Lorsqu’on effectue ses achats en ligne, il y a toujours une part d’incertitude. On ne peut pas voir le produit, le toucher, en appréhender correctement les dimensions… Cela peut expliquer certaines déceptions et le désir de retourner un cadeau qui n’a finalement pas donné satisfaction.
Nous vous expliquons ici comment contacter le service client de Cadeau Maestro, un service client qui saura répondre à toutes vos attentes.
Pourquoi joindre le service Client de Cadeau Maestro ?
Il existe de nombreuses situations dans lesquelles on peut avoir besoin de contacter un service client.
• Vous avez effectué un achat sur le site Cadeau Maestro https://www.cadeau-maestro.com/ mais vous avez finalement changé d’avis.
• Le produit reçu ne correspond pas à votre attente ou n’est pas au goût de la personne à qui vous l’avez offert et vous souhaitez procéder à un échange.
• Vous avez besoin d’obtenir une information sur la livraison de votre commande.
• Le produit commandé est arrivé abîmé ou défectueux ou incomplet.
Un moyen unique et efficace pour contacter le service client de Cadeau Maestro
Cadeau Maestro met à votre disposition un numéro de téléphone unique, non surtaxé qui vous permet d’entrer en contact avec l’équipe du service clientèle.
Service Clients : (+33) 04 81 64 00 80
Cadeau Maestro a fait de la relation clientèle une de ses priorités. Voilà pourquoi, en composant le (+33) 04 81 64 00 80, vous avez la garantie de ne pas aboutir sur un serveur vocal, situé à l’étranger et qui vous occasionnera des frais supplémentaires. Vous serez accueilli au téléphone par les équipes de Cadeau Maestro, au sein même de leur entrepôt situé à Veauche, dans la région Rhône-Alpes.
Le service client est accessible du lundi au vendredi de 9 h à 17 h non-stop ! Vous avez ainsi la garantie de pouvoir les joindre très facilement.
Contacter Cadeau Maestro par voie postale
Voici l’adresse de l’entrepôt où sont gérées vos commandes en ligne :CADEAU MAESTRO
Rue Adrienne Bolland
Parc l’Orme les Sources
42340 Veauche
France
Les engagements du service client de Cadeau Maestro
Cadeau Maestro vous offre un certain nombre de garanties à travers son service client.
• Vous disposez de 100 jours pour renvoyer un produit qui ne vous donnerait pas entière satisfaction. Attention, cela ne concerne pas les cadeaux personnalisés ou les produits périssables
• Si vous renvoyez le produit avant 15 jours, vous pourrez demander le remboursement, y compris des frais d’envoi. Au-delà de cette date, il vous sera octroyé un bon d’achat, valable un an.
• Avec l’option retour à 1 €, vous n’aurez pas à prendre en charge les frais de retour du ou des produits et vous disposerez d’une étiquette prépayée à utiliser.
• En cas de produit défectueux, manquant, abîmé, contactez le Service Clients au (+33) 04 81 64 00 80 qui vous détaillera la procédure à suivre.
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L’objectif du service client de Cadeau Maestro est clairement de satisfaire 100 % des clients du site.
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