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Service client Clash Royale

Clash Royale désigne un jeu freemium. Il a été créé et géré par Supercell. Il s’agit d’un jeu qui est amélioré continuellement dans le but de s’adapter aux besoins et envies des utilisateurs.

La société conceptrice a d’ailleurs mis au point un service d’assistance. Il est chargé de recevoir les avis et les requêtes des utilisateurs.

Quels sont les contacts de Clash Royale? Quelles sont les différentes façons de contacter Clash Royale ?

Logo Clash Royale

Pourquoi contacter Clash Royale ?

Jeu en ligne multijoueurs, Clash Royale est utilisé par des dizaines de millions de clasheurs. Le jeu met en réalité en scène des combats entre des héros du jeu Clash of Clans et des personnages royaux. En raison des nombreuses améliorations de ce jeu, les utilisateurs rencontrent parfois des soucis au cours du téléchargement du jeu.

Il se présente généralement sous la forme d’un message d’erreur. Habituellement le chargement est bloqué à hauteur de 50 %. Un bug en cours d’utilisation est vite arrivé pour les clasheurs. Ce sont des problèmes d’utilisation issus de la mauvaise connexion ou de la configuration du Smartphone.

Dans le cas où les soucis avec Clash Royale sont de nature extérieurs à ces éléments, il suffit d’entrer en contact avec Clash Royale. Plusieurs moyens sont conseillés pour régler plus facilement le problème.

 

Comment joindre le service client de l’entreprise par téléphone ?

L’assistance de Clash Royale est recommandée pour trouver une solution à chaque problème de Clash Royale. Le service d’assistance de Supercell est mis à contribution. Cependant il n’existe pas de numéro de téléphone afin de les joindre.

 

Comment contacter le service client par internet ?

Le service client de Clash Royale est joignable par internet par plusieurs moyens à savoir par mail, par messagerie instantanée, sur un forum ou par les réseaux sociaux. Après avoir intégré la communauté Clash Royale en ligne, on peut signaler sur la plateforme tout problème. Il suffit d’accéder à la rubrique « Paramètres ». Elle redirige vers l’« Aide et assistance ». La requête est reçue de façon directe par Supercell. On a droit ainsi à une solution rapide.

Il est également possible d’obtenir de l’aide en s’adressant à Supercell, le concepteur du jeu. Le formulaire de contact de la société est mis en ligne sur la plateforme de la société.

L’adresse mail support@supercell.mail.helpshift.com est également un des moyens pour s’adresser au service d’assistance du jeu Clash Royale.

La page Facebook https://fr-fr.facebook.com/royale.cash reçoit également, non seulement les requêtes mais aussi les questions relatives aux jeux. La page fan de Clash Royale offre la possibilité de s’adresser au concepteur du jeu en passant par un commentaire ou un message.

Le dernier recours consiste à s’adresser à d’autres utilisateurs ayant rencontrés de pareils soucis. Des modérateurs professionnels et qualifiés répondent à travers le forum pour aider chaque utilisateur en difficulté à régler son problème.

Le recours à des magasins de revente des jeux n’est pas exclu lorsque Supercell tarde à donner une réponse.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Plus de choix dans la rubrique Divertissements et Sorties
 
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46 messages :
  1. Bonjour, Quand je lance clash-royal l’application ce ferme tout seul au bout de 0-1 sec. Sans Maitre de maissage d’ereur.

  2. Bonjour, suite á votre dernière mise á jour ma tablette samsung tab e avec androïde 4.4.4 ne peut plus être mise á jour. Comment faire ? Merci pour votre aide

  3. Bonjour Supercell !

    Joueur de clash royale depuis sa sortie, je ne compte désormais plus le nombre d’adversaires qui attendent pour ne jouer que sur la contre-attaque sachant qu’un seul dégât direct les ferait gagner. A mon sens, la suppression du match nul est la cause de ce phénomène. On pourrait dire que c’est une stratégie, mais si personne ne joue de carte avant le dégât directe de la dernière seconde, à quoi bon jouer ?

    Le jeu en lui même est toujours génial et son contenu varié, mais le plaisir de jouer est impacté par ce type de joueurs qui est en grand nombre et qui ruinent l’expérience de jeu. Je pense que le retour des match nul serait un gros plus, réinstallant au passage une certaine compétitivité.

