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Service client Covoiturage.fr

Covoiturage.fr (ou Bla Bla car )est un site internet proposant des annonces de co-voiturage en ligne. Si vous avez des questions ou besoin d’assistance concernant votre inscription, un trajet ou un profil conducteur / passager, nous vous invitons à joindre le service relation client via les coordonnées indiquées ci dessous.

covoiturage blablacar

Contacter le service client covoiturage.fr par téléphone

Les prestations de covoiturage.fr sont entendues uniquement par mail donc il n’existe pas de numéro de téléphone pour contacter le service client correspondant. En cas de besoin ou de question, il faudra donc se tourner vers les autres solutions mises à disposition par Covoiturage.fr . Dans des cas exceptionnels, le service client contacté par mail va transmettre un numéro de téléphone d’un responsable pour mieux gérer le problème mais il n’est en aucun cas utilisable à chaque besoin.

covoiturage.fr

Contacter le service client covoiturage.fr par mail

Si vous avez des questions concernant le fonctionnement du site ou en cas de problème, chaque client pourra rechercher la réponse parmi les questions les plus fréquentes. S’il ne trouve pas la réponse, il pourra écrire au service client en précisant s’il est passager, conducteur ou s’il se trouve dans une situation différente.

Formulaire de contact Covoiturage.fr

Formulaire de contact Covoiturage.fr

 

Une liste de questions est présentée afin d’affiner au maximum la demande. Le service client de covoiturage.fr pourra alors savoir exactement quelle thématique correspond à l’objet du mail. Dès réception, une réponse sera envoyée dans les 24 heures afin de donner rapidement la solution à chaque demande.

Contacter le service client covoiturage.fr par courrier postal

Ce prestataire privilégie largement les échanges par mail pour un aspect plus pratique et plus rapide. Néanmoins, pour des demandes officielles, des courriers de réclamations ou des documents personnels à transmettre, il sera préférable de contacter le service client par voie postale. Géré par la société Comuto, il convient alors de faire parvenir ses courriers à l’adresse du siège social correspondant :

Comuto (Covoiturage.fr)
84 avenue de la république
75011 PARIS

A savoir: Il est souvent conseillé d’envoyer ses courriers en recommandé ou en recommandé avec avis de réception afin de s’assurer qu’il soit bien transmis au service compétent. Une réponse sera transmise dès que le dossier aura été traité.

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