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Service client Corsair

Corsair International est une compagnie aérienne française régulière. Elle a été créé en 1981. Corsair développe son propre réseau de vols réguliers essentiellement autour de quatre zones : l’océan Indien,l’Afrique de l’Ouest, le Canada et la Grande Caraïbe.

corsair logo

Contacter le service client Corsair International par téléphone :

Corsair International met un numéro de téléphone à la disposition des clients. Au départ de l’étranger, pour toute question liée à votre réservation, le numéro à composer est le 0033 1 70 39 22 10 et au départ de France et DOM, vous pouvez nous contacter au : 39 17 (0,34€/mn), pour toute question liée à votre réservation,

Joindre le service client Corsair International par mail :

Pour pouvoir entrer en communication avec le service client via internet, vous avez la possibilité de remplir un formulaire directement en ligne. Aucune adresse email n’est proposée pour les demandes générales. Il suffira alors d’indiquer le motif de la réclamation et de fournir des informations complémentaires (nom, prénoms, adresse, numéro de téléphone...). Il est également possible de fournir des pièces jointes pour appuyer sa réclamation. Pour toute demande groupe au départ de la France métropole, vous avez la possibilité d’envoyer vos demandes à l’adresse email suivante : groupe@corsair.fr, à groupes.ptp@corsairfly.co pour un départ de Point-à-Pitre, et à groupes.fdf@corsairfly.com pour un départ de Fort-De-France.

Rubrique contact du site officiel Corsair

Rubrique contact du site officiel Corsair

Rendez-vous ensuite dans la rubrique « nous contacter »

Sachez qu’il est également possible d’effectuer une recherche directement sur la foire aux questions disponible sur le site internet de Corsair International. Il vous suffit donc de chercher la question qui vous concerne et vous aurez ainsi accès à toutes les conversations sur le sujet.

Adresse postale du service client Corsair International

Si vous avez subi une annulation, un retard de vol, un incident bagage ou autre, vous pouvez contacter la compagnie aérienne à l’adresse suivante :
CORSAIR INTERNATIONAL
DELTA
2 AVENUE CHARLES LINDBERGH
94150 RUNGIS
FRANCE

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59 messages :
  1. bonjour
    je cherche a partir a la Réunion du 16 novembre au 6 décembre a partir de Nantes mais je n’arrive pas Nantes paris tgv ?? ne répond pas

    merci

  2. vol paris – pointe a pitre AetR du 23/01/22 au 11/04/22
    initialement en classe eco j’ai payé une reservation sieges(2) pour le retour j’ai opté
    pour un surclassement que j’ai obtenu 10minutes avant l’enregistrement des bagages à pointe a pitre. de plus j’avais réservé le salon je me suis aperçu sur ma carte d’embarquement que celui çi nous etait offert.
    bilan: 130 euros de perdus mais je pense pas pour tout le monde.
    je souhaite donc un geste commercial.
    on peut toujours rever.

  3. merci de me communiquer par retour une adresse postale où je peux transmettre un courrier pour remboursement de voyage non effectué suite à un problème de santé.

  4. je suis mr golvet serge j ai un numero de fidelite chez vous mais je ne peux m en servir car perdu hors en 3 ans deja 3voyage sur la compagnie que j apprecie bien je vous demande si je peux avoir une nouvelle carte et m enregistrer mon dernier vol ss925 au mois d aout j avais aussi un vol mais sans doute trop tard je vous demande de traite pour moi cette reclamation car j ai d autre voyage prevu avec la compagnie je vous remercie d avance

  5. Bonjour je demande le remboursement de mon avoir, sur le site on me demande le numéro de réservation de mes vols, quand je tape le numéro le message est toujours invalide, même chose sur le service téléphonique qui me dit numéro réservation non valide , donc impossible d’avoir un opérateur ! Merci de me donner la marche à suivre.

  6. Bonjour quand j’ai ajouté mon bagage j’ai coché au mauvais endroit j’ai payé 80 e au lieu de 50 pouvez vous me rembourser mes 30 euros merci
    Bonnefoi Marie Annick
    réservation M6NBHZ départ le 21 à impossible de vous contacter par téléphone ou par mail par chat oui mais réponse à cote de ma demande

  7. bonjour les vols départ de Nantes fort de France aller le 12 janvier 2023 pour un retour le 16 mars 2023 seront il possible . si oui la réservation sera disponible et à partir de qu’elle date

  8. Bonjour,
    Je souhaiterais savoir à quel moment les vols directs Bordeaux/Pointe à Pitre seront accessibles du 8/01/2023 au 12/02/2023 ?
    Et s’il y a une autre possibilité que le site pour réserver ?
    Dans l’attente de votre réponse, merci.