  4. Bonjour, depuis la dernière maj j’ai mes trophées de bloquer sur mon gros compte et sur mon deuxième compte qui est niveau 9 tour du roi en guerre des clans je tombe que sur des lvl 11 minimum aucun équilibrage de parti. Merci de réglé ce problème.

  5. Bonjours supercell

    Suite à votre dernière mise à jour qui a rajouté pleins de fonctionnalités sympathique il y a juste une chose qui me tracasse, c’est pour la marche du roi. Moi étant niveau 11 je suis maintenant rendu niveau 33 mais je n’ai que récupéré les coffres 31 à 33. Donc va t-on avoir les coffres en dessous de chaque niveau ou ça va rester comme actuellement

    Cordialement

  6. La recherche de joueurs en classé 1v1 est juste éclatée car je tombe que sur des gens lvl14 avec toutes leurs cartes lvl 14 alors que les miennes sont lvl 12, ça me casse la tête, vivement la maj

  7. Quand je joue 1 vs 1 je joue souvent contre des ordinateurs ils arrivent à envoyer plus de carte que moi

  8. Je fais souvent des défis comme celui d accélération et je tombe toujours sur des personnes d arène supérieur et sa devient pénible pouvez-vous régler ça ?

  9. Est-ce que vous pouvez me rendre mon compte en fait c’est il a j’ai rien fait moi et lui il arrêtait pas et a déjà d’une il triche il a il a il a déjà il a acheté le jeu il est même pas il est même pas chef du groupe il peut nous exclure et tout c’est normal ça j’espère que vous allez me rendre dans mon compte maintenant parce que sinon c’est lui qui va perdre son compte parce que je peux bien l’exclure avec un des autres

  10. Bonjour
    Je vous contact car je suis joueur depuis un moment sur clash et un point me perturbe pour améliorer notre clan. ils seraient interressant de connaître les statistiques de chaques membres d’un clan lors des guerres de clan.
    Voir même pouvoir consulter ces stat sur une moyenne de points gagner lorsque des guerres.

  11. Il y a un bug j’ai lancé une partie de V2 sur mon clan et personne ne veux la rejoindre je me retrouve bloqué j’ai essayé d’effacer et de remettre le jeu j’ai essayé de réinitialiser le jeu j’ai changé de compte rien ne marche

  12. le pire c’est que si vous avez un bon ratio gain/défaite le jeux vous fera perdre par tout les moyens ! ca met arrivé sur PC et téléphone en 4g qu’il me coupe avec le Bug Wifi par exemple !! ou alors des BOT qui ont des carte plus fort !! une grosse arnaque ce jeux pour inciter les gens à acheter des améliorations

  13. Jeux de merde y’a que des bug bouger votre cu

  14. Sa veut pas me laisser a aller au salon pour jouer

  15. J aimerai ravoir ma carte bûche car du jour au lendemain elle n apparaissait plus donc j aimerai la ravoir svp

  16. Bjr, je suis censé recevoir le code de vérification mais je ne le reçois pas donc svp aider

  17. ENLEVER TOUS LES BOTS!

  18. Bonjour il serait temps de faire du tri sur les cheater, tomber sur des joueurs qui arrivent à poser pekka, sorcière, ballon et rage en même temps ça devient très pénible!!!

  19. A chaque fois que je lance un combat je tombe sur un nivaux 11 avec le pass royale ou sinon ses un niveau 12 réglé sa je suis juste niveau 10

  20. Frérot je tombe 3 fois le même mec en tournois royal 3 fois je me fais trouer le fion c quoi ce bordel

  21. Le jeux ma acheté la princesse dans la boutique je viens de perdre 40 000 pièce je veux être remboursé

  22. Est-ce que vous pourriez faire du 3c3 sir clash royal

  23. Ca ce fait pas que quand on est à 2976 trophée on n‘en gagne pas assez pour passer arène superieure alors que les autres fois on en 30 et 2976 + 30 = 3006 donc normalement je suis arène superieure et là à cause de vous je suis retourné au début de l‘arene

  24. J’ai perdu 800 trophées, ce n’est pas normal
    L’assistance supercell ne m’a pas aidé.

  25. Bonjour clash royale quand je lance le jeu sa me dit votre a demandé la supression du compte alors que j’ai rien demandé

    CORDIALEMENT

  26. Bonjour je viens de passer arène légendaire mais le jeu deviens énervant les gens joue des deck assez chiant désolé de le dire ainsi mais quand vous jouez depuis 5 ans et que vous voyer des gens sans pitié je sais pas sa me déprime . J’ai mis de l’argent dans ce jeu le principe et sympa mais je sais pas si je vais continuer si ces cartes reste dans le jeu (barbares d’élites et rage , bûcheron ballon , méga chevalier et électro géant ).

