Le site officiel de la Caisse d’épargne ne semble pas être accessible.. Que faire ?
Voici une demande la part d’une internaute :
Bonjour,
Le site https://www.caisse-epargne.fr/accueil.aspx est inaccessible.
Dans l’après midi j’ai pu, avec peine, m’y connecter mais impossible d’accéder à quoi que ce soit. Même la déconnexion a été impossible, ce qui me parait peu sûr!
Depuis, impossible d’y accéder.
Je ne sais guère où vous alerter.
Cordialement,
Odile qui a une demande concernant le site de la caisse d’épargne.
Notre réponse :
Après plusieurs tests via différents navigateurs Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox et Google chrome) le site de votre banque est de nouveau accessible sans problème. Ce type de coupure ou plutôt de maintenance arrive de temps en temps sur le site de la caisse épargne, sans doute des modifications internes de la part de l’équipe technique du site qui veille à la sécurité de vos comptes en mettant à jour leurs serveurs.
Aujourd’hui, le site caisse-epargne.fr est accessible sans difficulté !
Vous êtes sur une page du site services-client.net 
Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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3 mars 2020 à 19 h 21 min
Impossible de me connecter à mon compte caisse epargne cepac
22 février 2020 à 13 h 20 min
Impossible d’accéder à mes comptes caisse d’épargne vitrolles 1312u
20 février 2020 à 16 h 37 min
impossible de se connecter pour accès à mes comptes pour les consulter
comment faire
23 octobre 2019 à 23 h 38 min
impossible depuis 4 à 5 jours de me connecter sur mes comptes caisse d epargne, j ai eu la banque qui ne comprend pas pourquoi cela me met constamment « maintenance en cours impossible de se connecter à cette page » que dois je faire car je ne peux pas consulter mes comptes merci de votre aide
26 août 2019 à 10 h 37 min
Aujourdhui 26/08/2019 impossible de me connecter , puisqu’on est lundi les banque sont fermé Comment je fait ???????????? Marre De ces souci ….
14 août 2019 à 5 h 36 min
il semble que caisse épargne boycotte google chrome car impossible se connecter via chrome mais cela fonctionne avec internet explorer
INADMISSIBLE !!!!
19 juillet 2019 à 17 h 57 min
quand je rentre BIEN mes identifiants et mot de passe et que je clique sur Validez
rien ne se passe, que ce soit sur le site ou l’app
5 juillet 2019 à 15 h 22 min
Site inaccessible depuis hier soir. Impossible de se connecter, cela devient une habitude et c’est pénible.
1 juillet 2019 à 7 h 20 min
Bonjour voici plusieurs jours que la connexion est impossible.
Est ce qu’il serait possible de voir le problème car apparemment je ne suis pas la seule bien respectueusement Mme Kubasik merci
26 juin 2019 à 7 h 51 min
Bonjour,
Et allez !
Un de plus !
Ce matin du 26/06/19, impossible de me connecter !
Ca devient une habitude il semblerait !
Que c’est pénible………
3 mai 2019 à 8 h 03 min
Bonjour depuis impossible de me connecter à mon compte …!!! Ni sur mon téléphone ni sur mon ordinateur…!!! Pouvez vous remédiez à cela … apparemment je ne suis pas là seul …!!! Obliger d’allée à la banque pour voir les comptes alors que j’habite pas à côté …
16 avril 2019 à 20 h 42 min
y en marre… je commence à fermer tous mes comptes chez eux
13 avril 2019 à 18 h 35 min
Aujourd’hui 13/04/19, impossible de me connecter
13 avril 2019 à 18 h 03 min
site de la caisse d’épargne inaccessible malgres l’utilisation de plusieurs navigateurs
13 avril 2019 à 16 h 47 min
Fumisterie car le site caisse d’épargne est en permanence non accessible les samedis
13 avril 2019 à 15 h 17 min
c’est faux le cite ne fonctionne pas vous etes des menteurs !!!!!!!
13 avril 2019 à 14 h 03 min
Bonjour,
Site de la caisse d’épargne inaccessible cet après midi 13/04/2019
13 avril 2019 à 11 h 23 min
Connection impossible (de l’étranger)
Qui d’autre ?
Un autre (du Japon)!
Caisse d’Epargne, votre banque vintage…
12 mars 2019 à 18 h 18 min
Bonjour,
J’ai fait partir un virement au guichet de la Caisse d’Epargne de Rambouillet lequel a donc été débité de mon compte le 2 mars 2019. Le réceptionnaire n’a toujours pas le crédit sur compte Banque Populaire dans l’Est de la France soit 10 jours se sont écoulés depuis….. J’ai fait une réclamation à ma banque le 9 mars laquelle ne demande d’attendre ….. On ne fait que çà en fait et cela peut durer longtemps d’autant plus que les employés au guichet sont incompétents et refusent que je m’adresse à un responsable …. Le système bancaire français est-il en faillite ?
12 mars 2019 à 17 h 05 min
Compte bloque depuis 16 jours . Je suis aux USA ils envoient des codes de deblocage sur le portable en France inaccessible. J’ai envoye emails faxes appels telephoniques a mon Agence St Arnoult en Yvelines RIEN n’est fait. Impossible de payer mes factures de faire des virements des USA. Je paie des agios tous les jours par l’incompetance de la CEIDF.
Chef d’agence toujours en vacances. Reponse automatique absent jusqu’au 8 mars 2019 et le 12 mars la reponse automatique est toujours active mes emails ne sont pas lus.
4 mars 2019 à 12 h 19 min
Ce jour, 04/03/19, acces impossible aux comptes ? et aucune information sur la page alors on on se demande ce qui se passe alors on essaye a nouveau on reassaye encore et encore et on se demande si cela n’est pas notre systeme ou alors un piratage alors c’est la panique de plus nous sommes lundi et personne ne repond a la caisse d’epargne!!!! incroyable mais vrai !!!
4 mars 2019 à 10 h 26 min
Impossible de me connecter aux comptes de la C/E depuis samedi 2 Mars !
Aucune informations de leur part .
Me voilà obligé d’attendre mardi matin pour me rendre à mon agence !
Bravo la C/E
22 février 2019 à 6 h 52 min
Nous sommes le 22 février 2019 et, depuis plusieurs jours, impossible de se connecter pour accéder à ses comptes.
Ce qui est le plus énervant, c’est l’absence totale d’informations de la part de la Caisse d’Épargne, laissant dans le désarroi ses clients résidant à l’étranger.
Quel manque de professionnalisme !
20 février 2019 à 0 h 29 min
Accès aux comptes impossible depuis 2 jours (20 février 2019)
9 février 2019 à 20 h 03 min
Si il s’agis du samedi 9 fevrier je n’arrive pas à acceder à mon compte, safari ou windows tous navigateurs. Alors?
4 février 2019 à 11 h 53 min
Le 4 février 2019
Connection impossible (de l’étranger)
Qui d’autre ?
28 janvier 2019 à 12 h 32 min
Bonjour , aujourd’hui il ma était impossible de me connecter j’ai le message « abonnement temporairement bloqué, ressayez ultérieurement »
Combien de temps ça va durée ?
Merci
15 janvier 2019 à 12 h 28 min
Bonjour ,
Depuis ce matin, impossible de me connecter : message « abonnement temporairement bloqué, réssayez ultérieurement » alors que identifiants et password sont corrects !
Rageant !
12 janvier 2019 à 9 h 38 min
Bonjour
Je me connecte sur la version nomade pour Android de e carte bleue.
Depuis plusieurs semaines, l’affichage sur écran est incomplet
Pouvez vous m’aider
Cordialement
5 janvier 2019 à 18 h 13 min
Bonjour , depuis 2 jours impossible de me connecter j’ai le message « abonnement temporairement bloqué, réssayez ultérieurement » je précise je me trompe pas sur mon identifiant/mot de passe , avez vous le même soucis ?
1 janvier 2019 à 14 h 57 min
Au 1er janvier 2019 .toujours inaccessible sur appli mobile ..
30 décembre 2018 à 11 h 41 min
30 décembre site encore inaccessible sur PC et sur l’appli mobile…
Et encore une fois le week-end !!!
Ce service est pénible, faire ses comptes relève du coup de chance !
27 décembre 2018 à 13 h 09 min
J’accède systématiquement mon compte via Firefox pour virements, donc il n’y a pas d’inactivité (de 30 jours).