  9. Bonjour,

    Nous sommes toujours dans l’attente d’une réponse de notre réclamation
    Aucun succès pour avoir des informations ou de les avoir par téléphone.

    Cordialement

  10. Bonjour, je voudrais savoir si les vols bordeaux, pointe à pitre direct sont toujours maintenus pour décembre 2022.
    Merci de votre réponse

  11. Bonjour,

    Nous sommes toujours dans l’attente du remboursement de notre demande n° 00725215.

    Merci de faire le nécessaire dans les meilleurs délais.

    Cordialement

  12. Bonjour,
    Je détiens un avoir d’une valeur de 801euros,j’aimerais récupérer cette somme,que dois-je faire

  13. Je souhaite vous joindre pour un rdv je n arrive pas

  14. C’est dommage d’avoir laisser pour compte votre clientèle malgache, nombreux sont vos anciens clients qui cherchent vainement un moyen de gagner St Denis pour y prendre un vol vers Paris.
    Avez-vous une solution pour rejoindre St Denis de la Réunion à partir de Tananarive.
    Merci pour votre réponse que j’espère rapide….

  15. Tout simplement injoignable! J’ai appelé le service client à 5 reprises (Appel payant) et à chaque fois appel coupé et pas de prise en charge de ma demande! Les fêtes approchent à grand pas ce serai bien de me rembourser ou d’émettre un avoir pour que je puisse les passer en famille!!!

  16. Bonjour
    J’ai payé un billet pour moi même et pour le transport de mon chien en février 2020 et ce billet a été annulé par Corsair
    Depuis j’ai appelé le service client de Corsair une bonne dizaine de fois j’ai créé une réclamation sur leur site web mais TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT
    C’EST INADMISSIBLE

  17. Bonjour j’ai réservé une autre place payante avant mon départ du 8 novembre 2021 pour la réunion retour le 19 novembre place à20 euros en 43 F après une place attribuée d’office et par la suite j’ai rechangé en 16 B et vous avez tout de même prélevé le montant du premier changement
    Pouvez vous me rembourser s’il vous plaît
    Merci

  18. Je viens de patienter 30 mn pour joindre un conseiller et au bout de 30 mm la communication a été coupée !! ce n’est pas la 1ére fois !! Corsair est injoignable !! scandaleux !!!!

  19. Bonjour
    Nous souhaitons aller en republique dominicaine en decembre depart de la france .nous avons deja eu le covid et nous devons faire qu’une seule dose du vaccin pfizer .pouvons nous aller a punta cana avec une seule dose
    Merci a vous

    Naima.hartouane@neuf.fr

  20. M.Viranin Yvon j’ai toujours pas recu ma carte Corsair n° 0000468248

  21. je souhaite faire une reservation par telephone pour Pointe à Pitre au départ de Paris Orly avec un animal de compagnie et malgré une dizaines d’appels ije toimbe tjrs sur un répondeur
    aussi veullez m,indiquer un n° de télephone valide

  22. Bonjour
    Je fais des tirs de loisirs et je voudrais savoir si je pouvais prendre l’avion avec une carabine a air comprimé de 4.5 dans ma valise en soute
    Merci cordialement

  23. Bonjours, je souhaiterais savoir,lors du payement en plusieurs fois celui-ci peut -être fait en même temps que le voyager effectuer. Merci d’avance pour votre réponse

  24. Bonjour avez vous repris vos vois vers Montréal

  25. Bonjour, j ai resevé 8 BILLETS pour decembre 2021 et sur l’un des billet j’ai faire une erreur sur le nom de Famille. j’ai appelé on m’a dit que ca sera changé mais on a été coupé et je n’ai pas recus de confirmation par mail.
    Comment faire ?

