudra se rendre sur le compte Facebook Biocoop ou bien son compte Twitter.


 

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