Services-client.net

Service client Chaussea

Chaussea est une entreprise qui a été fondée en 1984 dans la région de Metz. D’abord présente sur les marchés, puis dans les magasins et en ligne, elle a pour vocation essentielle la vente de chaussures et d’accessoires. Composée par une équipe de passionné(e)s de la mode et du design, Chaussea innove chaque année, tant sur le plan technique qu’au niveau des formes et des matières utilisées.

Un savoir-faire qui lui permet, par exemple, de vendre environ trente millions de paires de chaussures par an. Chaussea est une marque qui joue la carte de la diversification et qui est destinée aussi bien aux femmes qu’aux hommes mais également aux enfants.

logo chaussea

Comment contacter Chaussea afin d’effectuer une réclamation, une réservation de commande ou pour obtenir une aide quelconque ?

Contact téléphonique

Vous pouvez contacter Chaussea par téléphone, pour le prix d’un appel local, en composant le numéro suivant : 09.69.39.54.00. Cette ligne est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, sans interruption.

 

Contact par internet

Merci de bien vouloir vous rendre au préalable sur le site de Chaussea et de cliquez sur Contactez Nous en bas de la page d’accueil. Vous trouverez en bas de page un formulaire pour contacter le service client. Renseignez les différents champs en n’oubliant pas de sélectionner le sujet concerné. Tapez ensuite votre message dans la section réservée à cet effet. Puis cliquez sur « valider ».

 

Contact par courrier postal

Chaussea ne propose pas d’adresse postale officielle pour le traitement des demandes ou des réclamations. Veuillez par conséquent choisir une des deux autres alternatives proposées ci-dessus.

 

Quelques informations pratiques

En quoi consiste la newsletter de Chaussea ?

En vous inscrivant à la newsletter, vous serez tenu au courant des différentes offres mises à jour et proposées sur le site internet, par le biais de votre boîte de messagerie.

Quelle est la procédure à suivre pour l’utilisation d’un code promotionnel ?

À partir de la section du panier, vous avez la possibilité d’insérer le code promotionnel dans le champ prévu à cet effet. Réalisez cette opération avant de valider votre commande et n’oubliez pas de cliquer sur « utiliser un bon de réduction ». Le montant du panier sera automatiquement ajusté en conséquence.

Quels sont les différents moyens de paiement mis à disposition pour régler ses achats ?

Les paiements en ligne se font essentiellement par carte bancaire, par le biais de Visa ou Mastercard. Pour les clients belges, la carte Bancontact est acceptée.

Est-il possible de se faire livrer à l’étranger ?

Malheureusement, les commandes pour l’étranger, à l’exception du Luxembourg et de la Belgique, ne sont pas possibles. Chaussea livre par contre dans l’intégralité de la France métropolitaine ainsi qu’en Corse.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
ℹ️ Vous êtes sur une page du site services-client.net.
⬇ L'espace ci-dessous vous permet de publier un message sur cette page.
Vous pouvez également partager votre avis sur la plateforme service-client.org

Écrire et publier un message en ligne


En cliquant sur le bouton "Publier votre message", vous acceptez que votre message et que votre prénom soit publié sur cette page.
 

Merci de vérifier le contenu de votre message avant sa publication, le langage SMS n'est pas accepté. Cet espace d'expression vous permet de partager un message, un avis ou une question publiquement sur cette page. Si le contenu de votre message est compatible avec la charte de modération, il sera publié et visible par tous y compris des moteurs de recherche. Ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre directement un service client d'une société ou d'une marque. Merci de ne pas transmettre d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni des identifiants ou mot de passe de connexion. Pour contacter une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies via notre site ou bien vous rendre directement sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.

 
Nous avons reçu 9 messages, voici les plus récents :
  1. Bonsoir,
    J’ai fait un achat d’une paire de bottines et que j’ai réglé en espèce.
    J’ai demandé si je pouvais me faire rembourser si les bottines étaient trop petites,
    pas de problème m’a-t-on dit sans me préciser que si je réglais en espèces l’on m’établirait un avoir, et non un remboursement.
    Je tenais à vous le signaler.
    Je me retrouVe avec un avoir de 17.49 bien sûr valable un an.
    Pouvez vous interdir afin que j’obtienne un remboursement. Cordialement

  2. Bonjour, j’ai reçu un très bonne acceuil ainsi que de bon conseil de la part de Remy chez CHAUSSEA Salaise sur Sannne (38)
    Très bien pour votre enseigne .A dupliquer sans modération.
    Cordialement
    Mr MASSON

  3. Bonjour
    Je tenez vraiment a remercié les vendeuses du magasin Chaussea st Martin d’hères pour leur disponibilité leur rapidité et surtout leur gentillesse…mon magasin favori était celui de Comboire mais mon dernier passage ne pas pas donné envie d’y retourner personnel très froid.
    Dorénavant ce sera Celui de st Martin d’hères
    Merci

  4. Bonjour je voudrais savoir pourquoi que l’ont peut pas se servir de la carte de fidélité à chaque fois il n’y a pas reseau à quoi que sa sert de l’avoir si on ne peu pas la passer en caisse quand on achète quelque chose ?

  5. Bonjour j’ai fait une commande le 31/07/2021 la numéro de la commande est 102492983 j’ai contact le magasin saint-aunés mon sis qui la etes livre a domicile la je ne comprends pas voila mon contact

  6. j’essaie de vous joindre par téléphone, mais pas de réponse 2 sonneries et ca coupe, je veux parler avec un responsable pour un problème de commande, je me suis déjà rendu au magasin qui avait enregistré ma commande , mais on me dit d’appeller le siege……………………………………………………………..ou est-il ce siège..?

  7. J’ai acheté des boots en décembre. La semelle de l’une d’elles s’est décollée. on a refusé de me les changer parce qu’il y avait plus d’un mois que l’achat était fait.
    J’ai envoyé un mail mais aucune réponse.

  8. j ai passée une commande bottinenoir lovely skull ref:82122009p:33.a la place je reçois derbi noir lovely ref 72116003, p:26 je renvoye, la commende a mes frais de 10euros s en compter les 24.99, de la premiere commande.avec accusé de reception. aucune réponse. la je ne suis vraiment pas contente.et j espère bien avoir une réponse …..merci

  9. Service expédition et client 0 chaussures reçu 3semaine de retard et reçu avc un défaut… aucune remise rien franchement déçu