Le Crédit Foncier Communal d’Alsace et de Lorraine a été créé il y a 143 ans et se positionne comme premier acteur dans le domaine de la restructuration de crédits.
Pour toutes vos questions concernant les prêts et les rachats de crédit, vous disposez de plusieurs moyens de contact listés ci-dessous.
Devenir client du CFCAL
Il faut savoir que le Crédit Foncier Communal passe par un réseau de professionnels pour commercialiser l’ensemble de ses produits.
Pour devenir client il faudra donc entrer en contact avec un intermédiaire en opération de banque (IOBSP).
Si vous avez d’autres demandes à adresser au CFCAL, vous pouvez les joindre par mail, téléphone ou courrier postal en suivant les indications de cet article.
Adresser votre demande via le formulaire de contact
Vous pouvez envoyer un message électronique au CFCAL en passant par le formulaire de contact accessible ici.
Il faudra d’abord sélectionner dans un menu déroulant l’objet de votre demande. Celle-ci peut concerner une demande de partenariat ou tout type de réclamation sur votre contrat ou sur votre prêt si vous êtes déjà client. Vous devrez ensuite renseigner vos coordonnées et remplir le champ message avec le détail de votre demande.
Pour une réponse dans les plus brefs délais, choisissez le moyen le plus adapté pour que le service client puisse entrer en contact avec vous.
Envoyer un courrier postal au CFCAL
Vous pouvez rédiger votre demande sur papier libre et soumettre votre pli à l’adresse suivante :
Crédit Foncier et Communal d’Alsace et de Lorraine – Banque
1 rue du Dôme – BP 102
67003 Strasbourg Cedex
Pensez à bien renseigner vos coordonnées dans votre courrier.
Contacter le CFCAL par téléphone
Le service client du CFCAL est joignable par téléphone au 03 88 21 49 89, au prix d’un appel local.
Un agent du support client se rendra disponible pour répondre à vos demandes d’informations.
Connexion à l’espace client
Vous êtes déjà client et vous souhaitez gérer vos produits et vos contrats ?
Connectez-vous à votre espace client en vous rendant sur le site web du CFCAL et cliquez sur l’onglet « Espace clients » en haut à droite sur la page d’accueil.
Connexion à l’espace partenaires
Si vous êtes un professionnel et que vous avez déjà mis en place un partenariat avec le CFCAL, vous pouvez consulter votre espace directement via la page d’accueil du site en cliquant en haut à droite sur l’onglet « Espace Partenaires ».
Bonjour j’ai envoyé deux mails pour vous informer du décès de mon mari et je ne reçois aucune réponse de votre part j’ai besoin de documents pour l’assurance pouvez vous me contacter je suis Madame freymann numéro de dossier 233903
Bonjour madame j’essaie de vous contacter j’ai fait un remboursement anticiper sur un prêt emprunter chez vous j’aurais besoin d’une attestation de la somme empruntée en 2017 ainsi qu’une attestation du solde que je vous ai payé ce mois de novembre 2022