Service client Camaieu

Services-client.net > Mode et Beauté > Service client Camaieu

💬 Aide en ligne :

1. Contacter un service client par téléphone 📱
2. Contacter un service client par courrier ✉️
3. Contacter un service client par e-mail 📧
4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
ℹ️ Vous êtes sur une page du site services-client.net.
⬇ L'espace ci-dessous vous permet de publier un message sur cette page.
Vous pouvez également partager votre avis sur la plateforme service-client.org

32 messages, voici les plus récents :

1. bonjour je suis anéantie de votre fermeture vraiment vraiment fidéle cliente depuis des années et toujours satisfaite mon fils om-a offert une carte kdo pouranniversaire 9 septembre j’étais ravie je fais comment pour l’utiliser ou me la faire remboursser pasl notre faute a nous clients fidéles depuis 20 ans je compatie

2. Bonjour, le jour de la fermeture de vos magasins à Auxerre j’ai acheté 4 articles parce que il restait plus grand chose et la caissière ma facturé 5 articles au lieu de 4 comment faire pour rembourser c’est inadmissible franchement en plus je suis reparti sur place tout était déjà fermé. Merci cdtl

3. J étais une cliente fidèle de camaïeu pendant des années. Ces derniers temps le service a beaucoup changé. Je suis très mécontente du personnel du magasin de camaïeu belle épine. Personnel pas toujours aimable et incompétent.

4. Je suis désolée mais votre service client est incompétent, ne prend même pas la peine de répondre. C’est lamentable. Vous faîtes de la pub mais le reste ne suit pas.

   Je vais devoir taper plus haut.
   Monique Dequivre Gamblin

5. Bonjour
   J ai 2 comptes ches vous Marie jo ARRAUD
   et Marie ARRAUD . Merci de mettre tout sur le nom Marie Jo ARRAUD
   Merci d avance Cordialement Mme Arraud

6. Commande reçu en magasin et sachet contenant l’article ouvert

7. Je viens de commandé un pull et ces clochard on juste mis le numero denla porte et pas l’adresse si le colis n’arrive pas je porte plainte.

8. Camaieu.destockage(at)contact.com j ai commandé et jamais reçu ma commande
   Cordialement Virginie

9. Bonjour , j’ai effectue 1 commande le 19 Novembre 2021 sur le site camaieu en outline webstart et montant prélevé le 20 Novembre d’1 somme de 36,88 euros et à ce jour je n’ai recu aucune confirmation de commande , juste 1 justificatif de réglement . Je ne peux plus me connecter sur mon compte car le site m’indique que mon adresse mail et mon mot de passe ne sont pas valides ! Merci de m’apporter 1 réponse rapide je vous communique mon adresse mail : sylvainpiercy(at)orange.fr et mon adresse pour envoi de ma commande : Madame Marie
   Cordialement , Madame Marie france

10. Bonjour,

    A ce jour, je n’ai toujours pas été remboursée de ma commande n° 189596501 du 19 avril 2021, commande non livrée mais débitée sur mon compte bancaire.

11. Service client désastreux commande du 18/04 non réceptionnée à ce jour 02/06 multiples relances aucun suivi je n ai jamais vu un service client si incompétent

12. Bonjour allez-vous remettre des articles en stock? trois articles me plaisent mais malheureusement il n’y a plus ma taille. Merci

13. Le lundi 23 décembre 2019 à Camaieu Labège vers 19h vendeuse très désagréable
    Engueule le client quand on cherche une taille car on lui défait son rayon
    Merci de donner des formations sur l’amabilité car il me semble que c’est un critère primordial pour une vendeuse
    Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et je ne vais pas en faire de la pub

14. Bonjour,
    J’ai 60 ans et je recherche un très long chemiser en coton.
    Vos photos sont prises, chemisier dans le pantalon, ce qui ne me permet pas de voir la longueur.
    Et le détail de l’article ne mentionne pas la longueur du chemisier.
    SVP, penser aux femmes comme moi.
    Merci

15. Bonjour
    Très mauvaise expérience chez camaieu millénaire à Aubervillers. Jamais on ne m’a autant manqué de respect. Je ne savais pas que les articles en promotion devaient être retournés sous 7jours. J’ai dépassé le délai de 2 jours. Quand j’essaie d avoir un geste commercial avec ma carte de fidélité. Je commence à vraiment agacée la vendeuse. Je n’ose même pas raconter la suite. Elle a été odieuse. J’ai écris au service client dès ma sortie du magasin. J’espère qu ils seront réactifs. Je rachèterai sûrement chez camaieu mais jamais dans ce magasin. De toute façon il est toujours vide.!