Récemment, juste avant Noël (merci du cadeau) IMPOSSIBLE d’accéder. Le système (Caisse d’épargne) propose de changer le mot de passe. Je l’ai fait. Impossible d’accéder ni avec le nouveau mot de passe, ni avec l’ancien.
Je suis bloqué depuis déjà 10 jours, un employé de la Caisse a promis que je recevrai un nouveau mot de passe dans qq jours. RIEN!
Pourquoi, à cause des défaillances du système de la CE, ce sont les clients qui doivent subir des conséquences et des désagréments?
Quelqu’un sait combien de fois peut-on essayer la connexions et en cas d’insuccès, dans combien de jour peut-on réessayer SANS bloquer le compte?
Merci….
24 décembre 2018 à 16 h 46 min
impossible de suivre les débits de mon compte de la caisse d’epargne depuis mon pc situation bloquer depuis le 18 décembre. donc tres difficile de faire les comptes surtout en cette période de noël .merci de me donner une réponse
20 décembre 2018 à 17 h 53 min
jeudi 20 décembre 2018 à 17 h 52.
Trois tentatives pour me connecter à votre site, trois échecs.
17 décembre 2018 à 22 h 29 min
Je n’ai pas accès au site de la caisse d’épargne depuis ce matin… quel est le problème ????
12 décembre 2018 à 10 h 33 min
site caisse d’épargne encore inaccessible depuis 2 jours. pénible.
12 décembre 2018 à 9 h 41 min
depuis hier après midi soit le 11.12.2018 le site caisse d’Epargne ne répond pas c’est fort désagréable , que faire
12 décembre 2018 à 9 h 32 min
site caisse d’epargne toujours inaccessible. pas d’information. c’est penible
12 décembre 2018 à 8 h 06 min
11dec18
Site caisse d’ épargne innacessible que faire ?
11 décembre 2018 à 15 h 57 min
depuis deux jours pas d’accès au site réponse de la caisse d’épargne (agence) c’est vous qui avez un problème?????
11 décembre 2018 à 12 h 08 min
Banque plus souvent en congé qu’en activité, qui se moque de ses clients, site inaccessible, opérations non effectuées, il n’y a que les pénalités qui elles doivent bien fonctionner.
10 décembre 2018 à 12 h 52 min
Bonjour
Toujours pas…
La caisse d’épargne n’est pas accessible
10 décembre 2018 à 0 h 11 min
Bonjour je vous signale que l’acces au site de la caisse d’epargne est toujours impossible avec le navigateur « safari ». En cette periode de noel c’est vraiment penalisant pour les clients de cette banque de plus aucune information sur ma messagerie.
Ne me demandez pas si je vais recommander cette banque.
9 décembre 2018 à 18 h 13 min
Bonjour,
Nous sommes dimanche 9 décembre.
Je n’arrive pas à me connecter sur le site de la caisse d’épargne depuis vendredi 7 décembre 2018, que ce soit depuis mon travail ou depuis mon domicile avec des navigateurs différents !
Ceci est très embêtant quand on a des paiements urgents à faire.
Avez vous le même problème ? Savez vous que faire, qui contacter ?
Merci
9 décembre 2018 à 15 h 35 min
Virez votre équipe technique! Plus de trois jours sans accès, c’est nul et cela donne envie de changer de banque.
9 décembre 2018 à 11 h 49 min
Faux. la site est inaccessible depuis 4 jours… au moins.
9 décembre 2018 à 10 h 25 min
impossible de se connecter a mon compte
8 décembre 2018 à 23 h 01 min
le 8 décembre 2018, toujours pas de connexion à la caisse épargne .. c’est très handicapant !!
8 décembre 2018 à 21 h 24 min
Le site de la caisse d’épargne est de nouveau inaccessible depuis le 07/12/18 !!!
8 décembre 2018 à 17 h 17 min
Ce matin samedi 8/12 agence fermée avec ce mot « en raison des événements votre agence sera fermée… » SOIT je rentre chez moi et depuis (il est 17 h) IMPOSSIBLE de se connecter au site ( SITE INACCESSIBLE) Comment faire une opération ??? Vous être utile !!! n’est-ce pas votre slogan…Je pense qu’il faudra en changer tout comme il faudra que je pense à changer de banque !!! CQFD
8 décembre 2018 à 11 h 28 min
Le site est inaccessible depuis 3 jours !!!!!!!!!
8 décembre 2018 à 6 h 36 min
C’est de n’importe quoi!!!!
Le site est toujours inaccessible. vous êtes des monteurs comme d’habitude.
Changez de métier…Allez planter des choux…
8 décembre 2018 à 6 h 33 min
impossible de se connecter sur le site de la caisse d épargne depuis l Arabie saoudite
7 décembre 2018 à 14 h 02 min
Site inaccessible depuis la Suisse. Indisponible depuis 24H.
Ca rassure et ça donne envie de laisser ses avoirs dans votre etablissement ….
7 décembre 2018 à 10 h 39 min
Je n’arrive pas a me connecter. Temps de réponse trop long venant de la caisse. Que ce passe t’il?? Les ordinateurs font la grève ??
7 décembre 2018 à 9 h 55 min
Bonjour
Depuis hier après midi je ne peux plus me connecter au site de la caisse d’épargne
Je suis à l’étranger et ai besoin de faire un virement aujourd’hui
Que faire ? merci de votre intervention
Aucun problème pour l’accès internet à d’autres banques, nous venons de faire des essais avec mes collègues.
7 décembre 2018 à 8 h 48 min
nous sommes le 7 decembre 2018 matin et le site est inaccessible et j habite la frontiere italienne
7 décembre 2018 à 4 h 18 min
Bonjour , le site caisse d’epargne sur IPad est totalement bloqué . aucune information ne serait ce que par e-mail de la part d3 la banque.C’est agaçant ,surtout quand on est à ,’étranger.
6 décembre 2018 à 23 h 09 min
Bonsoir,
Cela fait plusieurs heures que j’essaie de me connecter sur votre site, que ce soit de mon ordi ou de mon téléphone, rien ne fonctionne… Est-ce que le site est en maintenance ?
6 décembre 2018 à 20 h 56 min
Impossible de me connected sure many banque caisson epargne
6 décembre 2018 à 20 h 48 min
Bonjour
Le site de la Caisse d’épargne est inaccessible depuis ce matin. Comment faire un virement en urgence ?
Merci d avance
.
6 décembre 2018 à 20 h 25 min
ça commence à bien faire! le site la caisse d’épargne n’est pas accessible depuis hier, aujourd’hui nous sommes le 6decembre mon propriétaire attend son virement , comment je fais!!!même l’application BANXO fonctionne pas bien sur!!!! ç’est pas la première fois !
6 décembre 2018 à 20 h 22 min
Oh les « truffes » , mettez une date ! Bourrins !
6 décembre 2018 à 19 h 46 min
Du blabla, du blabla, ce type de coupure ou plutôt « de maintenance », d’ailleurs ces dernières sont toujours annoncées quand on PEUT accéder au site!!!!! Donc DU VENT, que dis-je UN CYCLONE, « vos explications bidons », et téléphoner pour un renseignement au 118707, vu le prix d’un appel, faudrait le déduire des frais de gestion de compte, qui ne gèrent rien, juste du racket. Des conseillers toujours par monts et par vaux, « LA CAISSE D’EPARGNE VOUS ETRE UTILE », vous prenez les clients pour des C..S. Conclusion: je n’en ai pas, trop dégoûtée, par toutes ces banques qui ne se valent que par leur vices.
6 décembre 2018 à 19 h 30 min
Bonsoir depuis ce matin impossible de ce connecter
6 décembre 2018 à 19 h 28 min
Impossible de se connecter au site depuis hier que se passe t ‘il ???
6 décembre 2018 à 19 h 07 min
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter sur le site de la caisse d’épargne .
6 décembre 2018 à 18 h 49 min
le site de la caisse d’épargne n’est pas accessible ce jeudi 6/12/2018 c’est inadmissible et cela devient frequent
6 décembre 2018 à 18 h 26 min
LE SITE DE LA CAISSE D EPARGNE EST DIFFICILEMENT ACCESSIBLE AUJOURD’HUI. QUE SE PASSE T IL?