  27. Bonjour ,j’ai prêté mon compte et on m’a acheté plein de gemmes et de pièces j’ai ensuite contacté assurance de clash royale et il m’on dit se qui fallait faire j’ai rentré le premier code de chiffre et ensuite sa me demande un code de déverrouillage qui est introuvable

  28. Bonjour,j’ai passer mon compte à quelqu’un et il m’a acheté beaucoup de gemmes et de pièces j’ai ensuite contacté assistance de clash royale pour leur demander si il pouvait faire qu’elqque chose il m’on dit que oui je rentre le code de chiffre et ensuite sa me mais rentré le code de déverrouillage mais il est introuvable

  29. Bonjour clash royal , J’aimerai vous demander de pouvoir baisez le niveaux des joueurs de l’arène 12 car moi même y est et n’arrive absolument pas a monter en trophée pourtant j’ai essayé tout les meilleurs deck j’en ais créé ect … Bref svp aidez moi j’en ais mare .
    Merci .

  30. Je suis arène 9 et niveau 8 et j’ai eu 5 légendaires : c’est le mineur à chaque fois.cest énervant car le mineur est nul.

  31. Je voudrais me faire rembourser s’il vous plaît car je me suis tromper d offre est aussi c est pénible de tomber contre des gens plus fort que moi.

  32. Quand je lance l’application il me demande un code de déverrouillage si vous en savez plus contacter moi sur snap : zcadine

  33. Je ne peut plus avoir accès à mon compte il m oblige à connecter une carte pour pouvoir faire la mise a jour j ai un supercell id sur le imaik Cloutier.loik@gmail.com

  34. sa se fait pas de mettre des personnes qui peuvent mettre des carte exemple Bébé dragon et que 5 sec après ils le remettent sa se fait pas après contre des gens qui ont 5-6 fois nôtres niveau à la fin c est criant et pour les trophées on en perd 33 pour en gagner que 29 sa se fait pas sérieusement refaite votre jeu la 😡😡😡😡😡

  35. Bonjour
    Je tombe tout le temps sur des joueur supérieur a mon niveau
    Pouvez-vous régler ce problème

  36. Bonjour je perdu mon compte est j’avais pas un email sur le compte je pourrais le récupérer s’il vous plaît répondez moi dans c’était adressé email mohamedargelino8@gmail.com merci

  37. Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon ancien compte parce que quand j’envoie mon email pour recevoir le code de vérification je ne reçois rien merci.

  38. Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon ancien compte parce que j’envoie mon mail pour le code de vérification mais je ne reçois rien merci.

  39. Bonjour, ancien joueur de clash Royale (5 ans d’expérience)
    Pour moi vous avez casser les combats avec votre niveau 14
    Tu trouve pleins de level 12 qui on que des cartes niveau 14 c’est donc injouable
    Vous avez casser votre game bien joue

  40. J’ai un coffre légendaire et je eux voir toute les légendaire s et g un mineur je n’aime pas cette carte

  41. Bonjour,
    Je souhaiterai savoir pourquoi aucun nerf bnest appliqué sur l’électro-geant. Peu de cartes peuvent le contrer et si on le laisse frapper notre tour avec seulement 1/8 de sa vie, il effectuera d’énormes dommages. Je sais que vous allez me repondre de jouer cette carte si je la trouve si puissante, cependant je ne trouve aucun plaisir à jouer avec (tout comme jouer contre, vous vous en doutez) et CR est un jeu avant tout. Je suis certain de ne pas être le seul à avoir cet avis. Merci de votre compréhension et merci pour votre jeu qui reste tout de même l’un de mes passe-temps favoris.

  42. Bonjour,
    Je souhaiterai savoir pour

  43. Je n’ai toujours pas récupéré les gemmes qu’ils ont disparu Pour une aucune raison

  44. Mon fils fait des études mais c une catastrophe il ne fait que jouer s il veut réussir il faut qu il arrête de jouer je voudrais effacer son compte il s appelle soudi yoan

  45. Vos mise à jour c est De la merde sans déconner, il semble que j ai déjà envoyer un message n importe quoi 😤😤😤😤

  46. Vos mise à jour c est De la merde sans déconner

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