Service client Candysan

Vous avez passé une commande auprès de la boutique en ligne Candysan, spécialisé dans les friandises japonaises, et vous souhaitez désormais contacter son service client pour une question, un problème ou encore demander un remboursement ? Voici sur cette page tous les moyens de contact que nous connaissons et qui sont mis à votre disposition afin d’échanger directement avec l’équipe.

Contacter Candysan

Vous pouvez facilement contacter l’équipe de Candysan pour poser toutes vos questions.

Vous pouvez en effet demander des informations détaillées sur un produit, ou encore avoir des précisions sur la livraison, les produits en stock et les conditions détaillées. Avant de contacter l’équipe, nous vous recommandons de consulter la foire aux questions accessible sur le site Candysan. Vous pouvez la retrouver à l’adresse suivante : http://www.candysan.com/cms.php?id_cms=8

Dans cette foire aux questions, vous allez notamment retrouver toutes les questions que vous pouvez vous poser sur le fonctionnement de Candysan, ou encore des informations sur la livraison, sujet sensible car les produits sont expédiés depuis le Japon, et peuvent parfois mettre un certain temps avant d’arriver chez vous.

Voici la liste des questions que l’on retrouve fréquemment, et auxquelles vous pouvez accéder sur la page FAQ :

• – Dans combien de temps va arriver ma commande Candysan ?
• – En combien de temps ma commande Candysan est-elle traitée ?
• – Ma commande n’est pas encore arrivée, que se passe-t-il ?
• – Qu’est-ce que l’assurance Candysan (Candysan Insurance) ?

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre demande dans la liste des questions accessibles en ligne, alors vous pouvez contacter directement l’équipe Candysan. Nous avons trouvé trois moyens de contact efficace afin d’échanger avec le service client Candysan.

Par le formulaire de contact

Un formulaire de contact est accessible pour les clients, en suivant le lien : http://www.candysan.com/contact-form.php

Vous pouvez indiquer de nombreuses informations, notamment préciser l’objet de votre réclamation, le produit concerné, et même ajouter des photos. Attention, vous devez être connecté avec votre compte client pour pouvoir envoyer un message au travers de ce formulaire.

Par Facebook

Si vous n’êtes pas encore client, que vous souhaitez des informations sur les produits, ou si vous souhaitez un échange plus rapide et que vous ne souhaitez pas passer par le format garde contact mis à votre disposition, nous vous recommandons de vous tourner vers la page Facebook officielle de la boutique Candysan.

Par Twitter

Si vous n’avez pas de compte Facebook, ou si vous préférez échanger par Twitter, vous pouvez également utiliser le compte officiel Candysan pour avoir plus d’informations.

Vous avez échangé avec le service client de la boutique Candysan ? Vous connaissez d’autres moyens de joindre l’équipe Candysan ? Alors laissez un commentaire sous cet article, et racontez-nous votre expérience pour pouvoir aider les autres clients.