6 décembre 2018 à 17 h 40 min
Bonjour,
je vois que je ne suis pas la seule à avoir des soucis pour accéder au site de la caisse d’épargne! Ma conseillère m’a dit qu’elle n’était pas au courant mais apparemment cela arrive assez régulièrement…C’est bien dommage…
6 décembre 2018 à 17 h 39 min
6 décembre 2019.
impossible d’accéder à la caisse d’épargne ,ni par le favoris, ni par google.
jusque là tout allait bien.
merci de me donner une solution.
cordialement.
6 décembre 2018 à 17 h 33 min
Ns sommes le 06/12/2018 et depuis ce matin 8h impossible de se connecter . On nous dit « désolé le site est inaccessible ! j’ai contacté la banque qui m’indique et je me suis déplacé et la réponse et – que je ne suis pas le seul et que pourtant bizarrement le site fonctionne très bien !! car d’autres clients se connectent ! alors que ce passe t-il ? j’ai contacté orange qui m’indique que cela vient bien de la caisse d’épargne et non de orange !! que faut-il faire ? quitter la caisse d’épargne dans les meilleurs délais ?
6 décembre 2018 à 16 h 40 min
le site de la caisse d’épargne (gérer ses comptes, épargne etc..) n’est pas accessible
ce jour….et de nombreux autres jours.. Que se passe t-il ?? Cela devient de plus en plus pénible
6 décembre 2018 à 15 h 36 min
le site caisse epargne ne fonctionne pa
6 décembre 2018 à 15 h 13 min
Aujourd’hui impossible d’accéder au site de la caisse d’épargne …
6 décembre 2018 à 14 h 56 min
le site et l’application mobile sont KO. Avez-vous un incident ouvert sur le sujet ?
6 décembre 2018 à 14 h 28 min
ça ne fonctionne toujours pas!!! Et personne ne répond aux mails quand on en envoie directement à l’agence. Quel service surtout quand on a un compte professionnel!
6 décembre 2018 à 13 h 53 min
site inaccessible…
6 décembre 2018 à 8 h 40 min
caisse epargne.fr encore inaccessible le 05/12/18
6 décembre 2018 à 7 h 48 min
impossible de se connecter pourquoi ? merci le 06/12/2018
6 décembre 2018 à 7 h 35 min
bonjour
en effet, aujourd’hui, le 06/12/2018, le site caisse épargne.fr toujours inaccessible.
du coup depuis 2 jours on ne peut y consulter ses comptes et effectuer d’autres démarches. C’est le seul moyen que je dispose afin de contacter ma banque et effectuer diverses transactions.. Etant à « l’étranger » et préparant un voyage vers un autre pays (départ le 08/12), le problème devient « agaçant ».
Que se passe-t-il?
1 décembre 2018 à 12 h 04 min
le site de la caisse d’épargne (gérer ses comptes, épargne etc..) n’est pas accessible
ce jour….et de nombreux autres jours.. Que se passe t-il ?? Cela devient de plus en plus pénible et empêche de gérer correctement nos comptes en temps utile…..
8 janvier 2018 à 19 h 31 min
Bonsoir . J ‘ en conclue : qu ‘ avant , c ‘ était trop simple et trop
facile de se connecter à la CE , consulter et imprimer son compte .
Maintenant , c ‘ est la » brasse .
Bonsoir .
13 décembre 2016 à 2 h 08 min
depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter sur mon compte en ligne sur pc, avec le navigateur google
5 septembre 2016 à 0 h 49 min
Site inaccessible depuis l’étranger. Impossible pour moi de suivre mon compte. Comment faire pour y remédier?
28 août 2016 à 23 h 50 min
Impossible de me connecter depuis le matin du dimanche 28 août 2016 … Sue ce soit sur l’application qui tourne dans le vide et ne ce connecte jamais ou bien sûr Internet qui me dit carrément sur mes identifiant ou mot de passe ne sont pas reconnu hors tout est correct. Idem pour ma soeur et mon ami qui sont aussi à la caisse d’épargne…
28 août 2016 à 23 h 20 min
aujourd’hui 29 aout, message me disant que mes identifiants n’était pas bon alors qu’ils l’étaient il y a deux jours… pas moyen d’acceder à mes comptes.
ni sur l’appli, ni via un autre ordinateur ou un autre moteur de recherche
28 août 2016 à 21 h 36 min
Bonjour,
Depuis ce matin, je n’arrive pas à accéder à mes comptes avec mon identifiant; il est marqué « non reconnu », alors qu’il est bon ainsi que le mot de passe. Sachant que c’est un service payant (et que ce n’est pas la première fois que cela arrive), je trouve cela « limite » et irresponsable de votre part. Le comble est que je me suis déplacé jusqu’à ma banque physique (sur Le Havre) et qu’aux distributeurs, je n’ai pas pu consulter mes comptes, car uniquement deux options apparaissaient : retrait et rechargement de téléphone. Je trouve la situation très anxiogène.
28 août 2016 à 12 h 18 min
Bonjour,
J’essaye depuis ce matin d’accéder à mon compte caisse d’épargne et j’ai toujours le même message d’erreur : « Nous n’avons pas réussi à vous authentifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client et votre code confidentiel. »
Je sais que ces deux paramètres sont corrects !
Je ne comprend pas ce qui ce passe et j’ai un besoin urgent d’accéder à mon compte !
Même en agence je ne peux rien consulter…
Merci pour votre aide
Ananda Christophe
14 août 2016 à 23 h 58 min
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte avec mes identifiants depuis hier Dimanche soir le 14/08/2016. Idem via mon application mobile Caisse d’épargne.
Sur mon smartphone, l’appli indique un temps de réponse trop long de la part du serveur.
Sur mon pc, il est indiqué que mes identifiants n’ont pas été reconnus, alors qu’ils sont parfaitement exacts.
Un bug de la Caisse d’Epargne ?
C’est très compliqué car j’ai besoin de consulter mon compte professionnel.
4 août 2016 à 22 h 14 min
Le site est inaccessible ce soir, message d’erreur. Tous les autres sites internet consultés fonctionnent ce soir, sauf caisse d’epargne, juste quand j’ai un besoin urgent, et sans aucune notification pour pouvoir anticiper. C’est très dérangeant. Merci de résoudre le problème au plus vite…
9 mai 2016 à 19 h 23 min
C’est faux.
Le site est toujours bloqué aujourd’hui lundi 9mai à 20 heures 21.
J’ai laissé un message téléphonique à mon agence qui n’a même pas répondu…
Où sont la correction et le respect du client?
28 février 2016 à 9 h 41 min
bonjour
je suis en Afrique et n’arrive pas depuis trois jours à me connecter sur mon compte caisse Epargne
et bien sûr on ne peut appeler le numéro ci-dessus depuis l’étranger
25 janvier 2016 à 1 h 32 min
Bonjour,
Je viens de remarquer que je n’ai plus accès à mes comptes en ligne (sur pc, en appelant le 3241 ou sur smartphone). Quant j’essaye, il est écrit « Vos services en ligne sont momentanément indisponibles ».
Ai-je des raisons de m’inquiéter?
23 octobre 2015 à 13 h 09 min
https://www.caisse-epargne.fr/particuliers/loire-centre/demande_contact.aspx
inaccesible depuis hier.
Il y a 2 semaines j’ai envoyé un mail pour ne pas renouveler ma carte Visa.
Depuis, j’attends confirmation ECRITE dans les 24 heures.
Pas moyen d’envoyer une relance (je ne fais plus confiance au téléphone depuis longtemps, n’importe qui peut dire n’importe quoi)
3 octobre 2015 à 19 h 26 min
Bonjour, lorsque j’essaie de me connecter sur le site, j’ai service momentanément indisponible. Et quand j’essaie de me connecter sur l’application impossible puisque je n’ai pas encore changé mon mot de passe.
1 octobre 2015 à 15 h 19 min
Bonjour,
Après avoir tapé mon code 3x, le site m’a indiqué qu’il faut que je contacte mon conseiller, chose faite et ce dernier me dit qu’il y a un bug général. Cela dur depuis lundi et j’avais des virements urgents à faire et ne peux matériellement pas me déplacer au guichet. Où en est la résolution de ce problème ?
17 avril 2015 à 16 h 23 min
Même souci !!
Impossible de se connecter, le serveur est inaccessible, et ce depuis 5 jours (au moins !) maintenant !!
