Service client carte imagine r

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Voici les principales coordonnées si vous rencontrez un problème avec votre forfait imagine R, ou que vous avez des questions à son sujet.

Réservé aux élèves et aux étudiants de moins de 26 ans, le forfait imagine R est très pratique et permet de voyager à volonté toute l’année à l’intérieur de certaines zones, en utilisant la plupart des modes de transport de la région parisienne. Si vous avez des questions concernant le paiement de votre forfait imagine R ou que vous rencontrez un problème pour utiliser votre forfait imagine R, voici les coordonnées du SAV mis à votre disposition.

La carte Imagine R / Indigo

Contacter Imagine R par téléphone :

Vous pouvez contacter l’agence imagine R directement par téléphone en appelant le 46 033 si vous disposez d’un forfait imagine R Scolaire, ou en composant le 66 035 si votre forfait imagine R est un forfait étudiant.

Un numéro de téléphone générique pour les scolaires et les étudiants est également proposé du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 20h .
Il s’agit du 09 69 39 22 22 (appel non surtaxé).

Contact par mail

De plus il vous ai possible de contacter Imagine R par mail : imaginer@agencenavigo.fr

Image du métro de Paris

Si vous avez perdu votre carte imagine R ou que vous avez été victime d’un vol de votre carte imagine R, alors vous devez vous rendre directement auprès d’une agence commerciale de la RATP ou de la SNCF Transilien.

Les comptoirs club de la RATP sont également aptes à répondre à toutes vos questions concernant la perte ou le vol de votre carte imagine R. Pour connaître une liste complète des comptoirs club RATP mis à votre disposition, contactez la RATP à l’adresse ratp.fr

Crédit photo : Loïc Lagarde

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Mis à jour le 21/03/2023

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121 messages, voici les plus récents :

  1. Bonjour,

    J’ai envoyer une attestation de bourse depuis mon espace personnel qui n’étais pas la bonne .
    Je vous la renvoie sur ce mail que l’ont m’a donner au téléphone

    Vous la trouverez en pièce jointe ainsi que la photo du pass navigo.

    Cordialement
    Madame ariba lynda

  2. Bonjour, Madame Monsieur je voulais faire un carte imaginaire s’ils vous plaît

  3. Bonjour.je voulais faire carte navigo imaginair scolaire pour mes enfant

  4. Je suis très attristé car depuis j’ai du mal a me déplacer car j’ai pas encore reçu mon pass imaginaire pourtant la fabrication a été fini le 5 octobre je suis déboussolé
    Je sais pas quoi faire

  5. Bonjour Madame,
    ma fille n’arrive pas renouveler carte Imagine R L’année 2022 ?
    Email de ma fille:clémencetiboletruong(at)gmail.com

  6. impossible de joindre le 0969392222 cela fait 2 h que je me fait balader puis raccroché au nez sans avoir eu personne,en disant je vous attend pas,
    Espace personnel sera à rein, c’est pas possible faire renouvellement

  7. Bonjour. J’Habite le 94260 et mon fils fait ses études a l’université de Nanterre on me refuse le pass imaginaire pourtant il n’a que 19 ans . Pourquoi
    Quand je vais pour renouveler il me demande de passer au pass classique a 76 EUR. Pourquoi

  8. BONJOUR

  9. bonjour jetait paye pour 2 carte navigo pour mes enfants jusqu’à mantent je ne pas reçu les carte trouver le solution s.v.p merci de votre compréhension
    asaad emad

    georges asaad
    thomas asaad

  10. Attention aux fautes d’orthographe….
    Il vous ai possible de contacter imagine’R par mail……

  11. Je vous suggère de diminuer les tarifs de trains a un prix très compétitifs, c’est a dire de 15€ le billet pour tous trajets de France a l’étranger…où je fais sauter la bourse de vos syndiqués verreux dirigé par rebsaben,macron ,mourey ect… de leurs congrès de sociétés civiles non représentative du devoir Diplomatiques 👩‍✈️☝️🇮🇹
    Ainsi que tous vos tarifs de trams ,de bus qui doivent être gratuits pour la citoyenneté… incluant tous vos vols à des tarifs uniques pas chers sur tous vos sites internet ( ou c’est un amalgame de propagandes de tarifs incompréhensible) sans conter toutes vos agences verreuses dirigé par ses congrès de se gouvernement infecté de puces …

  12. La RATP n’est pas un langage français 😡conçu pour des sociétés d’holdings, offshores,pappers😡reconsiderons la SNCF comme aux bon vieux temps … c’est a dire public et non privatisé par
    Le congrès de syndicalistes verreux dans la nomination RATP 😡c’est inadmissibles d’avoir renversé le système public en montant des sociétés civiles qui anéantissent le système salariales ….

  13. Il est inadmissible de poursuivre la populations avec vos puces 😡et de payer des tarifs de trains ,de trams de bus ,d’avions alors que 30 villes sont exonérés de toutes ses taxes ,dont votre gouvernement fait partie de ses exonérations qui nous est taxé a nous les petits consommateurs …
    Je refuse que la populations soit suivie avec votre systèmes de puces qui entrave à la liberté de déplacement et de communication et qui est est assujetti à un piratage de mauvais énergumènes susceptibles d’enlèvements et de PV inadmissibles au vu de cette RATP …
    Bonne réception

  14. bonjour
    impossible de joindre le 0969392222 cela fait 3h que je me fait balader puis raccroché au nez sans avoir eu personne
    bravo

  15. bonjour
    impossible de joindre le 0969392222 cela fait 3h que je me fait balader puis raccroché au nez sans avoir eu personne
    bravo

  16. bonjour
    impossible de finaliser la carte imagine R de ma fille le site bug. Que faire? Elle en a toujours pas .

  17. bonjour, no de client :33599815c (Mme GIGER pour mon neveu étudiant dont je paie son abonnement), c’est ma première connexion pour effectuer un paiement annuel de 350euros et au moment de valider le paiement, c’était écrit: « une erreur est survenue, veuillez conctater le service ou envoyer un mail.
    Que dois je faire car je n’ai pas pu faire le virement.
    meilleures salutations

  18. Bonjour, où puis-je effectuer une réclamation d’indulgence, amende Transdev suite à oubli carte imaginR enfant scolarisé, 1ere fois en 5 ans d’abonnement ~700€ par pour 2 enfants? ils serait bon que les contrôleurs soit connecté ce qui permettrait de vérifier les abonnements acquités.
    merci

  19. Bonjour, où puis-je effectuer une réclamation d’indulgence, amende Transdev suite à oubli carte imaginR enfant scolarisé?
    merci

  20. bonjour,

    mes enfants étudiants on été prélévé de 86 euros chacun, idem pour leurs amis
    pourquoi ce montant !
    compter vous rembourser la différence et quand

    ma fillle n’as pas reçu son nouveau passe est a due aller le récupérer, sans message l’informant d’un envoi ou etc..

    alors que vous prélevez des montant incorrectes

    pourriez vous faire d’avantage attention

  21. Service client totalement incompétent
    D’ailleurs nous ne sommes pas clients mais usagers – Il n’y a pas de concurrents et par conséquent pas d’autre alternative …