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Service client Cléor

Ayant débuté en 1997, Cléor possède maintenant plus de 136 bijouteries dans toute la France. Ce qui différencie la bijouterie Cléor des autres magasins, c’est non seulement la beauté et la qualité de ses produits, mais surtout l’accessibilité qu’elle offre à ses clients.

En effet, Cléor propose des produits de qualité, à prix raisonnable. En achetant chez Cléor, vous profiterez non seulement de produits de qualité à petit prix, mais aussi d’un service de qualité exceptionnelle. Résigné à contacter Cléor ? Voici les coordonnées pour répondre à vos questions.

Logo Cléor

Comment joindre le service client de la bijouterie Cléor par téléphone ?

Le groupe Cléor est un groupe qui se soucie de ses clients. En effet, avec les nombreux produits de la bijouterie (bijoux et montres pour homme, femme, enfant), un service après vente doit exister.

Cléor assure la qualité et la livraison de ses produits, néanmoins, si vous avez des clients ou que votre bijou est abîmé, ou encore usé, vous pouvez contacter le service client Cléor au 09 70 241 240.

Le prix de l’appel est le même que celui d’un appel local. Ce service est disponible de 9h à 17h pendant les jours ouvrables, sauf le vendredi où leurs conseillers seront à votre écoute de 9h à 16h. Grâce à ses conseillers clients, vous pourrez passer vos commandes, poser directement vos questions ou encore choisir vos articles.

Comment contacter le service client Cléor grâce à Internet ?

La bijouterie Cléor possède actuellement un site web en ligne où vous pourrez passer vos commandes, tout en consultant les catalogues. Si vous avez des questions, vous pouvez visiter l’onglet « nous contacter » en suivant le lien https://www.cleor.com/contacts . Vous y trouverez une série des questions les plus fréquemment posées, avec leurs réponses respectives.

Si vous avez besoin de plus d’informations, vous pourrez envoyer un mail en remplissant le formulaire que vous trouverez en bas de la page.

Enfin, vous pouvez trouver la bijouterie Cléor la plus proche de vous grâce au lien https://www.cleor.com/magasins/ .


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

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Nous avons reçu 9 messages, voici les plus récents :
  1. Le service client ne fonctionne pas, personne ne répond !!! Mensonge

  2. Bonjour
    concerne le Magasin de velisy 2

    apres 1 mois pour un remboursement d une montre qui nous avait été conseillé par une vendeuse plutôt sympa mais malheureusement incompétente (pour ce produit) nous avons attendu 1 mois pour le remboursement .
    après de nombreuses relances de ma part (sans réponse ) j ai enfin obtenu le fameux remboursement .
    je pense (voir j en suis sure ) avoir eu à faire à la plus incompétente et la plus désinvolte responsable du magasin ,seul ses adjoint ont pris en compte mes doléances (David et julien)
    Comment pouvez vous garder une responsable aussi incompétente ? , aussi désinvolte , et aussi irrespectueuse (5 mails aucune réponse )

    un client vraiment mécontent

  3. 17h20 Suite à un appel téléphonique pour me demander de venir réceptionner ma montre je me présente ce jour je n’ai pas de pas de fiche à fournir car on ne m’a rien remis j’ai gardé en mémoire mes documents ma garantie… sur mon téléphone. La personne qui me réceptionne ne veut pas me la rendre sachant que je décris ma montre. Je suis libérale et me déplace entre mes patients. Elle me renvoie au lendemain pour récupérer ma montre. Je ne pense pas être une voleuse. Le ton est monté mais franchement il est inutile de faire tant de zèle. J’attends avec impatience la responsable demain.