Les conseillers en agence ne sont pas au courant, pour eux tout fonctionne très bien. Ils conseillent de « passer à l’agence pour voir ce problème » (??????????????)
J’ai pu avoir l’information urgente que j’attendais via Direct Ecureuil, le service vocal, mais impossible de se connecter sur ordinateur.
J’ai bien-sûr testé sur plusieurs ordinateurs, avec plusieurs versions différentes de windows, plusieurs navigateurs différents… Toujours la même réponse « le serveur est inaccessible ».
Je suis même passée par Facebook pour demander en ligne si j’étais la seule rencontrant ce problème… ils n’avaient pas l’air au courant non plus…
Moi, j’en ai marre de perdre mon temps (et mes nerfs) avec ça, je change de banque !
14 avril 2015 à 15 h 11 min
Entièrement d’accord avec ces différents messages.
Impossible de me connecter depuis plusieurs mois alors que je ne rencontrais pas de problème auparavant. C’est navrant et vraiment agaçant !!
Je cherche désespérément une solution.
10 avril 2015 à 14 h 03 min
impossible de se connecter sur votre site caisse épargne .fr depuis 5 jours , page inacessible et par ricochet impossible de consulter son compte
changer de prestataire informatique
9 avril 2015 à 10 h 27 min
comme les autres personnes j’ai de gros soucis avec le site de la caisse d’épargne . Impossible de me connecter depuis novembre, le site est inaccessible ou trop lent …
Ça m’indique même que le site est non valide que ce soit sur pc ou sur tablette ou sur portable….
ça devient vraiment très génant.
7 avril 2015 à 19 h 21 min
20h19 pas de connexion fixe, tablette ou portable: page Web inaccessible, problème récurrent à la caisse d’épargne…
6 avril 2015 à 20 h 23 min
Je confirme le message d alain
5 avril 2015 à 12 h 26 min
Depuis trois jours la connexion avec le serveur Caisse epargne
est impossible que ce soit sur internet explorer ou firefox avec un pc un ipad ou imac
Seul l’apps sur iphone fonctionne
Les conseillers ne sont pas du tout au courant d’un suelconsue probleme
3 avril 2015 à 15 h 29 min
Une fois de plus je n’arrive pas a me connecter a votre site!!!
C’est fréquent en fin/début de mois.
Quelque-soit le navigateur utilisé.
Je suis chez Free, et habite Aix en Provence, je suis à la CEPAC.
Quand allez vous une bonne fois pour toutes régler ce problème qui me gène depuis Novembre 2014.
Je vais finir par changer de banque.
En attendant des nouvelles.
28 mars 2015 à 23 h 34 min
impossible d’accéder à la consultation des comptes depuis jeudi….. la page d’identification ne serait plus accessible ou le servuer répond trop tardivment ….!!!!???? trés pénible
27 mars 2015 à 9 h 27 min
Bonjour,
Ca va faire une semaine que je ne peux pas accéder à mes comptes. On dirait que la Caisse d’Epargne souffre d’attaques ou de grosses difficultés avec les serveurs ?
La situation n’est plus tenable et il est inadmissible de prétendre que ces problèmes arrivent seulement de temps en temps: ce n’est pas seulement dû à de la maintenance !
De plus, le service client 0899 est hors de prix et même pas géré par la Caisse d’Epargne ! Ces gens sont charmants mais me redirigent vers des téléphones qui sonnent dans le vide.
Bref, merci de revoir votre copie et votre communication officielle.
Bisou.
Cécile
23 mars 2015 à 1 h 47 min
Bonsoir,
Ce soir, en voulant aller vérifier mes comptes sur internet comme hier et avant-hier avant hier, en rentrant mon identifiant je reçois le message « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client. »
Je suis pourtant sûr de ne rien avoir changé (surtout depuis hier!), et j’ai beau retourner le problème dans ma tête, je n’arrive pas à trouver de réponse logique, ni même de solution.
Merci d’avance,
Cordialement,
Valentin
21 mars 2015 à 14 h 40 min
Impossible moi aussi d’accéder à mes comptes Caisse d’Epargne depuis un moment chez moi sous Free. Possible sous Orange au boulot…
Celà quelque soit le navigateur Firefox, Intenet Explorer et Google Chrome.
Auparavant tout fonctionnait parfaitement.
Pourquoi ?????? grrrrr
18 mars 2015 à 7 h 33 min
Bonjour,
Depuis 2 jours je ne peux pas me connecter sur le site « accès aux compte » de la Caisse d’épargne sur Internet Explorer…j’ai tenté sur mon poste de travail et le problème reste identique…Par contre avec « Chrome » cela fonctionne…quel est le problème avec IE et quand cela rétabli?
Merci
Cdt
16 mars 2015 à 11 h 26 min
impossible de me connecter depuis 5 jours ! j’ai signalé le problème à la caisse d’epargne en téléphonant, la conseillère m’a répondu que j’étais la première à avertir pour ce problème !
je ne peux plus consulter mes comptes là cela devient pénible. j’ai essayé en me connectant avec un autre ordinateur et avec d’autres moteurs de recherche ! rien le message « page inaccessible » est de coutume depuis 5 jours ! merci de faire quelque chose.
15 mars 2015 à 16 h 21 min
Impossible moi aussi d’accéder à mes comptes Caisse d’Epargne depuis le vendredi 13 mars 2015 !!!!!
Celà quelque soit le navigateur Firefox, Intenet Explorer et Google Chrome.
Auparavant tout fonctionnait parfaitement.
Un appel lancé au 09 69 .. .. .. qui m’a signalé que pour eux tout était ok.
Ca devient vraiment pénible.
13 mars 2015 à 20 h 02 min
Bonjour, avec 3 PC sous XP, Seven et 8 et 3 navigateurs Chrome, Ie et Firefox l’accès à caisse-epargne est très difficile depuis fin 2014 mais quand on y arrive et qu’on entre nos identifiants quelques soient l’OS et le navigateur le message suivant apparait : net333-caisse-epargne.fr est inaccessible.
Effectivement on ne peut même pas faire un ping sur l’@.
Je passe par un routeur derrière ma Freebox qui n’a pas changé depuis 2005 et qui droppe les packets et sinon je pense en direct par la Freebox V5 mais rien ne change.
En gros je ne peux plus gérer aucun compte sur CE !! Qu’avez vous changé depuis Novembre 2014 qui fait que plus rien ne marche. Nota : je fais les tests chez moi avec 3 PC (3OS et 3 navigateur et 2 routeurs différents) et du travail avec 1 PC seven c’est partout pareil. Qu’avez vous mis comme protocole/port bloqué par les règles de sécurité de base ??
12 mars 2015 à 21 h 52 min
Comme tout le monde dans ce forum, impossible de me connecter aux comptes Caisse d’Epargne depuis 2 mois. Ni depuis mon PC portable, ni mon pc fixe, ni depuis le telephone mobile branchés sur la Bbox Bouygues, en LAN ou par Wifi.
Sollicité 30 secondes plus tard, ca marche via la 3G sur le smartphone. Et pas via le Wifi.
C’est bien qu’il y a un problème selon le canal. En tout cas via la Bbox
Le bug n’est pas traité. Ces services client se foutent de nous. Ce site n’est qu’un dispositif d’expiation.
11 mars 2015 à 8 h 34 min
Mais que c’est PENIBLE de ne pouvoir ce connecter afin de consulter ses comptes.
Ca fait plus de 6 mois que ça dure.
Un coup ça fonctionne , un autre non.
Faites le nécessaire une bonne fois pour toute, ou je change de Banque !
11 mars 2015 à 7 h 42 min
Mon application ne s’ouvre pas!!!!!!! Sur play store
5 mars 2015 à 9 h 43 min
Toujours le même problème.
Un mois sans pouvoir se connecter, puis 3 jours avec connexion, et perte d’accès au site à nouveau.
Quand ce problème va être réglé une bonne fois pour toute!!!!
Obligé de demandé le relevé à mon conseiller.
4 mars 2015 à 7 h 56 min
Bonjour il mais impossible de me connecter à mes comptes sa me marque en boucle qu’il faut vérifier identifiant mai il est bon je me connecte de chez moi avec moi ordi portable avec free et qd essai avec mon smart phone même message d erreur merci de régler le souci au plus vite
3 mars 2015 à 15 h 05 min
Non, le site caisse d’épargne n’est pas accessible aujourd’hui. j’ai fait plusieurs tentatives et soit l’accès aux comptes se fait mais impossible de faire des opérations, soit il y a un message disant que le site n’est pas accessible.