  26. j ai effectue une reservation pour la reunion(enregistrement T38RHG) le20 octobre 2020 sur votre compagnie via mytrip mais suite au covid je n ai pas pu faire ce voyage .Apres de nombreux mail et appel telephonique jai recu le 10 mai 2021 un mail m indiquant que corsair ne rembourse pas les billets.J e vous sollicite pour avoir un bon d echange pour ce voyage retour
    cordialement

  27. bonjour
    j’ai une carte famille.
    le nom est THOMAS
    mais je ne sait plus les numéros de carte.
    les prénoms sont : THOMAS LAURENT
    THOMAS MARIE SONIA
    THOMAS FREDERIC
    THOMAS CYNTHIA
    THOMAS MATHIEU
    je voudrais regrouper les montants cumulés sur ma carte de père de famille THOMAS LAURENT
    est ce possible?
    dans l’attente d’une réponse
    veuillez agréer monsieur madame mes salutations.
    mr thomas laurent

  28. Déplacement à La Réunion.

    Je déplore le fait d’avoir constaté que la numérotation des sièges choisis et payés depuis 8 mois était en grande partie changée et ce, seulement à l’occasion de l’enregistrement en ligne. D’où appels répétés pour expliquer la situation ; ensuite de quoi il m’a été dit que l’avion avait été changé à l’aller . Le regroupement souhaité avec le restant de la famille s’en est vu par effet boule de neige lui aussi perturbé . Après quoi, au moment de terminer l’enregistrement , on me réclamait de payer les sièges spécialement choisis , et que j’avais bien sûr déjà payés !
    Nouveaux appels pour demander rectification et enfin après 4 heures au total de perte de temps et d’argent puisque appels payants , tout est revenu dans l’ordre ( le restant de la famille étant contraint d’effectuer le parcours du combattant de son côté ).
    Donc, ce que je suggère au service commercial en charge de ce type de situation ( que je conçois par ailleurs après un changement d’appareil ) c’est de prévenir le client qui subit les effets , et si possible pas au dernier moment ou presque, et de corriger tous les paramètres de cet enregistrement , notamment le règlement; cela évitera de la perte de temps et de susciter un effet désordre préjudiciable à la compagnie.

  29. Bonjour meilleurs voeux pour cette année 2020 a toute et à tous
    J’aimerais connaître le prix d’un billet d avion
    Départ de pointe a pitre pour le 30 janvier 2020 à destination de Paris
    Pour un hadulte de 73 ans un aller simple
    Merci de votre réponse et votre compréhension

  30. J’essaie de joindre le sav corsair au 3917 qui est censé me répondre jusque 23 h.
    Le service est fermé me dit on sur la boîte vocale… alors qu’il est 17 h…
    Très DECUE…. Je ne peux enregistrer mon billet électronique alors que j’ai la confirmation de mon vol…

  31. Bonjour, KWRTLR ORY PTP 20 OCT PTP ORY 25 OCTOBRE
    4 passagers M. Serge Duvivier; Mme Jacqueline Duvivier; Mme Louli PIQUET; Mme Mélie Duvivier.
    Résa Ordinateur MYTRIP; La réclamation concerne le prénom de Me Duvivier qui est Mélie et non Serge de nouveau. – erreur informatique et non humaine – MyTryp nous renvoie chez vous pour modifier le prénom de la troisième dame .
    De votre côté (corsair) un agent à bien noté la modification mais selon la procédure attend l’intervention de l’émetteur des billets. L’émetteur des billets nous « promène « depuis le jour de réservation (11 juin 2019) et finalement abandonné en nos renvoyant sans autre forme de procès chez vous.
    Nous nous présenterons à l’embarquement le 20 octobre avec nos deux petites- filles. SVP comment va se passer l’embarquement de nous quatre?

  32. Bonjour nous sommes 4 couples et voudrions partir un mois à fort de France nous avons deux petits chiens 2.5 kg et 4kg et nous aimerions qu’ils soient en cabine avec nous es ce possible et combien le billet pour chacune bien sûr elles seront en panier merci

  33. Il est impossible de les joindre j’ai appelé cinq fois on me passe une personne et quand j’explique mon problème on me raccroche où on m’envoie sur une boîte vocale