  4. Bonjour,
    je tiens à féliciter les membres de Cleor de LENS 2 qui ont fourni un service de très bonne qualité et un accueil des plus agréables. Je remercie en particulier Audrey qui est particulièrement à l’écoute et sensible à la satisfaction du client.
    Merci à toutes

  5. Bonjour j’ai acheté à cleor istres 13800 une montre morellato connectée 2 pannes en 2 mois franchement votre personnel completement perdu il ne savent rien nul très déçu à pat de me dire c’est un bas de gamme vous savez génial vos commerciaux pas de formation j’attends de vos nouvelles merci

  6. Bonjour, j’ai eu un gros souci en achetant une chevalière d’une valeur de 655€ .
    En sortant de la boutique j’ai donc mis à mon doigt cette fameuse chevalière et j’ai aperçu qu’il y avait des taches de couleur argent au dos de la chevalière ! J’ai les donc ramèné à cléor ils l’on testés et à ma plus grand surprise c’était une chevalière fictive ! Donc une fausse chevalière ! Les vendeurs n’ont strictement rien fait à part s’excuser ! Aucun geste commercial… es normal ???

  7. Signalement d’une conduite inadmissible dans votre magasin à TORCY

    Madame, Monsieur,

    Je souhaite, par la présente, vous faire part de mon mécontentement au sujet d’un de vos employés du magasin Cleor à Torcy le centre bay 2.
    Je me suis en effet rendu dans votre magasin situe à la ville de Torcy le centre commercial Bay 2 le 16 avril 2022, et j’ai été reçu par le responsable de magasin qui s’appelle DAVID.

    Ce responsable de magasin a fait preuve d’un comportement totalement inadmissible à mon égard, il ne m’écoutait pas lorsque je lui expliquais mon problème suite à un achat de boucles d’oreilles le 24 mars 2022.
    Ces boucles d’oreilles avaient un défaut de fabrication, je lui proposer de me faire un avoir ou les retourner pour me les changer car elles sont toujours en garantie quant à lui il ne voyait pas de défaut, il m’a demandé de récupérer mes bijoux et partir et qu’il a aucune proposition à me faire.
    Et qu’il ne faut pas casser les bijoux en dormant avec et les ramener au magasin
    Ce Monsieur n’avait aucun respect, aucune disponibilité, aucune écoute, aucun ne sens du contact
    Je ne saurais que trop vous conseiller de prendre les mesures nécessaires pour qu’un tel comportement ne se reproduise plus, sans quoi cela risquerait de nuire gravement à l’image de votre magasin.
    En tant que cliente habituelle, je suis déçue, je souhaite une solution.
    Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

    Mme O.Z

  8. Bonjour Cleor je suis un client très mécontent qui va faire un scandal en live sur Tik Tok YouTube et Insta pour qu’un maximum de vues soit fait sur la mauvaise qualité de vos produits et vous le pire c’est que j’ai la preuve que vous le reconnaissez parce que vous nous avez fourni un certificat deux faiblesse de vos colliers mais le souci c’est que vous ne voulez pas nous rembourser vous voulez faire que un avoir donc je vous souhaite du courage pour essayer de bloquer le flux que vous allez avoir sur tik ton sur Insta et sur YouTube salut je vous préviens pas quel jour je vais le faire car je préfère vous laisser la surprise salut sur le cleor beauvais

  9. Bonjour,
    J’ai acheté mon alliance dans le cléor de Compiègne venette au mois de février 2019, le mariage a eu lieu au mois d’avril, j’ai porté la bague 1 mois et pas tout les jours car je travaille en milieu hospitalier donc non porter, 2 oxydes sautent, donc parti en reparation mi mai, je la récupère mi juin, au bout d’une semaine de nouveau deux oxydes qui tombent, je récupère de nouveau ma bague le 16 juillet après 3 semaines en SAV, et ce soir je découvre encore un oxyde de parti, alors que la bague je l’ai porté à peine 6H, ni a t il pas un souci de fabrication dans la bague? Je sature, si il faut aller faire de la mauvaise pub pour votre magasin pas de souci.
    J’ai demandé à être remboursé ou en prendre une autre on me répond non ça doit partir en SAV, je pense que le SAV a fait le tour, j’en ai plus que marre.
    Je suis très mécontente car une alliance ça se porte tout le temps.
    J’espère avoir une réponse très favorable car ma patience a des limites
    Bague oxyde argent 925/1000 rhodié oxyde blanc
    C386/OL02485A_054/