Quand le problème sera-t-il résolu?
2 mars 2015 à 1 h 21 min
bonsoir,
Je n’ai plus accès à mon compte caisse d’épargne depuis le 13/02 (un vendredi 13 ça marque!)…j’ai tout essayé et je précise qu’il n’y a pas que chez Free que ça arrive puisque je suis chez Bouygues depuis début février…et en plus, virus important attrapé par la suite…donc à défaut de pouvoir changer de banque, je pense me barrer de chez bouygues au plus vite!!
1 mars 2015 à 21 h 52 min
Bonsoir,
Cela fait quelques jours que j’essaie de consulter mon compte sans grand succès ! Cela me met un message du genre « on ne reconnait pas votre identifiant, retaper le à nouveau » ! Je l’avais utilisé juste 1 semaine avant et ça marchait très bien ! La je ne comprend pas, surtout que j’ai vraiment besoin de vérifier mon compte et que je ne suis pas en France pour aller à ma banque, s’il vous plaît help ! ='(
25 février 2015 à 6 h 05 min
bonjour, ça fait plus de 2 ans qu’il m’est impossible de me connecter sur votre site depuis l’étranger et aujourd’hui j’en ai marre de votre inefficacité constante a tous les niveaux!
22 février 2015 à 15 h 53 min
Pas de nouvelles depuis le 7 Février, et surtout pas de connexion.
Le problème soulevé par Jérémy du 16 Févier me semble identique.
Indépendance du navigateur et mon portable.
Chez des voisins avec Free et Orange je me connecte sans problème.
Avec ma tablette et mon PC, je me connecte uniquement en FreeWifi, après avoir éteint ma Freebox, mais ce n’est pas sécurisé du tout et bien long .
En traçant le parcours d’accès pour se connecter à http://www.net131.caisse-epargne.fr,
un des équipement de France Telecom situé à Toulouse ne répond pas!!!
21 février 2015 à 8 h 08 min
Bonjour,
Le site ne fonctionne plus depuis 1 semaine.
pouvez vous nous faire un retour sur ?
Beaucoup de posts restent sans réponse…
20 février 2015 à 19 h 00 min
Bonjour
Impossible de me connecter.
Quelqu’un aurait des infos quant à un débugage du site ?
Merci
16 février 2015 à 16 h 52 min
Bonjour,
Cela fait plus de deux semaines que je n’arrive pas à me connecter sur le site de la Caisse d’Epargne pour consulter mes comptes.
Le message suivant apparaît : « Le délai d’attente est dépassé ».
J’utilise le navigateur Firefox. J’ai essayé avec d’autres navigateurs (Chrome et IE) et le problème est le même.
Mon fournisseur d’accès Internet est Free.
J’ai essayé de me connecter chez un ami qui est chez Orange avec le même ordinateur que chez moi (mon ordinateur portable) et là tout marche bien.
Cela ne vient donc pas de mon ordinateur.
Il y a donc de fortes chances que ce soit un problème entre la Caisse d’Epargne et Free.
J’arrive à contourner ce problème en utilisant un VPN (Virtual Private Network) mais ça ne peut être qu’une solution temporaire car cela rame…
Pourriez vous remédier au problème.
Merci d’avance.
Jérémy
12 février 2015 à 8 h 58 min
bonjour,
voilà trois jours qu »il est impossible d’accéder au site caisse épargne.fr
message la connexion a échouée.
merci de faire le nécessaire je suis très loin d’une agence cela devient très pénible.
10 février 2015 à 16 h 58 min
Bonjour,
Depuis presque 2 semaines je n’arrive pas à me connecter au site de la Caisse d’Épargne pour consulter mes comptes.
Sous Firefox, le message suivant apparaît : « Le délai d’attente est dépassé ».
J’ai essayé avec Chrome et IE, même problème.
Mon fournisseur d’accès est Free.
J’ai essayé de me connecter chez un ami qui a Orange avec le même ordinateur (un ordinateur portable) et là tout marche bien, pas de problème pour se connecter.
Cela ne vient donc pas de mon ordinateur.
J’arrive à contourner ce problème de connexion un utilisant un VPN mais je voudrais que ce soit seulement une solution temporaire (ça rame…).
Pourquoi est ce qu’il y a des problèmes pour se connecter lorsque le fournisseur d’accès est Free ?
Merci
Jérémy
7 février 2015 à 9 h 55 min
Depuis une dizaine de jours je n’arrive pas à me connecter sur le site de la caisse d’épargne pour consulter mes comptes. C’est assez fréquent à la fin de chaque mois.
Pour tout autre site je n’ai pas de problème. Je pense que la connexion entre le serveur de la caisse d’épargne et celui de Free est sujet à des dysfonctionnements fréquents. Combien de temps ce problème va persister, et combien de fois?
10 janvier 2015 à 1 h 39 min
Depuis 2 semaines environ je n’arrive plus à me connecter à mon compte.
Ce dysfonctionnement peut durer combien de temps ?
20 décembre 2014 à 14 h 42 min
Bonjour,
Après insistance la caisse d’épargne locale à transmis mes demandes au service informatique de Paris .
Tout est rentré dans l’ordre dans les 2 heures.
Par contre je n’ai jamais su pourquoi je n’arrivais pas à me connecter
L’important c’est que çà remarche
7 décembre 2014 à 16 h 38 min
Bonsoir,
Depuis le vendredi 21/11 je n’accède plus à mes comptes sur le site de la caisse d’épargne (Auvergne Limousin) à partir de mon ordi.
J’accède par la 4G en me servant de mon portable comme modème et cela sans problème.
La banque me dit bien sûr que cela provient de mon ordi.
Depuis hier j’étais sur le forum microsoft et avec mon interlocuteur nous avons nettoyé mon ordi.
Conclusion aucune connexion possible et mon interlocuteur me demande de me mettre en relation avec ma banque début de semaine …..bien que je connaisse d’avance leur réponse.
Mon fournisseur d’accès pense la même chose car en prenant la main sur mon ordi il a pu se connecter par l’intermédiaire d’un proxi .
Le problème que je rencontre va entrer dans sa 3 ième semaine
7 décembre 2014 à 13 h 35 min
j’ai Le message « page web inaccessible » a chaque fois que je souhaite accéder a mon compte depuis plus d’une semaine!Pourquoi??
5 décembre 2014 à 14 h 51 min
la caisse d’épargne est toujours inacessible pour services client consulter les comptes que se passe- t- il?et que faire,?avant il n’y avait pas de problémes
4 décembre 2014 à 10 h 30 min
Bonjour,
En ce qui me concerne, je n’arrive toujours pas à me connecter :-(
3 décembre 2014 à 0 h 01 min
1 semaine que je n’arrive pas à me connecter sur le site internet !… Comment faire pour pouvoir mettre à jour son compte …??
1 décembre 2014 à 14 h 38 min
Site inaccessible depuis une semaine: Il y a eu une possibilité pendant une demi journée (après l’intervention d’un prénommé Tristan sur Face-book Caisse d’épargne) puis plus rien. Je précise que je peux encore accéder en 3g seulement au moyen de mon smart-phone. Rien par ordinateur ou en wi-fi.
Toulon-Claret
1 décembre 2014 à 2 h 36 min
Impossible d’accéder a mon compte ni de payer en ligne. Apparemment aucune communication. Inadmissible. Aucune redondance permettant un accès sans souci quoiqu’il arrive 24h/24h, vous vous foutez de nous ou quoi, c’est vrai que vous avez pas trop les moyens
1 décembre 2014 à 1 h 41 min
Bonsoir.
Cher grand boss!!!
De quand date votre réponse??
Vous pourriez tout de même nous dater votre réponse qui visiblement n’est pas très longue, pour nous dire d’ailleurs que tout va bien!!!Pour vous???
Car de notre coté, qui de plus est avec google chrome, le sauveur, toujours rien.
Bon Dimanche à vous.
Cordialement de Martinique.
29 novembre 2014 à 16 h 10 min
Je ne peux accéder à mon compte en ligne Le site est inaccessible, pouvez vous me dire pourquoi ?
