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Service client Creatis

Creatis est une banque spécialisée dans le rachat de crédits depuis plus de quinze ans. Vous souhaitez réduire vos mensualités et vous aimeriez plus d’informations sur la marche à suivre ? Vous avez des questions au sujet de votre regroupement de prêts Creatis déjà en cours ?

Retrouvez ci-dessous les meilleurs moyens de joindre rapidement un conseiller.

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Appeler un conseiller Créatis

Pour toute demande d’informations, un expert en crédit de la banque Creatis pourra vous venir en aide par téléphone. Il vous suffit de composer le 0 825 058 048. Le service est facturé au prix de 0,15€ par minute plus le prix d’un appel classique. Le service client sera à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 sans interruption (hors jours fériés).

Si vous êtes déjà client Creatis, munissez-vous de votre identifiant client. Vous pourrez le renseigner grâce au clavier de votre téléphone afin d’être redirigé plus rapidement vers un conseiller pouvant répondre à votre requête.

Formulaire de contact Créatis

Vous pouvez également transmettre un courrier électronique à la banque Creatis via le formulaire de contact accessible en suivant ce lien. Vous devrez en premier lieu renseigner l’objet de votre demande.

Qu’il s’agisse d’une demande de rendez-vous, d’une réclamation au sujet de vos données personnelles ou encore d’une demande d’informations sur des produits bancaires, il est important de bien renseigner la nature de votre demande afin que votre mail soit rapidement transféré au service dédié.

Vous devrez ensuite remplir vos coordonnées et détailler votre réclamation. Cliquez ensuite sur « Envoyer » pour transmettre votre message.

Accéder à votre espace client Créatis

Gérez votre contrat en ligne en vous connectant à votre espace client depuis la page d’accueil du site Creatis. Il vous faudra connaître vos identifiants et votre mot de passe, que vous avez reçus au préalable par courrier.

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Si vous n’êtes plus en possession de ces documents vous pouvez contacter le 09 69 36 40 64 pour effectuer une nouvelle demande d’envoi.

Si vous n’avez jamais reçu vos codes d’accès, suivez ce lien pour effectuer une demande d’identifiants, un conseiller reviendra vers vous pour mettre en place votre abonnement en ligne.

Questions / Réponses

La réponse à votre question se situe peut-être déjà dans la FAQ présente sur le site de Creatis. Rendez-vous sur leur site web pour y accéder, vous pourrez la consulter et ainsi trouver de nombreux éléments d’aide.

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💬 Aide en ligne :

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Nous avons reçu un avis sur cette publication, le voici :
  1. Bonjour, j’ai deja un contrat chez Creatis. Il y a 2 semaines j’ai envoyé un mail au mais ils ne m’ont pas repondu. Au bout d’une semaine j’ai renvoyé deuxieme mail et j’attends toujours. Ce n’est pas top 🧐