Centralpneus.fr est un site de vente en ligne de pneu pour toutes les marques de véhicules. Si vous avez récemment acheté un article chez eux, vous trouverez ici les différentes démarches pour contacter le service client de centralpneus.fr.
Comment contacter le service client de centralpneus.fr par téléphone ?
Centralpneus.fr vend exclusivement des pneus de toutes les marques et qui conviennent à tous les types de véhicules (moto, camion, voiture, etc.). Elle propose toute une gamme de pneus avec des remises et des possibilités de livraison aux clients.
Si vous voulez contacter le service client de centralpneus.fr, la marque ne dispose pas de numéro de téléphone pour passer un appel.
En revanche, il met à la disposition des clients un formulaire de contact qui doit correspondre à ce que vous recherchez. Soit un formulaire pour contacter le service commercial pour un renseignement supplémentaire concernant ses produits. Soit un formulaire pour alerter le SAV de centralpneus.fr. Seulement l’équipe du SAV n’est disponible que les jours ouvrables entre 9h à 17h.
Comment contacter centralpneus.fr par courriel ?
Si vous voulez joindre le service client de centralpneus.fr par courriel pour une demande de détails techniques sur les produits. Vous pouvez envoyer un courriel en remplissant le formulaire de contact réservé à cet effet. Le formulaire est souvent utilisé par les clients pour signaler un problème de livraison, une commande erronée, ou bien un client qui souhaite annuler une commande en-cours, faire une réclamation sur certains produits, etc.
Si vous êtes client de centralpneus.fr, il est aussi possible de contacter via votre espace client. Dans votre tableau de bord, vous devez d’abord demander un ticket avec un numéro via un lien. Ce numéro doit indiquer votre rang pour être en contact avec un conseiller client. Dès qu’ils sont disponibles, ils vont vouloir vous contacter pour répondre à vos questions. Seulement, leur service n’est disponible que les jours ouvrés, soit de 9h à 17h comme convenu.
Les demandes d’annulation sont aussi possibles sur votre espace client en allant sur une rubrique réservée à cela.
Enfin, il est possible de s’informer de manière continue sur les nouveautés et produits de centralpneus.fr en vous inscrivant à la newsletter.
Comment envoyer un courrier via leur adresse postale ?
Si vous envisagez d’envoyer une lettre recommandée au service client de centralpneus.fr, vous pouvez le faire parvenir à l’adresse postale du groupe :
Centralpneus
Carrer Bonaventura Armengol
Num 10, AD500 Andorra la Vella
Andorre
Bonjour
Pourrais je avoir des informations concernant ma commande FR-0224-71940 car je n’ai aucun suivi merci
bonjour nous avons passer une commande de 4 pneus ,a se jour nous en avons réceptionner 2 et les deux autres on était livré mais pas chez nous ,ou sont mes pneus référence commande fr-0124-46747 taille des pneus 285/45/r20 merci de faire le plus vite possible car il ont était payer et moi je n’ai rien
Bonjour j’ai acheté des jantes CMS C23 et j’ai reçu des C33 au lieu, j’ai dejà contater vous services pour regler ce problème et jusqu’à ce moment aucune solution ou meme reponse pour votre erreur était donné. serait’il necessaire presenter plainte officielle chez un organisme European pour vous faire assumer votre erreur? O faire de la publicite à votre manque de respect vers votre clientele?
Très cordialement.
Bonjour,
J’ai commandé 4 pneus hiver dont j’ai eu le suivi du transporteur GLS qui a effectué la livraison, mais le garage désigné est fermé depuis 6 mois alors qu’il figure toujours sur votre site.
Alors où sont mes pneus??
Aucune réponse malgré les nombreux mails et impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone.
Votre site est à éviter pour le manque de sérieux certain, mais j’aimerais bien récupérer mes pneus qui ont été payés
Bonjour J’ai commandé 4 pneus chez vous et j’en ai reçu que deux il paraît que les deux autres sont en Espagne encore pourriez-vous faire le nécessaire pour les envoyer le plus rapidement en France pour que je récupère mes deux pneus qui me manquent car j’en vois pas mal de mails et personne ne me répond par contre on m’a bien récupéré l’argent sur le compte
Bonjour cela fait bientôt un moi jai commandé 2 pneus ,j’ai reçu les pneus mais de structure différente et non toujours pas résolu le problème après plusieurs échanges par swaps, rien de fait et je sui face à un mur.
Just un échange de pneus à faire .
Service après après-vente nul ,compétence nul