  34. BONJOUR

    JAI ACHETE VOL CORSAIR PARIS ORLY /// SAINT DENIS REUNION 15/02/18 VOL SS 910

    JE VOUDRAIS SAVOIR A QUELLE QUANTITEE DE BOUTEILLES DE CHAMPAGNE JAI LE DROIT A EMPORTER EN SOUTE SUR CE VOL

    CELA FAIT 3 MESSAGES QUE JENVOIE PAS DE REPONSES

    TRES CORDIALEMENT

    EDDIE MAIER

  35. Vols paris montreal aller retour,
    nous voulions renouer avec corsair apres des annees de vol autres compagnies
    si l’avion est correct, les points suivants sont negatifs
    l’embarquement et debarquement en bus à orly et montreal,
    personnel de bord extrêmement restreint, non francophone,
    sur le vol retour service minimum très peu aimable,
    communication du commandant de bord tres limitée toujours en anglais !
    à prix equivalent aux autres compagnies vous n’etes pas en mesure de nous retenir notamment pour la qualité insuffisante du service à bord, voire pour le manque de professionnalisme du personnel

  36. J’ai envoyé un courrier de réclamation depuis le 30 octobre 2017 car Corsair a encaissé mon paiement intégral par CB et a annulé ma réservation sans raison et sans m’avertir. Et, à ce jour, toujours aucune justification ni remboursement. Mauvaise attitude de Corsair!

  37. Mauvaise qualité du service de renseignement online de Corsair
    —————————————————————————————–
    Le 24.08.2017 j’ai envoyé une demande par le formulaire online se trouvant sur le site de Corsair, le 27.09.2017 j’ai effectué un rappel… à ce jour je n’ai toujours reçu aucune réponse (référence 00359908) si ce n’est deux accusés de réception… sans aucune suitre !

    Conclusion: TRES MAUVAIS service et support aux clients.

  38. Je suis en train de réserver un vol sur corsair quand soudain apparaît à droite de l’écran : une question ? suivi des questions fréquentes. Cela occupe le tier de l’écran. Comment faire pour les faire disparaître ?

  39. Bjr!On me demande de payer des pénalités equivalent à mon billet d’avion. Que pourrai-je faire car je suis à bout?

  40. Aucun respect pour le client
    Vol a annulé et pas d’informations pour le client.

  41. Je suis très déçue que deux de mes vols Pointe-à-Pitre Paris A/R en 2016, n’aient pas été pris en compte dans mon programme de fidélité. D’autant plus déçue que mon époux et moi effectuons nos vols exclusivement sur Corsair depuis bientôt 30 ans en classe Grand large. Nous n’avons jamais profité de reclassement et n’utilisons jamais le 2° bagage.
    Puis-je espérer une prise en compte de ma réclamation ?
    Merci d’avance

  42. Bonjour,
    Je vous ai écrit plusieurs mails sans réponse pour demander d’annuler l’annulation faite par erreur et pour laquelle j’ai appelé 10Mn après, mais jamais vous ne m’avez répondu.
    En conséquence, je vais informer tous mes contacts professionnels (1500) ainsi que ceux des réseaux sociaux 2×1000 de ma mésaventure auprès de votre compagnie et du fait que j’ai donc perdu plus 2000€ malgré l’assurance annulation que j’ai pris, et mes nombreux appels et emails.
    Sans compter qu’il est clair que mes places sont à ce jour revendues.
    Je resterais factuel et dans le cadre stricte de la loi.
    Bien entendu cela ne se sentira pas sur votre chiffre d’affaire, mais je serais ravis à chaque fois qu’un de mes amis, contact, relation, choisira une autre compagnie, vous faisant perdre ainsi 1000, 2000, 5000 euros ou plus à chaque réservation ….
    Meilleures salutations

  43. Bonjour nous sommes 2passager nous avons dois à2 bagages de 23kl et nous voudrions partir avec une télé vison de 139cm que devons nous faire attention urgent votre réponse

  44. Client ( Gold ) depuis tres longtemps ,j,ai achete 1 billet AR Reunion / metropole le 04/01/17 , dans une promotion à 782e. Or quelques jours plus tard , vous m’avez transmis par mail , une offre à 669e. Nepouvant pas en beneficier et avons perdu aussi des avantages Gold 5 ( salon , enregistrement grand large , bagages prioritaires ) ,donc nous sollicitons un geste commercial de votre part , etant toujours client Corsair . ( Surclassement offert , ou autre .) De meme nous n’utilisons jamais le bagage supplementaire . Merci de bien vouloir prendre en consideration cette demande . . qui voyage egalement ( epouse )

  45. Bonjour

    Je dois voyager sur votre compagnie: est ce que je peux prendre toutes mes batteries au lithium avec moi en cabine?
    Merci
    Cdt
    BT

