Comment contacter la CPAM de Tours ?

Vous appartenez au régime général de la Sécurité sociale ? Vous habitez Tours et vous avez des questions sur votre affiliation ou sur vos remboursements ? Ou vous souhaitez déposer une réclamation ?

La CPAM de Tours est l’interlocuteur incontournable pour toutes vos questions relatives à la maladie, la maternité, la paternité, l’accident du travail ou la maladie professionnelle.

Vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées pour contacter votre agence, que ce soit sur place, par téléphone ou via internet.

Vous avez la possibilité de vous déplacer à l’agence de Tours ?

Rendez–vous à l’agence de Tours au 36 Rue Edouard Vaillant.

– Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous avez la possibilité de contacter la CPAM de Tours par téléphone, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en composant le 3646 (service gratuit + prix d’un appel, conformément à votre opérateur téléphonique).

Cependant, veuillez noter que ce numéro ne fonctionne pas si vous êtes à l’étranger. Vous devrez composer le +33 184 90 36 46.
Dans tous les cas, votre carte vitale sera nécessaire pour faciliter la recherche de votre dossier, ne l’oubliez pas !

Joindre votre agence CPAM Tours par courriel

Vous devez pour cela vous connecter sur votre compte Ameli en cliquant ici : https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true
Si vous n’avez pas encore de compte Ameli, rien de plus simple !
Il vous suffit de le créer. Pour cela, munissez-vous de votre carte vitale, cliquez sur ce lien, puis remplissez le formulaire et enfin validez !

En créant votre compte Ameli vous aurez la possibilité de contacter votre caisse d’assurance maladie, mais aussi d’effectuer certaines démarches en ligne, de suivre vos remboursements et de générer ou d’imprimer vos attestations immédiatement.

Vous pouvez joindre par courrier la CPAM de Tours

L’adresse est la suivante :

Caisse Primaire d’Assurance Maladie
36 rue Édouard Vaillant
37035 Tours Cedex 9

Sachez qu’en fonction de votre demande, le site www.ameli.fr, vous propose une solution.
Il suffit de vous rendre ici et vous serez redirigé vers la procédure à suivre en fonction de vos besoins.
Par exemple, en cas de changement d’établissement bancaire ou de numéro de compte, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées en cliquant sur « changement de situation », puis « changement de coordonnées » et enfin « compte bancaire ». Vous obtiendrez alors la marche à suivre.

Pour toutes interrogations ou difficultés sur vos droits et démarches, les conseillers de la CPAM de Tours sont disponibles pour vous aider. N’hésitez pas !