Borntobekids est une boutique en ligne proposant des jeux et des jouets très variés pour toute la famille. Fabriqués en Europe, ils sont conçus avant tout pour permettre aux familles de passer des moments inoubliables. La satisfaction client est sérieusement considérée chez Borntobekids.
S’il n’est pas possible de trouver son bonheur sur le site, malgré le nombre important de références, Borntobekids recommande à ses clients de contacter son service client. Pour toute question, demande, suggestion, retour produit ou remboursement, il est recommandé de contacter le service clientèle ! Voici les différents moyens pour prendre contact.
Envoi d’un message par chat :
Pour toute question succincte et rapide, il est recommandé d’utiliser le chat rapide. Ce dernier se situe en bas à droite du site internet borntobekids.fr. Il est recommandé de cliquer sur la bulle verte, d’indiquer son nom de famille, son adresse mail ainsi que ses questions, ses suggestions et ses demandes.
Une fois les différents champs obligatoires remplis, il suffit de cliquer sur « Envoyer » et de fermer la discussion. Le message sera alors envoyé automatiquement au service client de Borntobekids et l’équipe se chargera d’y répondre dans les meilleurs délais.
Contact par téléphone :
Pour toute question, suggestion, recommandation ou autre demande particulière, il est tout à fait possible de contacter le service client en composant le numéro suivant : + 33(0)1 71 16 17 64 (appel gratuit depuis la France, pour tout appel depuis l’étranger, consulter les conditions de son opérateur).
Le service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h en français ou en anglais. Un conseiller sera à l’écoute pour apporter la réponse la plus claire possible. Borntobekids se réserve le droit de suivre ou d’enregistrer les échanges téléphoniques à des fins de formation et de contrôle qualité.
Envoyer un Email au service client :
Il existe une troisième façon de contacter le service client de Borntobekids : l’envoi d’un e-mail. Pour cela, il suffit d’exprimer sa demande, sa question, sa recommandation en envoyant un e-mail au service clientèle, à l’adresse suivante : serviceclient@borntobekids.com. Le service clientèle se chargera d’y répondre dans les meilleurs délais.
Ce dernier répond du lundi au vendredi de 9h à 17h en français ou en anglais. Un e-mail envoyé le vendredi en fin de journée aura de fortes chances d’être traité la semaine qui suit, il n’y a pas de réponse le week-end.
Ainsi, pour toute question, demande particulière, suggestion, retour produit, remboursement ou tout simplement pour faire part de ses envies, il est recommandé de contacter le service client de Borntobekids par l’un des trois moyens cités au-dessus.
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