16. Voilà je me permets de vous adresser mon mécontentement car étant une très très bonne cliente chez vous j ai été très déçu du service rendu quand il survient un petit problème pour une commmande. J ai passé une commande en magasin le 4 janvier et l article n étant plus à ma taille la vendeuse l’a commande et j ai réglé mon achat après trois semaines d attente, j ai commencé à demander à la responsable de faire le nécessaire car je trouvais l attente trop longue et j ai entre temps acheté à une autre enseigne mon article. Une semaine plus tard, je reviens en pensant lui avoir suffisamment laissé de temps pour trouver la solution car pour elle impossible de me rembourser pourtant ma commande a été passé dans son magasin, on me fait comprendre d un air très désagréable c est la procédure point final alors je décide d appeler le service en ligne réclamation qui encore celui ci me demande de retourner en magasin de les apppeler en direct et qu eux dirait la procédure à faire à la responsable, donc me voilà parti en magasin j appelle le fameux service, je mets plus d un quart d heure avant d avoir quelqu’un en ligne et je passe la responsable qui me fait la manipulation avec beaucoup de difficulté j attends encore et encore on me présente seulement de vagues escuses. Trouvez vous normal qu une cliente doit perdre presque 1 heure apppele les services nécessaire ce travail n aurait pas dû être fait en amont par la responsable , j atttends de votre part que vous fassiez un geste commercial pour tes ses désagréments sinon je considérerai que vos clientes n ont pas d importance et je penserai à deux fois avant de revenir auprès de vos magasins en attente d une réponse favorable je vous remercie de votre écoute
    Le magasin Camaieu Annonay
    Géant le mas

    Envoyé de mon iPad

17. 31 janvier 2019

    j’ai acheté 1 premier pull à 25.99 € et comme je le trouvais sympa
    je suis retournée en acheter un autre d’une couleur différente. QUELLE DECEPTION , porté une seule fois et déjà il peluche, et s’élargit. Je le passe en machine (délicat) , et je suis obligée de le « raser » tellement il bouloche. C’est devenu une vraie serpillière (les 2 pulls) !!!!! quel gâchis, tout cela est fait pour consommer davantage ! et faire encore plus de déchets………

18. Camaieu lons le saunier au Géant!
    un accueil inimaginable, vendeuse incapable de renseigner, la responsable qui m’a pris de haut( à mon âge, 70 ans, je croyais pouvoir avoir droit à un minimum de respect)
    .
    je n’y reviendrai pas, et j’en ferai la publicité

19. lamentable.
    Ce mot résume à lui tout seul votre mode de fonctionnement.
    Tellement de site envoient le bon de retour pré-payé!!
    et vous, vous en êtes à laisser le client payer les frais de retour du moindre article!!!
    Je suis cliente chez vous, depuis de nombreuses années. Mes derniers achats en boutiques d’un montant de 105,98€ datent du 10.10.2018.
    Je viens de déchirer ma carte de fidélité, je ne mettrai plus les pieds chez vous.

20. Je tiens à vous dire que j’ai appelé le numéro 0969399222
    et j’ai été très mal reçue
    j’espère que vous ferez suivre l’information car si les personnes qui sont
    à l’accueil n’aiment pas leur métier, qu’elles en changent et n’envoient pas balader vos clients
    Merci

21. Bonjour

    je viens ici je ne sais pas si ces messages arrive au service client mais bon au moins je sais que quelqu un le lira
    Hier alors que je faisais un tour dans mon camaieu à paimpol j’ai été choqué par une vendeuse prenommé claire qui comme si elle n’en n’avait rien a faire a bousculer un garcon d’une dizaine d’année sans même se retourner ou presenter ses excuses au garcon et a la dame qui l’accompagnait, cela ma vraiment choqué et ca se dit travaillé dans le commerce et bien chapeau cette personne la devrait etre licencié sans préavis une honte pour ce magasin je ne suis pas prete a y remettre les pied

22. Avant les soldes je me suis rendue au magasin camaïeu de saint etienne monthieu où j’ai acheté un vêtement mais ,au moment de l’essayer, la cabine réservée aux PMR était inaccessible, pleine d’une bonne dizaine de cartons .je n’ai pas pu y entrer avec mon fauteuil .ce n’est pas la première fois que cela m’arrive et j’aimerais que vous donniez des directives aux responsables de vos magasins pour que cela ne se reproduise plus.
    Merci

