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Service client Coca-Cola

Besoin d’un renseignement sur un produit de la marque Coca-Cola ? N’hésitez pas à prendre contact avec le service client dédié de la marque Coca-Cola en France. La célèbre besoin est en effet à l’écoute des clients et met en place un service consommateur pour toutes vos questions, réclamations et autres demandes de remboursement ou encore d’échantillons. Nous avons réuni sur cette page tous les moyens de contacter ce service consommateur Coca-Cola. Laissez-nous votre avis sur le service en commentaires.

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Contacter le service client Coca-Cola par téléphone

Le service relation consommateurs Coca-Cola répondra à toutes vos demandes. Pour appeler un conseiller client composez le 09 69 39 29 00 (Appel non surtaxé). Le service est accessible du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures. Si vous souhaitez poser une question sur un produit en particulier, ou si vous souhaitez porter réclamation suite à un problème, pensez à vous munir du maximum d’informations possible. En effet, afin d’accélérer le traitement de votre demande, Coca-Cola a besoin de connaître le nom du produit, le numéro de lot, voire même le magasin ou le produit a été acheté. Pensez donc à réunir ces informations avant de passer votre appel.

Contacter le service client Coca-Cola par Internet

Le site www.coca-cola-france.fr vous permet de joindre un conseiller clientèle par Internet. Rendez-vous pour cela sur le site.

Lorsque vous êtes sur la page d’accueil, remontez sur la barre noire située en haut de la page, cliquez sur l’onglet “contactez-nous” ;

Faites le choix : “Envoyez votre question via notre formulaire” ;

Remplissez tous les champs demandés et le motif du contact ;

Renseignez le cryptogramme ;

Envoyez.

Vous pouvez aussi obtenir une réponse directement via les réseaux sociaux.

Cliquez pour cela sur les fenêtres :
– Connectez-vous avec Twitter
– Connectez-vous avec Facebook

La dernière possibilité consiste à envoyer un mail à l’adresse suivante :
fr.ciccontact@coca-cola.com

Le service client répond aussi vite que possible mais ne peut indiquer de délai précis car certaines questions nécessitent parfois des recherches auprès d’experts externes.

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Contacter le service client Coca-Cola par la Poste

Si vous préférez correspondre par voie postale, envoyez votre courrier à :

Coca-Cola France
Relation Consommateurs
9 chemin de Bretagne
CS 80050
92784 Issy les Moulineaux Cedex 9

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Coca-Cola est la plus célèbre boisson gazeuse fabriquée par la Coca-Cola Company et une marque commerciale américaine créée en 1886. Le nom provient des ingrédients utilisés pour la composition originelle de cette boisson, la feuille de coca et la noix de kola. La marque Coca-Cola s’est implantée en France en 1918 à la fin de la 1ère Guerre Mondiale car la boisson fut introduite en France par les soldats américains en attente dans les camps de transits. Le groupe Coca-Cola commercialise également des boissons pétillantes, énergisantes, des jus de fruits, des boissons pour le sport réduites en calories ou sans calories.

Vous avez contacté le service client de cette célèbre boisson gazeuse ? Faites-nous part de vos impressions !

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📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
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Nous avons reçu 5 messages, voici les plus récents :
  1. Je me permet de vous faire ce courrier de façon à vous informer d’un important dysfonctionnement de vos Services.
    Mon Fils Antoine a participé à un jeu concours partenariat « G La Dalle / Coca Cola » en date du 01 janvier 2022.
    Il a reçu une notification l’informant qu’il avait gagné à ce jeu « des Airpods Apple » en date du 31 janvier 2022.
    Malgré de nombreuses relances de sa part sur le reseau Instagram ( copies en bas de ce courrier ),
    – 02 février confirmation d’envoi par Coca Cola
    – 10 février confirmation qu’il s’agit d’Airpods pour le lot
    – 10 mars mon Fils relance
    – 17 mars, « erreur pas Coca Cola »
    – 17 avril mon Fils relance
    – 27 mai mon Fils appelle
    – 30 juin mon Fils relance.
    Malgré mes mails à votre Service Clients et mes relances sur l’adresse fr.ciccontact(at)coca-cola.com .
    – Le 12 avril j’ouvre le ticket numéro 07922511
    – Le 13 avril, Monsieur Cyril Dubois m’accuse réception
    – Puis malgré 3 relances téléphoniques, et 4 par mail
    – RIEN
    – En date du 18 juillet 2022, j’ouvre un nouveau ticket numéro 08227492
    – Aucune réponse à ce jour.
    Malgré mes appels téléphoniques à vos Services avec promesse de prise en compte de ma demande …
    Nous n’avons toujours rien aujourd’hui.
    Merci de demander à vos Services de bien revenir vers moi pour m’informer de l’issue que vous donnerez à cette affaire.

  2. J’ai un reclamation quality

  3. Bonjour,
    J’ai un gros problème avec le coca–cola. Cela fait 5 caisses de 24, 3 caisses de 12 et 2 bouteille de 6 que nous avons acheté dans plusieurs grand magasin de nourriture. Tout les formats sont flates, il y a surement un très gros problème car je bois 2 gorgées et ensuite il est flatte. Je bois en moyenne 15 cannettes de coca cola par jour et ce depuis 37 ans. Je ne sais vraiment pas c’est quoi le problème. J’aimerais bien savoir ce qui ce passe. J’ai acheté du pepsi et il n’est pas flatte du tout. Mais je suis une fanne de COKE COKE COKE. J’espère avois de vos nouvelles.

  4. je veux contacter le client coca cola

  5. NOUS ORGANISONS LA FETE AU VILAGR JE VOUDRAIS SAVOIR SI VOUS POUVAIS OFFRIR UN LOT OU AUTOCOLANT FANION POUR FAIRE LA PUB COCA MERCI BEAUCOUP