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Service client C&A

C & A est une entreprise hollandaise qui a été fondée en 1900 : son succès dans le domaine de l’habillement ne tarde pas à se faire connaître et plusieurs se sont installés sur l’ensemble de l’Europe. L’enseigne est devenue à ce jour un des leaders dans le secteur de la mode à petit prix. Elle propose des articles pour habiller l’homme, la femme ainsi que les enfants et les bébés. Elle se démarque de la concurrence en proposant une gamme de vêtements crées à base de coton biologique, ce qui séduit de plus en plus les consommateurs.

Magasin C&A

Pour réaliser vos achats, vous pouvez le faire via les nombreux magasins qui sont répartis sur le territoire français (et en Europe) ou via le site Internet e commerce de la marque, accessible en cliquant sur le lien http://www.c-and-a.com/fr/fr/shop/index.html.

Le service clients C&A pour les achats réalisés en magasin

Si vous avez fait votre shopping dans l’une des nombreuses boutiques, vous pouvez vous adresser soit au magasin concerné, soit vous tourné vers le service clients qui vous est dédié. Le numéro de téléphone pour joindre les conseillers est le 0 8 11 872 972 (coût d’un appel local + 0,05 € à partir d’un poste fixe) : ce service est ouvert du lundi au samedi inclus de 9 h 00 jusque 19 h 00 sans interruption. Vous pouvez également adresser un e mail sur le courriel clientele@c-et-a.fr, en mentionnant votre nom, prénom, numéro de téléphone, le nom du magasin concerné et une copie de votre ticket de caisse.



Bon à savoir : pour adresser votre demande par écrit, veuillez l’envoyer à :

SERVICE CLIENTÈLE, C&A France, 122 Rue de Rivoli, 75001 Paris.

Le service clients C&A pour les achats réalisés en ligne

Pour les personnes qui ont réalisé les achats sur la boutique en ligne et qui ont besoin de faire une réclamation, vous pouvez joindre le service clients en composant le 01 73 44 32 99 (appel non surtaxé). Les horaires d’ouverture sont le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi et le vendredi de 8 h 00 à 20 h 00 sans interruption, ainsi que le samedi de 8 h 00 à 16 h 00.

Aide en ligne C&A

Le saviez vous ? Vous pouvez également envoyer un e mail aux conseillers de la marque sur service(at)shop-c-et-a.com.

Enfin, pour ne rien manquer des bonnes affaires et des bons plans proposés par C&A, n’hésitez pas à vous abonner aux pages sur les réseaux sociaux !



Service client  
5 messages :
  1. Bonjour,

    J’ai acheté hier au magasin Bd Haussmann une robe en maille marine avec jacquard en haut rose, bleu ciel, blanc que j’ai payé 29,90 € alors que sur votr site internet elle est vendue
    19,90 €. Pourquoi les prix ne sont pas les mêmes ?

    Réf robe 024 À 5950225 1333 78

  2. quand on va sur avis.c-a.com on ne trouve pas la page sur le jeu des milliers de cadeaux à cadeaux

  3. Après plus d »un mois de messages et de relances – aucune réponse de votre service client – que faire pour obtenir cette réponse – j’ai adressé un courrier postal aux bons soins de votre DG – aucune réponse ????

  4. Service ignoble. Je ne conseille pas cette enseigne. Les conseillères ne sont pas à l’écoute et le service laisse à désirer. Je n’acheterais plus dans ce magasin.

  5. pourquoi ne peut-on plus se faire livrer les articles CEA directement au magasin de Pessac comme cela se faisait avant? Aller dans un autre magasin des environs me pose des difficultés car pas de facilité de transport et fatigue.