  46. Faire mon adhésion chez vous j ai voyager et je souhaite avoir une carte de fidélité

  47. Bonjour, je souhaite demander une assistance pour  » mobilité réduite », mais j’ai eu des informations erronées par téléphone au 3917 à savoir :
    le transport PAYANT de mon déambulateur roulant pliant poids 10kgs après enregistrement pour la soute, alors que j’ai lu d’autres infos sur votre site « conditions applicables aux personnes handicapées et/ou à mobilité réduite »
    « Corsair transporte GRATUITEMENT jusqu’à 2 équipements de mobilité »
    Vous voudrez bien me confirmer par mail ce qu’il en est vraiment.
    J’ai dès ma réservation 5PK78G Paris Pointe a pitre 21/02/2017  » l’aide jusquà la passerelle et autonome à bord » Je compte bien sur l’assistance du Personnel au sol, embarquement et débarquement
    Je reste dans l’attente de votre confirmation « j.guilloteau@live.fr »
    je vous en remercie

  48. Bonjour,
    le service voir les réservations et enregistrements sont indisponibles sur le site corsair.fr !!.
    Est ce une panne momentanée ou non, car cela fait 48 h que c’est inaccessible
    Cordialement

  49. JE PRENDS L’AVION DEMAIN MERCREDI
    PEUT ON VOYAGER AVEC DES ORANGE EN CABINE
    MERCI J’ATTENDS VOTRE REPONSE

    A L’ADRESSE SUIVANTE:

  50. Salut corsair juste pour demande si je réserve une vol qui n est pas pour moi me je vais le paye avec ma carte bleu est ce que c est faisable me le billet ne sera pas à mon nom

  51. Je prend des billets corsair ,ogone me demande numéro de carte corsair eux ne se préoccupent pas d cela pourquoi

  52. bonjour,
    j’ai une réservation pour Maurice le 5/10/16 avec corsair ,on m a dit de m’adresser à particularité.client@corsair.fr mais je n’arrive pas à le trouver
    ma question est la suivante je pars pour deux mois , j’ai un traitement avec un médicament qui s’appelle wellvone qui est conditionné en flacon de 220ml valable 3 semaines seulement après ouverture ,j aurai donc trois flacons non entamés et un entamé sachant que je dois prendre 5ml le matin et 5ml le soir
    ce médicament est onéreux et c’est un médicament hospitalier
    ce serait gentil de me dire comment je dois procéder

    d’avance merci
    bien à vous
    rosine Blanquart

  53. Je souhaite régler mon vol Paris FDF en 3 X ..comment procéder ? Case 3xcb pas mentionnée contrairement offre proposée.

  54. Je voudrais réserver mon billet en deux fois pouvez vous un mail pour quelques informations complémentaires

  55. Bonjour,
    Pouvez vous me dire si dans le prix indiqué si il y a des suppléments ( bagages , taxes aéroport…)
    D’avance merci

  56. Je veux déposer une réclamation sur le site Corsair avant minuit mais je suis bloqué au niveau de mon numéro de tel international demandé. j’ai essayé 0033 ou +33 sans le zéro mais rien ne passe .merci d’avance si quelqu’un à une solution.

  57. Je ne sais pas si c’est une stratégie vous permettant de facturer au prix fort mais il m’à été impossible de vous joindre dans les délais par mail ou par téléphone pour acheter un bagage supplémentaire…. finalement hier on me dit de rappeler ce matin. J’y arrive après une longue attente et on m’annonce le tarif non réduit !!!!

  58. BONSOIR
    Je n’ai jamais reçu ma carte club corsaire depuis 2012
    Le numéro est *
    Je pense que votre personnel n’est pas compétant avant je voyage en grand large mais cette fois ci j ‘ai réservé billet horizon. du 26/03/16 retour le 30/04/16 DAKAR
    J’attends votre réponse

  59. Je suis très surpris de recevoir un message texte en date du 18/11/2015 me informant d’une dette à votre entreprise de 944,76 Eur pour le compte de CORSAIR INTL94 transporteurs aériens non spécifiée RUNGIS CED France.
    Je ne l’ai jamais été votre client et jamais utilisé vos services. Je demande de bien vouloir vérifier et de toute urgence me répondre ou arrêter cet achat car il ne se fait pas par moi, je l’ai déjà bloqué ma carte de crédit .Merci de avec coopérer moi!

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