23. Bonjour. Cette semaine j’ai acheté chez Stokomani à Metz ,u’ pull beige col montant biais simili (488258 je pense) au cours de l’opération 1 pull acheté ,le 2eme à 50% J e l’ai porté uniquement hier après midi et dans la nuit j’ai un à énorme allergie avec oeudeme. Bonne pour les urgences. Je tenais à vous signaler ce problème qui aurait pu avoir de graves conséquences

24. bonjour, mon code promo ne fonctionne pas comment faire pour pouvoir faire une commande en profitant de celle ci ? merci

25. Vérifiez toujours les étiquettes des articles que vous achetez, pendant les soldes j’ai acheté pour 60 euros à camaïeu usine de Roubaix , il y avait du monde au magasin et les cabines d’essayage étaient pleines, donc je passe directement en caisse, en rentrant chez moi j’ai essayer les articles une des robes ne me va pas, Le lendemain j retourne à la boutique avec tous les articles que j’avais acheté on m’apprend que la robe n’est pas de chez eux , et la c’est impossible. j’explique à la caissière( c’était la responsable de la boutique) et je lui montre une robe que j’ai pris aussi je lui dis elle a le même défaut mais la taille elle me vas elle me dis oui celle la elle est de chez nous ,c’est louche quand-même, et la elle commence à être désagréable et à me dire que c’est peut être une cliente qui l’a déposé et vous la pris , et la c’est de pire en pires. 2 jours après je vérifie les robes sur le site Internet et je vois la robe en nouvelle collection, mais en fait on m’a vendu un échantillon de leur nouvelle collection. C’est inadmissible et inacceptable de la part de camaïeu et la responsable été d’un degré de mauvaise foi. J’ai pas retourné depuis .

26. Fidèle cliente de Camaïeu, aucun souci jusqu’à aujourd’hui.

    J’ai acheté une doudoune il y a quelques mois. Sur l’étiquette il est indiqué qu’il est possible de la passer en machine à 30°C. J’en ai fait l’expérience aujourd’hui et malheureusement, elle ne ressemble plus à une doudoune mais à un k-way. Toutes les plumes sont parties !!!!!!

    Je suis très déçue…..

27. s v p je suis très déçue de camaieu cela fait plusieurs fois je fais des achats jamais on m’a proposé la carte de fidélité aujoud’hui je dépende 49.90 >>le 8 fevrier 75,98 sans compter les autres achats >>j’ai la preuve sur mon chéquier mais elle veulent ticket caisse l’erreur vient du magasin j’ai perdu de nonbreux point a causse de la négligence du personnel mon numéro portable

28. J’ai commandé des articles de 17/01. Ils sont expedié le 19/01 et mon colis n’est pas dans le magasin. J’étais la bas les 4 fois déja et j’ecoute juste: Est-ce que vous avez reçu le mail? NOOOON!! je n’ai rien reçu depuis les 19 jours! rien! soit le colis soit le message! J’ai envoyé les 2 mails chez eux, je les appele- le service client ne marche pas!

29. Je me suis rendu dans un de vos magasins, ne trouvant pas la taille désirerais, la vendeuse m’a proposer de faire une commande fidélité!!! L’article devait arriver trois jours plus tard en magasin!!! Cela fait 10 jours que j’attend !!!! C’est inadmissible j’espère qu’ un geste commercial sera fait.

30. Bonjour je souhaite commander par internet et bénéficier des 30% des 3 hauts acheter mais il foit arriver sur mon panier il applique que 25% je n’ai pas validé ma commande. Vu que ça ne correspond pas à l’offre

31. Je vous fait part de mon mécontentement concernant les vêtements des grandes tailles qui ne sont plus en vente dans les magasins , ils faut passer par Internet alors que lorsque’lorsqu’on n’n’a pas la maigreur standard on a besoin d’essayer le vêtement , je trouve donc inadmissible d’être rejetée par votre enseigne , je compte faire de l’anti pub vous concernant .

32. Bonjour
    J’avais un avoir de 35,99euros il était valable jusqu’au 4/9/2016 je l’ai oublié serait Il possible que vous fassiez un geste commercial pour garder un Cliente? Merci de me répondre