Salutations
29 novembre 2014 à 11 h 16 min
bonjour, meme probleme ! je viens de contacter mon fournisseur internet BOUYGUES il y aurais peut etre un probleme de mise a jour avec la BBOX
28 novembre 2014 à 18 h 26 min
Bonjour, connexion impossible sur votre site depuis 3 jours, après appel à mon agence local, aucun probleme !!!! J’ai deux ordinateurs a la maison et la connexion est impossible, alors merci de faire au plus vite, nous sommes en fin de mois …….j’ai des virements a faire !
28 novembre 2014 à 17 h 01 min
J’ai eu accès au site hier Jeudi, Vendredi perte de l’accès a nouveau.
Un jour par semaine seulement, ce n’est pas un accès.
Je suis chez Free. Le problème vient’ il du raccordement du serveur à Free?
L’accès en ligne du site n’est pas fiable.
26 novembre 2014 à 21 h 37 min
depuis le 23 novembre impossible d’accèder à mes comptes j’essaie plusieurs fois pas jour sans aucun résultat , je suis déçue et constate que je ne suis pas la seule , il semblerait que ce soit récurant , j’espère obtenir une aide rapide .
26 novembre 2014 à 20 h 58 min
Voilà maintenant 5 jours qu il est impossible de se connecter sur le site de la caisse d epargne. problème de serveur….
Merci de votre réponse rapide
26 novembre 2014 à 18 h 09 min
Il m’est impossible d’accéder à mon compte en ligne depuis plusieurs jours.
Le site de la
26 novembre 2014 à 15 h 11 min
Depuis Samedi denier, je n’arrive pas à me connecter au serveur de la Caisse d’Epargne (Time out). Après renseignement auprès des agences voisines (Aix Sextius et Aix Mirabeau) ils arrivent à se connecter par Internet. C’est le seul site auquel je n’arrive pas à me connecter. J’ai essayé avec Mozilla Firefox et Internet Explorer, même résultat. Cela m’est déjà arrivé, mais jamais aussi longtemps!!!
Que dois je faire? Combien de temps cela va t’il durer?
25 novembre 2014 à 14 h 03 min
le site est toujours inaccessible de toutes l les façons !pourquoi,?apres çà on incite les séniors à apprendre internet mais on voit bien les difficultés pour se connecter!pourtant cette génération n’est pas née avec internet! que faire pour retrouver l’acces aux comptes?
24 novembre 2014 à 16 h 45 min
Je ne peu plus me connecter et j’avais des virements a exécuter, je ne peu pas me déplacer comment je peu faire, je pense que je vais aller dans une autre banque il y a trop de problème chez vous, mes enfants on déjà changer trop de problémes.
22 novembre 2014 à 17 h 45 min
Je ne peux accéder à mon compte en ligne et ne peux pas effectuer de virements! C’est bien gênant! Le site caisse d’épargne.fr a -t-il un problème ?
21 novembre 2014 à 8 h 11 min
Toujours pas accessible et toujours aucune réponse des pseudo experts de la caisse d epargne
Il faudrait se bouger le …….
Ou on ira voir dans une autre banque
15 novembre 2014 à 14 h 21 min
Le site est inaccessible, pouvez vous me dire pourquoi ?
Salutations
12 novembre 2014 à 20 h 13 min
Impossible d’accéder à mes comptes via mon application, que ce soit en mode Internet mobile ou wifi depuis lundi 10/11/14 ?!
10 novembre 2014 à 19 h 11 min
Bonjour,
Depuis quelques jours je ne peux plus accéder à mes comptes caisse d’épargne via internet. J’ai un coffre numérique et je gère donc tous mes comptes et documents par internet. Actuellement je n’ai d’autres solutions que le téléphone ou me déplacer dans mon agence. Que se passe-t-il?
Merci de faire le nécessaire
8 novembre 2014 à 21 h 19 min
Impossible de me connecter sur le appli depuis près de un mois
Samsung galaxie s5
8 novembre 2014 à 10 h 02 min
impossible c’acceder au detail de mes comptes depuis 3 semaineset de realiser des virements mon coseiller me repond qu’il ne peux rien faire que c’est une panne nationale
3 novembre 2014 à 10 h 27 min
Plus d’accés sur le site avec IE et Google Chrome selon la caisse d’Epargne il faut mettre à jour IE et Google, c’est fait! C’est grave si je n’ai plus accés je vais devoir tout basculé mes comptes dans une autre banque.
2 novembre 2014 à 23 h 18 min
Bonjour, je ne peut plus accéder à mes comptes.
Le message d’erreur est le suivant quand je rentre mon identifiant : Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client.
J’ai vérifié plus d’une fois mon numéro d’identifiant je ne comprends pas.
merci d’avance pour la résolution de mon problème.
27 octobre 2014 à 14 h 59 min
Bonjour,
Cela fait quelques semaines que je ne peux plus me connecter via mon ordinateur. Je réussi très rarement à accéder au site et quand j’y arrive je n’accède à aucun services. Je ne peux accéder à mes comptes que via mon téléphone.
Comment résoudre ce problème.
CORDIALEMENT
15 octobre 2014 à 19 h 10 min
Bonsoir,
Depuis 3 jours, les pages concernant le détail des comptes et synthèse
apparaissent opaques avec une horloge qui tourne pendant quelques
secondes, cela devient pénible. Est-ce une anomalie de mon PC ou de la Caisse d’Epargne?
Merci de me tenir au courant de cette gène.
15 octobre 2014 à 16 h 22 min
je me suis rendue hier au guichet de la CE . il m’a été remis un code d’accès
Or, lorsque je veux me connecter
Outre mon identifiant et le code provisoire il m’est demandé un code usager
Où puis je le trouver afin d’aboutir ?
13 octobre 2014 à 12 h 19 min
INACCEPTABLE : il faut utiliser « Google chrome » pour accéder à ses comptes, avec tous les problèmes de cookies que génère ce site.
8 octobre 2014 à 11 h 18 min
Bonjour. Je ne peux pas avoir avoir le site de la caisse-épargne depuis plusieurs jours.Pas de connection pour consulter mes comptes et cela arrive souvent.Que faire? J’attends S.V.P une réponse par mail. Merçi
8 octobre 2014 à 7 h 56 min
Bonjour le site en ligne caisse d épargne ne fonctionne toujours pas depuis 1 semaine soi disant probleme technique , je trouve que c est trop long , cordialement .
6 octobre 2014 à 10 h 00 min
Impossible pour moi de consulter mes comptes, depuis Chrome, Firefox ou Explorer….ca devient vraiment problématique
6 octobre 2014 à 2 h 28 min
J’ai téléphoné au service d’opposition de carte bancaire à l’instant et le gars au téléphone me dit que ca arrive tout le temps, des gens comme moi l’appellent pour lui dire des choses comme « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client. » ;
Et en vous lisant ici j’ai essayé avec mon navigateur internet secondaire(que j’utilise quasiment jamais ces derniers temps)à savoir google chrome et là ca a fonctionné, j’ai enfin pu accéder à mon solde !
C’est pas la première fois que google chrome réussit là où firefox échoue, notamment parfois sur des sites diverses comme leroy-merlin(ou les potentiels clients pouvaient utiliser un logiciel de visualisation en trois-D pour visualiser une cuisine qu’ils monteraient eux-mêmes et ca marchait pas sur firefox mais sur chrome il me semble oui, ou bien sur internet-explorer enfin BREF) par exemple ou que sais-je…
Tout ca pour dire que je recommande chaudement d’installer google chrome sur votre pc, même si vous ne comptez pas l’utiliser souvent. ;)
5 octobre 2014 à 9 h 14 min
Bonjour
Impossible de me connecter depuis plusieurs semaines. Lorque l’on se trouve sur la page http://www.caisse-epargne.fr/particuliers/ile-de-france/accueil.aspx et que l’on clique sur « Accès aux Comptes », l’écran d’erreur apparaît.
Depuis des semaines ….
Ecrit le 05.10.2014 à 10h00.
