Service client Celside Insurance

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Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Celside Insurance propose des contrats d’assurance pour le multimédia, les appareils électros ménagers ainsi que les smartphones. Vous êtes client de cette compagnie d’assurance et vous cherchez à joindre le service client ou réclamation? Retrouvez ici les différents moyens de contacter les conseillers.

Image d\'illustration représentant des classeurs et tableurs

Quel est le numéro de téléphone du service client de Celside Insurance ?

Celside Insurance vous répond au 04 75 73 01 26. Les appels ne sont pas surtaxés, il s’agit du prix d’un appel national. Le service client dispose de plus de 1000 conseillers qui vous accueillent par téléphone du lundi au vendredi sur la plage horaire suivante : de 9 h à 19 h.

Vous pouvez également utiliser le formulaire du site internet si votre demande concerne la modification de votre contrat, la résiliation de votre contrat, l’obtention d’informations diverses ou une souscription d’assurance.

Contacter le service médiation de Celside Insurance

Vous pouvez contacter le service médiation par courrier postal, il doit s’agir d’un litige en lien avec votre contrat d’assurance. Voici l’unique adresse postale à laquelle vous pouvez écrire dans ce cas de figure :

Celside Insurance
Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09

Contacter le service réclamation

Contactez le service réclamation par e-mail à l’adresse : solution@celside.com. Vous pouvez également écrire en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site internet de Celside Insurance https://www.celside.com/

Aperçu du formulaire de contact Celside Insurance
Aperçu du formulaire officiel de contact Celside insurance

Une adresse postale est également à votre disposition pour vos correspondances :
Service RÉCLAMATION de SFAM
BP141
26104 ROMANS-SUR-ISÈRE

Peut-on joindre Celside Insurance sur les réseaux sociaux ?

Oui, la compagnie d’assurance est présente sur twitter, Facebook et Instagram. Vous pouvez leur écrire pour une demande d’information générale sur les messageries de ces réseaux sociaux. Toutefois, si votre demande concerne votre dossier il est préférable d’utiliser le numéro de téléphone non surtaxé ou le formulaire de contact du site internet.

Contacter le siège social de Celside Insurance

Le siège social est joignable au numéro de téléphone suivant 04 75 73 01 26, et cela au prix d’un appel national. Vous pouvez également écrire à l’adresse mail suivante : solution@celside.com.

Pour envoyer un courrier postal au siège social il faut écrire à cette adresse :
23/25 avenue Kléber
75116 Paris
France

Demander l’effacement de ses données personnelles à Celside Insurance

Toute personne peut demander d’accéder à ses données personnelles enregistrées ou à ce qu’elles soient supprimées. Pour faire exercer vos droits, vous pouvez adresser un courrier postal à l’adresse suivante :
Service administratif de Celside
1 rue Camille Claudel
26100 ROMANS-SUR-ISÈRE

Une adresse électronique est également à votre disposition : solution@celside.com. Il est recommandé d’accompagner votre demande par courrier postal ou par mail une preuve de votre identité. Celle-ci peut vous être demandée avant de traiter votre requête.

Mis à jour le 19/01/2023

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3 messages, voici les plus récents :

  1. Celside prélève presque 100€ par mois sur mon compte bancaire sans aucune autorisation de ma part! J’ai appelé, j’ai envoyé des mails. Chaque fois ils promettent d’arrêter de me voler et de me rembourser, mais ils continuent à le faire!! C’est des scammeurs.

  2. Celside Sfam déception total , cette société divulgue vos coordonnées bancaire à ses partenaire , ne rien pas c’est engagement notamment sur le remboursement fidélité de chaque année , prélevés des sommes à sont bon vouloir sans l’accord du client cette société mérite tout simplement punition et même interdiction d’exercer se qui finira pas leurs arrivés au vu des multiples plaintes et mécontentement client lorsqu’il s’agissait de SFAM tout allais plutôt bien, passé en Celside alors là sa a été la catastrophe pourquoi ce changement

  3. Bonjour,

    Depuis maintenant 3 mois environs et malgré mes réclamations de remboursement pour prélèvement sans autorisation.
    Je ne suis toujours pas rembourser.
    J’ai fais toute les demarches necessaire, appeler les services ….. si j’arrive a avoir quelqu’un c’est genial mais ce n’est pas le cas. ou alors on me dirage sur plusieur numero.
    actuellement plusieur prelevement on ete fait de 139e en un mois.
    quand est il de mes remboursements???????????????