4 octobre 2014 à 8 h 33 min
JE NE PEUX PAS ACCEDER AU SITE DE GESTION DES COMPTES DE LA CAISSE D EPARGNE DEPUIS 3 JOURS
VEUILLEZ INTERVENIR VITE
2 octobre 2014 à 12 h 26 min
c’est mon dernier message ici car cela ne sert a rien:
toujours le meme message d’erreur qui s’affiche depuis le 15/09
je ne suis pas un specialiste en informatique mais il semblerait qu’il y a « incompatibilité d’humeur » entre certains navigateurs et la dernière mise a jour/depannage du site caisse d’epargne. Personnelement je suis obligé d’utiliser le navigateur de ma machine, a noté que pour consulter les comptes BNP et credit agricole aucun soucis, le problème c’est que j’ai un PEA a la caisse d’epargne..si quelqu’un de compètent nous lis.. (on peut rever)
1 octobre 2014 à 16 h 02 min
Bonjour. Depuis plusieurs semaines je ne peux pas contrôler mon compte, je ne sais pas pourquoi, dites moi pourquoi, je tourne en rond, merci de me donner une réponse SVP, sincères salutation . Jacques
29 septembre 2014 à 15 h 36 min
Depuis ce matin, mes tentatives répétées d’accès au site Caisse d’Epargne échouent. Y-a-t-il une raison particulière à cette situation qui est, j’ose l’espérer, connue des services de banque concernée ? Une résolution est-elle en cours ? Merci de nous tenir informés.
29 septembre 2014 à 15 h 32 min
Ce jour 29 septembre, il m’est impossible d’accéder au site de la Caisse d’Epargne. En espérant un « prompt » rétablissement !
29 septembre 2014 à 14 h 34 min
Depuis plusieurs jours il est impossible d’accéder au site de la caisse d’épargne et d’accéder donc à mon compte, sur Google, j’ai un message « Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web ».
J’ai téléphoné à l’agence de Dax, l’employée n’est pas au courant, alors que je peux lire d’autres messages d’utilisateurs caisse d’épargne rencontrant le même problème.
Cordialement
27 septembre 2014 à 9 h 38 min
j’ai résolu mon problème de connection à « accés aux comptes » en utulisant Mozilla Firefox.
Cdt
27 septembre 2014 à 8 h 24 min
J’aimerais croire ce message apaisant du Webmaster Caisse d’Epargne, malheureusement je n’arrive pas non plus à me connecter en dépit de nombreuses tentatives cette semaine.
Il y a donc urgence à valider une ligne d’amélioration rapide et efficace.
26 septembre 2014 à 16 h 08 min
bjr a tous
J’ai tel a ma banque et une personne m’a dit qu’ils etaient au courant de cet incident d’ordre technique et qui touchent boucoup de personnes donc ils sont a pied d’oeuvre pour résoudre ce pb.
ils m’ont pas bien entendu donné de date précise.
25 septembre 2014 à 22 h 54 min
Depuis plus d’une semaine, impossible de consulter mes comptes. Toujours le même message « Internet ne peut afficher cette page ».
Merci d’essayer de résoudre ce problème au plus vite, cela devient vraiment très gênant.
Cordialement.
25 septembre 2014 à 9 h 26 min
Bonjour,
Depuis plusieur jours je ne peux me connecter sur le site. l’acces au compte et bloqué ou sur mobile acces a la synthese puis plus rien.
J’habite dans l’ain et j’ai vraiement besoins de cet acces que faire … ma conseillère ne trouve pas de souci
24 septembre 2014 à 16 h 49 min
Comme tous je n’arrive pas a accéder aux comptes . J’ai tout le temps le même message internet explorer ne peut pas acceder a cette page.
Pouriez vous résoudre ce problème.
Merci.
Cdt
23 septembre 2014 à 15 h 42 min
deja une semaine de panne chez moi en PACA
reponse de mon agence a l’instant: « tout marche bien »..
on est vraimment pas aidé..même si c’est pas la faute de la conseillere.
22 septembre 2014 à 17 h 49 min
heureusement que je suis tombée par hasard sur votre site car j’ai le meme message d’erreur de windsdow cela viendrait de filtre isfilter callout !!! et ce depuis plus d’une semaine j’ai rappelé docteur ordinateur qui m’a vérifié mon ordi pour virer un virus ou plutot plusieurs style speed up my pc webseaches unibluespeed, je n’avais pas fait revoir mon ordi depuis 3 ans j’ai trouvé a peu près normal de payer 80E d’autant plus que mon portable était aussi en panne 45e donc cela viendrait de la CE on attend demain car ils sont fermés aujourd’hui
heureusement qu’il y a des gens comme vous car à 68 et 72ans nous sommes plus qu’isolés et pourtant dans une grande ville merçi internet
22 septembre 2014 à 14 h 33 min
Moi aussi comme vous toutes et tous je n’arrive pas a accéder aux comptes puisque j’ai tout le temps le mme message internet explorer ne peut pas acceder a cette page.
9 euros 10 par mois pour la carte et mme pas capables de nous aider donc je vais prendre rdv avec la personne de la caisse d’epargne et vous tiendrais au courant mais c’est pas normal qu’on attende si longtemps…..
22 septembre 2014 à 9 h 35 min
DEPUIS UNE BONNE SEMAINE IL M EST IMPOSSIBLE D ALLER SUR VOTRE SITE DONC SUR MON COMPTE. LORSQUE JE CLIQUE SUR LA CAISSE D EPARGNE J AI UNE PAGE AFFICHANT « Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web ».
POUVEZ VOUS REGLER CE PROBLEME AU PLUS VITE
MERCI
CDLT
NATHALIE
19 septembre 2014 à 8 h 06 min
Bonjour,
Depuis 3 jours je n’ai plus d’acces au site caisse d’epargne avec internet explorer, « internet explorer ne peut afficher cette page web », « diagnostic réseau windows aucun problême sur cet ordinateur », par contre avec google chrome le site s’ouvre normalement. Parfois j’ai un message « problême de strategie avec pare feu windows » IS filter call out.
Que puis-je faire ? Merci
19 septembre 2014 à 6 h 26 min
Pendant plusieurs jours je n’ai pas pu acceder au portail de la caisse d’épargne depuis mon ordinateur, ce message : internet ne peut pas afficher cette page web, mais par contre j’ai pu acceder depuis mon téléphone portable, hier j’ai pu de nouveau acceder au portail caisse d’épargne depuis mon ordi et aujourd’hui de nouveau impossible depuis mon ordi mais je peux depuis mon téléphone.
Merci de m’expliquer
18 septembre 2014 à 22 h 41 min
Impossible depuis 4 jours de me connecter sur votre site pour suivre mes comptes, je suis allée à l’agence de ST QUENTIN EUROPE et l’on m’a dit que c’était un problème technique. A l’agence tout fonctionne, donc personne ne se préoccupe des clients qui demande des explications
17 septembre 2014 à 11 h 20 min
Bonjour, j’essaye depuis plusieurs jours de me connecter pour pouvoir consulter mon compte, mais ça ne reconnait pas mon identifiant.
Merci
Cordialement
15 septembre 2014 à 11 h 34 min
Bonjour,
Tout comme un certain nombre d’autres clients lorsque je tente de me connecter mon identifiant n’est pas reconnu et le message qui s’affiche est le suivant : « nous n’avons pas réussi à vous identifier ». Merci de régler ce problème au plus vite, j’ai absolument besoin d’accéder à mon espace.
15 septembre 2014 à 11 h 05 min
multiples tentatives pour se connecter depuis ce matin 6 heures et demi et toujours refus d’accepter mon identifiant.
A midi rien n’a changé !
15 septembre 2014 à 10 h 36 min
bonjour, lorsque je rentre mon identifiant c’est marquer « nous n’avons pas réussi a vous identifier », que faire svp?
15 septembre 2014 à 10 h 33 min
Après plusieurs tentative de connexion sur mon compte via application caisse d’épargne sur mon téléphone et sur 2 ordinateurs je ne parviens pas a me connecter voici le message qu’il est inscrit
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client.
Quel est le problème ? je doit faire des transactions sur mon compte afin de ne pas être à découvert j’aimerais que ce problème soit résolu très urgemment !!!
15 septembre 2014 à 10 h 31 min
Bonjour,
aujourd’hui (15/09/14), impossible de me connecter. Le serveur me dit « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client. » alors que mon identifiant est exact.
Y a t’il un problème sur le serveur ? Comment puis-je faire pour me connecter ?
Merci de votre réponse
15 septembre 2014 à 10 h 14 min
bonjour, lorsque je rentre mon identifiant c’est marquer « nous n’avons pas réussi a vous identifier », que faire svp?
15 septembre 2014 à 10 h 03 min
Bonjour, depuis ce matin lundi 15 septembre, impossible de se connecter.
De plus le distributeur CE est HS
Que se passe t il .
Merci
15 septembre 2014 à 10 h 02 min
toujours inaccessible aujourd’hui
15 septembre 2014 à 9 h 22 min
Bonjour, depuis ce matin lundi 15 septembre 2014, le service est inaccessible, le distributeur HS
Que se passe t il?
MERCI
15 septembre 2014 à 8 h 29 min
Faux, le site n’est toujours pas accessible le 15/09/2014 et depuis au moins 7h30.
15 septembre 2014 à 8 h 22 min
Bonjour,
Il est impossible pour moi de me connecter ce matin sur mon compte Caisse d’épargne.
Il me dit que mon identifiant est faux. Alors que c’est belle et bien celui que je tape.
15 septembre 2014 à 8 h 16 min
bonjour impossible de se connecter au service client caisse epargne depuis ce matin le 15/09/14 on me dit que mon identifiant est faux au guichet également pas moyen de consulter comptes et d obtenir rib si vous avez des renseignements merci de les communiquer cordialement jack
28 août 2014 à 9 h 04 min
Bonjour, depuis ce matin
5h00 impossible d’accéder à mes comptes via applications Android ainsi que le navigateur Google yen a marre. Parre contre pour tirer de l’argent au pauvre qui limite non rien à manger vous parre contre vous saviez très bien gérer cela
commission intervention
Frais de relance ect…
C vraiment injuste les banques ce font vole et apres ca pleurer à la télé alors que vous êtes pire les pire voleur au sein des banques yeurait pas besoin de compte en banque en vrai j’en heure même pas et mettre tout sous mon matela.
Dupuy
26 août 2014 à 12 h 20 min
si il est impossible d avoir acces a mon compte a chatealin , il est peut étre souhaitable de virer mon compte a port vendres a la caisse d epargne ou changer de banque ????
20 août 2014 à 10 h 21 min
Vous dites que le probleme d accès est réglé mais non!
14 août 2014 à 11 h 58 min
bonjour désolée pour mon message de félicitation que j’ai mis hier dans la joie de retrouver enfin mes comptes ,mais une joie trop hâtive puis-qu’aujourd’hui le problème est à nouveau le même
en espérant que https://www.caisse-epargne.fr va faire vite pour que tout fonctionne à nouveau ,et définitivement cette fois-ci !! je crois encore au père-Noël décidément ! :(
13 août 2014 à 13 h 28 min
bonjour
je viens pour remercier le personnel de la caisse d’épargne de Graveson qui ont bien pris en compte ma réclamation concernant l’inaccessibilité au site :caisse d’epargne ,je les aient mis au courant hier matin et aujourd’hui je peux enfin me connecter sur le site à 14h ça prouve le sérieux de certaines personnes dans leur travail
je vous souhaite de tomber sur des personnes aussi sérieuses qui ne vous feront pas croire que cela vient de votre PC où de votre réseau comme certains l’ont fait !
bon après-midi à vous tous
12 août 2014 à 11 h 54 min
A la caisse d’épargne on paie pour pouvoir gérer ses comptes et malgré cela aucun accès depuis trois jours ,certaines banques c’est gratuit ,donc comment se fait-il qu’il faille pleurer pour que l’on s’intéresse à ce problème !la je commence à être impatiente et je ne vais pas être agréable car vous n’avez même pas la correction d’avertir vos clients d’un éventuel problème provenant de votre site
cliente mécontente
12 août 2014 à 10 h 38 min
bonjour
depuis deux jours le site est inaccessible ,j’ai tout essayé ,mozilla ,internet ,google chrome rien! inutile de vous dire combien il est désagréable de ne pouvoir accéder à mes comptes ,j’ai téléphoné à la caisse d’épargne de mon village ,la personne n’y comprend rien ,j’aimerais que vous rétablissiez ceci le plus rapidement possible ,je vous en remercie par avance
11 août 2014 à 17 h 45 min
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client.
Ce message s’affiche depuis plusieurs jours, avec différentes adresses ip et navigateurs, une aide possible ?
28 juillet 2014 à 14 h 33 min
Bonjour, suite à un appel tél sur mon portable début juillet pour mettre 5000€ sur le P E L car il fallait le faire dans les 12 à 15 jours suivants .Comme nous ne rentrions que fin juillet ,j’ai accepter ,mais sans avoir trop bien compris.
A notre retour sommes allés à notre agence qui a été un peu surprise par cette démarche ,et dont il n’y avait pas urgence. Avons reçu votre courrier vers le 20 juil ,disant que l’on avait souhaiter procéder à un versement de 5000 €,il faudrait être honnête dans les phrases….On espère avoir une explication claire sur ce sujet. Cordialement
7 juillet 2014 à 0 h 33 min
bonjour, alors j’ai un souci avec le site caisse d’épargne : je ne peut plus accéder à mes comptes et donc plus faire de virements depuis aujourd’hui alors que je m’y suis connecté hier sans souci. le message d’erreur est le suivant quand je rentre mon identifiant : Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client. ( et oui j’ai bien vérifié mon n° à 3 reprises ) merci de répondre rapidement à mon problème.
25 juin 2014 à 21 h 20 min
Depuis plusieurs mois j’ai toujours le même soucis de connexion malgré le changement d’ordinateur ou de navigateur
y’a t’il une solution ou suis je condamné a devoir changer …..
25 juin 2014 à 16 h 26 min
Impossible d’accéder au site direct écureuil
24 juin 2014 à 15 h 24 min
Même avec un nouveau code, je n’arrive pas à me connecter, c’est la deuxiéme fois. Que faut-t-il faire ?
24 juin 2014 à 7 h 48 min
non il n’est pas possible d’accéder à mes comptes depuis internet explorer ni mozilla firefox,ça affiche certificat de sécurité non valide de cet établissement .J’ai pourtant contacté le service client C.E qui dit que pour eux tout va bien.Que faire?
21 juin 2014 à 9 h 39 min
Bonjour,
Depuis le début de la semaine, l’interface de mes comptes est complètement sur la gauche, difficile d’ y voire clair, alors que le reste semble fonctionner, la page d’accueil est comme d’habitude avec les onglets en haut,…etc, merci de me dire si ce problème va être résolu.
20 juin 2014 à 6 h 08 min
non il ne l’est toujours pas depuis 15 jours!
ce n’est plus de la maintenance!
pour mes autres banques aucun problème,alors que l’accés est gratuit!
la caisse d’épargne on paie et aucun accés!
la réponse est : problème de réseau chez moi! trop simple la solution!
que faire?
18 juin 2014 à 16 h 19 min
Impossible d’accéder au compte donc de faire des virements et controler les entrées et sorties d’argent. Peut on savoir ce qui se passe? Merci
17 juin 2014 à 10 h 33 min
Bonjour,
Je souhaite que désormais mes carnets de chèque soient établis au nom de Madame et non au nom de Mademoiselle.
Remerciements
Agence Troyes Zola
17 juin 2014 à 8 h 22 min
Bonjour,
Depuis 12 jours je n’arrive pas a rentrer en contact avec la caisse d’épargne que ce soit avec Mozilla Firevox ou Internet explorer. Même problème avec mon mobile.
j’ai fait plusieurs demandes auprès de mon agence qui devait contacter le service informatique mais toujours sans résultat.
Que doit je faire ?
16 juin 2014 à 5 h 01 min
Depuis ce matin 16 juin 2014 le site de la caisse d’épargne ne reconnaît pas mon identifiant. Que se passe-t-il ?
13 juin 2014 à 9 h 13 min
depuis hier 12/06/14 je ne peut pas acceder à mon compte.
3 juin 2014 à 8 h 05 min
boujour impossible de se connecter que se pas t il
13 mai 2014 à 7 h 43 min
Bonjour,
Impossible de se connecter , encore un problème???
Cdt.
12 mai 2014 à 21 h 04 min
Depuis plusieurs dizaine d’ années j’ai pesté contre la caisse d’ épargne et j’ ai trouvé le moyen d’ y ouvrir un compte !. quelle idiote ! Pénible de ne pouvoir accéder à son compte, ce peut etre très important ! Je crois que je vais résilier et retourner d’ ou je viens, le Crédit agricole pour ne pas faire de pub.